課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學的在管理中的運用(yong)
課程背景
在當下的職場上,管理活動是人類活動的特殊形式,其對象包括“人”與“物”兩個方面。它們之間構成了三種關系:物與物的關系、人與物的關系和人與人的關系。物與物的關系,是工程技術科學研究的對象。人與物的關系和人與人的關系都涉及到人,而人總是具有某種心理活動的,因此都與心理學有關。而管理情境中人與人之間的關系,人對人的管理則是管理心理學的研究對象。作為一門從現代管理科學和行為科學中派生出來的新興獨立學科,管理心理學主要研究人的行為激勵問題,其主要任務是提高激勵人心理和行為的各種途徑與技巧,以達到*限度地提高工效的目的。
5G時代,管(guan)(guan)理(li)(li)者越來越年輕化(hua),多樣化(hua),精神(shen)豐富化(hua)。傳(chuan)統管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)與物(wu)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)方式凸(tu)顯(xian)出資(zi)(zi)源(yuan)有(you)限,管(guan)(guan)理(li)(li)對象心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)欲望無窮。在企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)人(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)最重要的(de)(de)資(zi)(zi)源(yuan),今天重視人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)感(gan)覺,發揮人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)主動(dong)精神(shen),挖(wa)掘(jue)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)潛在能力(li)(li)(li)(li)顯(xian)得(de)更重要。因此,本版權(quan)課程管(guan)(guan)理(li)(li)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)學著重研究(jiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)活動(dong)的(de)(de)規律(lv)性,重點解決企(qi)(qi)業(ye)(ye)最為關(guan)注的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)成交力(li)(li)(li)(li)、激活人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)變革(ge)力(li)(li)(li)(li),提(ti)升(sheng)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)創造(zao)力(li)(li)(li)(li),從(cong)而提(ti)升(sheng)組織的(de)(de)績效力(li)(li)(li)(li)。課程將在對人(ren)(ren)(ren)(ren)科學分析的(de)(de)基礎上,了解人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)規律(lv),提(ti)供(gong)大(da)量有(you)效的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)心(xin)(xin)(xin)理(li)(li)工具,提(ti)升(sheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)核心(xin)(xin)(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)(li)(li)(li),從(cong)而實現企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)取得(de)*的(de)(de)實踐(jian)。
課程收益
● 了解并掌握心理學基本知識,幫助管理者厘清思路;
● 運用心理學了解員工的需求,對員工進行激勵技巧;
● 掌握制度與人情靈活變通,高效處理爭議,不失原則;
● 掌握性格色彩學識人技巧、強化心理學在管理中運用;
● 掌握團隊和諧成交力,給予組織及員工個人的安全感;
● 掌握激活團隊高效變革力,能夠激發團隊成員合作力
● 提升組織成員高效創造力,能夠為組織創造更高價值;
● 實現團(tuan)(tuan)隊(dui)成員共贏績效力(li),實現團(tuan)(tuan)隊(dui)管理者卓(zhuo)越領導力(li)。
課程對(dui)象:企業(ye)中高層管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)、人力資(zi)源管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)、職能部(bu)門管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)、直組(zu)部(bu)門管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)
課程大綱
第一部分:認知篇——心理學的概念導論
一、心理學的概念
案例:看圖選擇,誰正在失業
現場互動:自我介紹
思考:什么是心理學
1、心理學的流派發展
2、腦的構造與功能
——后腦、中腦、前腦
二、心理因素的構成
1、認知過程
案例:牛奶
2、情緒與動機
方式:情緒ABC
視頻:模型被人坐壞了
討論:同樣的事件,同樣的人,為什么背景變了,人的情緒會發生變化?
練習:幸福的能力、上司不喜歡我
3、人格差異
1)認知差異:(以認知為中心、人格為中心、活動為中心)
2)氣質差異:(多血質、粘液質、膽汁質、抑郁質)
3)性格差異:個性傾向及個性心理特質
三、人力資源管理中常見的7大心理學經典理論
1、破窗效應
2、責任分散效應
3、帕金森定律
4、暈輪效應
5、霍桑效應
6、習得性無助實驗
7、首因效應
第二講:工具篇——妙用心理學管理工具
工具一:性格色彩學
現場測試:學員在15分鐘內完成30道測試題
方式:四個顏色的任務性格優勢與性格過當的個體特點、溝通方式、工作及事業態度分析
1、紅色
2、藍色
3、黃色
4、綠色
工具二:DISC行為風格
導入:解析DISC四種行為
案例:三國演義中蜀的興亡發展史
現場測試:DISC測試
個性一:D型性格特點解讀
1)行為特點:強勢、目標、毅力、堅持、理性
2)行為缺點:外歸因、情感冷漠、過分關注結果
3)喜歡的工作環境:權力、挑戰
4)情緒特點:憤怒、冷漠
對比:D型與I型、C型的區別
案例:董明珠、秦始皇
5)D型性格識別之道:目標感;關注事、不關注人、迅速果斷、自我中心
個性二:I型性格特點解讀
1)行為特點:熱情、表現欲、愛好廣、話多、溝通高手
2)行為缺點:粗心、缺毅力、感性
3)喜歡的工作環境:能表現
4)情緒特點:熱情、喜形于色
對比:I型與S型的區別
5)I型的識別方法:急于表現、語言夸張、上進心、興趣廣泛
案例:馬云、何炅
個性三:S型性格特點解讀
1)行為特點:脾氣好、服務意識、穩重、執行力強、韌勁
2)行為缺點:決策慢、不興奮、回避壓力
3)喜歡的工作環境:穩定的
4)情緒特點:沒有情緒、溫和、安靜
對比:S型與C型的區別
案例:總理、雷鋒
個性四:C型性格特點解讀
1)行為特點:追求完美、關注細節、挑剔
2)行為缺點:消極、悲觀、自慚形穢
3)喜歡的工作環境:穩定的
4)情緒特點:悲觀
5)C型的識別:詢問細節、黑白四維、標準很高、急于評判
案例解析:包青天、魏征
小組練習:寫出四組生活中/娛樂圈/歷史人物DISC,小組互評
互動:四段經典視頻演繹DISC實戰探析
分析:DISC四類特點與應對策略
現場(chang)互動:DISC如何激發(fa)團隊效能
第三講:落地篇——心理學在管理中的應用
一、成交力-傾聽心理需求
視頻案例:安全感有多重要?
導入:管理重心——心理需要、安全感需要
公式:高要求+低關愛=變態
1、陪孩子長大-人生的安全感
2、兒童發展教育的四個階段
3、通過傾聽成交-滿足安全感
1)權利:業務領域(如:尊重基層一線人員)
2)能力:職業價值(如:警惕好為人師)
3)地位:社會層次(財富和級別重視)
視頻:金婚
討論:為什么女主角不滿意
4、傾聽安全感:求心理成交,不求真理對錯
視頻:拉選票
總結:自然科學和心理學科的差異;安全感有3個:權力、地位、能力
5、工作的理由:精神的道場
1)北歐的道路:工作就是為了修行(現世指證)
2)日本流派:活著就是為了靈魂的進步(萬物有靈)
3)中國的王陽明:活著就是要得道(來世回報)
6、儒教綜述
1)周公:提出孝
2)孔子:提出忠
3)孟子:本心成圣賢
工具:心理安全模式的應用(親忠才疏逆庸),8種不同類型的人在團隊中的位置
視頻:設宴殺周亞夫
討論:哪些線索看出周亞夫不忠不孝
二、變革力-關注團隊信念
1、變革期的特點
1)東西方輪回表:每500年一次變革
2)歷史是觀念的相似:技術、政治、教育、民俗、信仰
案例:毛澤東的周期
案例:變革時期的領袖樣本(凱撒大帝、克倫威爾、拿破倫、希特勒)
2、團隊變革時期的管理方式
案例:亮劍
技巧1:日常管理靠魅力
技巧2:非常時期靠喚醒
結論:魅力領袖型的素質模型:尚同、尚賢、尚利、兼愛
案例:華為集體主義的求生文化
案例:阿里俠肝義膽的江湖氛圍
3、個人變革時期如何快速突破
案例:富士康13連跳
心理學知識:個人信念系統:情緒ABC、BVR
三、創造力:對高手示弱
1、墨家的風險和機會
案例:《三國演義》劉備
2、如何激發高手的機會開關
心理學研究:監獄實驗
應用1:示弱的五種行動:抬轎子-講段子-搭臺子-找對子-拜把子
應用2:示弱的人品資本
3、示弱盲區克服:認知失調促進“化敵為友”
——關于隱晦與數據使用
四、績效力:心理風格
量表:領導和團隊風格測驗
課題:領袖風格與團隊風格的均衡
權變領導:“領袖-團隊”性格互補的四種格局
應用1:個人風格與團隊文化互補
應用2:性格重疊的解決之道
延伸:將互補思維貫徹到體系內部設計:左右制衡與互補
總結:課程復盤
心理學的(de)在管理中的(de)運用(yong)
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已(yi)開(kai)課時間Have start time
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