課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工工作壓力培訓
課程背景:
近(jin)幾年(nian),隨著疫情(qing)、國內(nei)外經濟(ji)形式走低,企(qi)業發(fa)展壓力逐(zhu)漸增加,競爭(zheng)(zheng)空前激(ji)烈(lie),同時(shi)技術、產品日(ri)漸趨同,企(qi)業要(yao)屹(yi)立(li)不倒、做大做強,必須(xu)注重提升軟實力。員工(gong)對職業的理解、認同、自豪直接影響工(gong)作狀態與表現(xian)。用積極(ji)心理學武裝企(qi)業管理者和員工(gong)的內(nei)心,塑(su)造員工(gong)陽(yang)光(guang)心態,發(fa)揮自身優勢,已然成為現(xian)代(dai)職場人的必備(bei)競爭(zheng)(zheng)力。
課程收益:
-引導學員樹立積極心態,建立正確的職業觀;
-培養學員優勢視角,學會優勢遷移應對工作壓力;
-幫助學員理解人格差異,在此基礎上構建和諧人際關系,進行有效人際溝通;
-學會管理自身(shen)情緒資源(yuan),并(bing)用(yong)情緒資源(yuan)支撐個人和企業(ye)發展。
課程(cheng)對象(xiang):企(qi)業領導者及(ji)員工(gong)
課程大綱
第一講:工作壓力探索
一、你所認識的壓力
1. 壓力的不同認知
2. 重新認識壓力
3. 定義你的壓力
討論:壓力之于你的工作和生活
二、壓力面面觀
1. 壓力的分類
2. 不同場景下可能的壓力
互動:繪制你的壓力樹(shu)
第二講:重塑積極心態
一、工作情緒三葉草
1. 認識職業情緒分類
2. 正確應對職業情緒策略
測試:職場情緒心理測評
二、職場高情商修煉
1. 了解接納自己的情緒
2. 善于管理自己的情緒
3. 化解情緒帶來的負面能量
4. 能量場的相互轉化
5. 自我激勵
演練:情(qing)緒(xu)調節三步(bu)法
第三講:積極心理學中的優勢視角重塑職業價值觀
一、認識優勢
1. 為什么要從優勢視角出發
2. 如何利用優勢進行工作
3. 優勢故事會
互動:優勢賦能
二、優勢溝通
1. 優勢協作
2. 優勢溝通
互動:優勢共創會
三、優勢事業
1. 優勢事業展望
2. 優勢事業譜寫
討論:優勢圓桌會
第四講:人際壓力管理
一、認識差異
1. 探索并認識人格差異
2. 人格差異形成
互動:人格類型對對碰
二、理解差異
1. 如何更好地理解他人
2. 如何更好的表達自己
角色扮演:差異共融
三、同理心溝通
1.情緒下溝通心理建設
2.像心理咨詢師一樣掌握溝通的藝術
演練:3大(da)溝通技(ji)巧(qiao)演練
員工工作壓力培訓
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已開課(ke)時間Have start time
- 張紫良
壓力管理內訓
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- 心靈之盾:員工情緒調節秘法 江(jiang)蓉來
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- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方(fang)
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- 做能“談情”會“說愛”的現 曹文(wen)方
- 教師職業素養與師生有效溝通 江(jiang)蓉來
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝瀧