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產品經理培訓實戰

課程背景：
在現代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。項目管理通過系統化的思維、可操作的方法有效的協調與管理資源，以投入產出比轉化的角度，使企業的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動創造價值！
根據對目前企業產品項目管理分析，總結出目前公司產品開發過程中存在的八大浪費：
1、需求不清：前期對客戶需求未把握，通過上市效果檢驗風險高！
2、流程不楚：有流程但未嚴格執行，項目開發隨意，產品偏差大！
3、分工不明：項目分工不明確，推動難，存在灰色地帶無人負責！
4、標準不準：滿足產品標準但未滿足客戶要求，客戶標準不明確！
5、加班救火：天天加班忙救火，低級問題重復發生，沒時間預防！
6、溝通不暢：市場、設計、工藝、質量間對接不暢，內部浪費大！
7、重復設計：產品設計變更頻繁，如何能夠一次性把事情做正確！
8、成果無果：項目做完不留痕跡，追溯難！企業無形資產損失大！
項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理對項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)認(ren)識程(cheng)度直(zhi)接(jie)影響項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)整體運(yun)作(zuo)與(yu)最(zui)終項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)結果，如何(he)把握(wo)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)“5X10知(zhi)識框(kuang)架(jia)”+“6條(tiao)核心思(si)維”+“25種(zhong)工(gong)具方法”，提高項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理及團(tuan)隊(dui)對項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)認(ren)識與(yu)思(si)維，形成(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理知(zhi)識系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)框(kuang)架(jia)結構，有(you)利(li)于新晉/兼職項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理的(de)(de)(de)(de)角色(se)轉型、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員統(tong)一認(ren)識，及公(gong)司后續(xu)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)整體推進。以系(xi)(xi)統(tong)框(kuang)架(jia)快(kuai)速復盤與(yu)搭建自身定制化項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)流程(cheng)與(yu)運(yun)作(zuo)。

課程收益：
● 提升產品思維能力，與客戶換位思考，提升與產品工作崗位的整體認知；
● 提升挖掘潛在客戶需求的能力，學習系統化場景化分析法的規劃工具；
● 打通跨部門團隊間的協作，運用項目流程化方法快速理順現狀與優化；
● 通過(guo)實際(ji)產品開發案例，作為示范快速(su)了解產品思維及技術在工作中的應用。

課程(cheng)對象：產品經(jing)理、產品開發項目(mu)團隊成員（研發、技術、測(ce)試、質量、生產）、市(shi)場經(jing)理、（準）項目(mu)經(jing)理、職能經(jing)理等(deng)

課程大綱
課程鋪墊
開場破冰：講師自我經歷介紹，建立鏈接
目標共建：對此次課程的目的和目標進行澄清，達成共識
進入(ru)狀(zhuang)態：定制項目案例導入(ru)，照鏡(jing)子-自我反思(si)-定位

第一篇：定制化產品項目啟動篇
第一講：定制化產品項目管理的基礎框架【打基礎】
1、什么是項目，什么是定制化項目管理？
案例：廚房電器定制化項目案例
案例：電動文具類定制化項目案例
工具：項目管理的鐵三角（范圍、進度、成本約束；探清邊界）
2、項目管理的知識體系-“5過程X10模塊”【建立知識框架】
——定制化項目在系統框架下的剪裁
現場演練：曾經成功/失敗項目的經驗【現場鏈接知識框架】
第二講：定制化產品項目立項項目團隊與項目干系人管理（資源調動）
要點：項目總體章程
一、項目總體目標的描述
二、核心客戶的識別
1、ToB定制化項目，客戶不止一位（不同場景?不同客戶?不同需求）
2、內部項目團隊組建
工(gong)作模板案(an)例(li)：運作項(xiang)目(mu)中的溝(gou)通計(ji)劃(hua)表

第二篇：項目計劃的制定與實施（項目范圍管理【目標規劃】）
第一講：定制需求挖掘——以市場客戶需求為導向的產品、服務設計
一、客戶定位：誰是我們的目標客戶？
1、客戶細分的方法：客戶調研技術（大數據分析法，問卷法，面對面訪談法）
2、客戶需求難以清晰獲得的破解方法（第一用戶 體驗法）
3、訪談目標客戶的篩選（社區運營與“極客”培養）
二、客戶需求分析（痛點、癢點、興奮點）
1、客戶需求分類-卡諾模型
案例：以手機消費品為例 理解客戶的三層次需求
2、客戶需求的痛點挖掘法
案例：重工設備研發案例，場景化分析法（實用技術）
3、客戶需求的優先級分析方法
案例：群體決策方法（專家打分法）
4、對需求理解不一致的調節方法（德爾斐法，權重配比）
三、項目目標的確定
1、客戶需求轉置項目目標
工具演練：矩陣法的應用
2、項目目標的優先級排序
工具演練：AHP層次分析法的應用
四、需求轉項目范圍（WBS）【項目管理的顆粒度】
五、需求轉技術的分析方法【縱橫矩陣法】
課程實操：PRD文件的撰寫
第二講：定制項目評審：產品研發項目的立項與結項決策
要點：項目立項書的應用（評價內容與維度的模版化）
1、關鍵需求評審
2、研發項目的成本預估與策略調整
3、項目風險評估點
4、項目的計劃管理（項目任務時間表）
5、產品Roadmap的應用
6、項目里程碑的確立方法
第三講：定制化項目的競品分析【案例為主 因地制宜】
案例：工業品競品分析案例（百億企業）
案例：消費品競品分析案例（百億企業）
案例：民機產品競品分析案例（千億企業）
案例：日常生活餐廳的分析案例（海底撈/西貝）（以上案例四選一）
一、競品分析的目的
1、定位：了解本公司產品在市場與客戶中的定位
2、知己知彼：了解競品優劣勢，與新產品的市場機會
3、市場：未來上市產品賣點的確立
二、競品分析的方法和維度
1、基于用戶需求的競品分析
2、競品的選擇評價方法
（同客戶/同類型/同價位/同渠道/市場占有率）
3、競品分析的活動準備
4、競品分析的維度（外觀/功能/性能/可靠性評價方法）
三、競品分析常見誤區
1、研發導向的競品分析（產生盲點，容易過度開發-鍍金）
2、淺層次的競品分析（止于規格書等淺層資料的PK）
3、無權重的競品分析（缺乏需求權重，難以決策或導致決策偏差）
4、無量化評價方式（止于感性的競品認識，未轉化為開發優先級）
課(ke)程實操：產品(pin)(pin)原型繪制（產品(pin)(pin)系統(tong)功(gong)能圖）

第三篇：定制化項目任務及流程設計
第一講：定制項目目標-任務的分解演練（項目規劃）
一、產品線和資源線的協同辦法和技巧
1、項目站會
2、項目任務看板
3、項目可視化方法
二、工作分解結構WBS
1、歸類分析：WBS的表現形式
2、方法實操：WBS分解的一般步驟
3、方針指導：WBS工作分解原則
4、實用技巧：WBS工作分解方法
5、管理技巧：WBS注意事項
6、管理工具：項目責任矩陣
案例分析：煙草行業的任務分解
案例分析：某制造業企業項目工作分解結構
現場演練：寫出典型項目的WBS
三、項目時間管理【識別關鍵路徑、并行工程】
1、如何分解項目的活動——關鍵里程碑的確立
2、如何進行滾動式的規劃
3、如何應用項目進度網絡圖來進行項目活動的合理安排
方法練習：關鍵路徑法，關鍵鏈法
4、如何估算活動的資源
5、一張表的項目進度管理
第二講：定制化產品項目的流程設計
一、宏觀流程圖SIPOC的應用（理順項目握手關系）
1、項目全流程環節打通的方法
【Supplier供應商-Input輸入-Process流程-Output輸出-Customer客戶】
2、運用SIPOC的分析步驟（2種分析方式：客戶出發/流程出發）
案例演示：如何快速分析項目流程并查缺補漏/定位優化點
3、SIPOC轉泳道（跨職能）流程圖的方法
案例：團隊通過流程圖分析過程中的改善點
分享：運用SIPOC分析資源的注意事項
課堂作業：制作本項目的宏觀流程圖與資源列表
4、跨職能分工方法—RASIC矩陣的應用
第三講：破解定制化產品項目障礙—根因分析
1、定制化項目驗證不充分的破解思路
2、根因分析技術介紹
3、魚骨圖方法應用介紹
現場演練：項目障礙點魚骨圖分析
4、5WHY根因分析方法介紹
現場演練：項目難點的5why分析

第四篇：產品項目復盤總結【經驗轉化為能力】
一、如何進行復盤？（聯想的復盤“4步法”）
1、回顧目標（回歸初心：目標與期望的結果）
2、評估結果（明確差距：現狀與目標的差距）
3、分析原因（要因分析：成功與失敗的歸因）
4、總結經驗（得失體會：主觀客觀與規律性）
二、復盤中常見的問題
1、目標定義不清晰、不合理（需求不明確┃隱性需求）
2、過程與結果混淆，手段與結果混淆；結果未量化（未量化，抓不住重點）
3、原因分析歸因為主觀因素（能力不足，粗心大意）
4、經驗規律不具體，不易復制與衡展（簡單易行可操作）
5、復盤未形成文檔化（工作辛苦 不留痕跡）
三、復盤的文檔化記錄（模版）
課堂任務：復盤(pan)回顧，形成行業定制化產品開發模(mo)式（運用模(mo)版）

產品經理培訓實戰