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員工談判的課程

【課程背景】                                                            
不(bu)同(tong)行(xing)業(ye)、不(bu)同(tong)規(gui)模的企業(ye)在用工方(fang)式、用工成(cheng)本方(fang)面有(you)所不(bu)同(tong)，員(yuan)工素(su)質也有(you)所差別，完全規(gui)范的用工企業(ye)少之又少。近年來，隨著企業(ye)用工成(cheng)本的大幅上升，企業(ye)與員(yuan)工的勞(lao)動爭議也日趨增(zeng)多。對于大多數民營企業(ye)而(er)言(yan)，如何針對企業(ye)用工實(shi)(shi)際制(zhi)訂有(you)效的管理措(cuo)施實(shi)(shi)為(wei)當(dang)務之急(ji)。

【適用學員】                                                            
企業(ye)內部中高層管理人員(yuan)、企業(ye)內部項目組(zu)、關鍵崗位骨(gu)干等(deng)。

【課程提綱】                                                            
一、談判導論——捋清對談判的誤解，加大談判成功率
1．什么是談判？——策略預判、行為指南
2．談判中最容易忽視什么
——對分歧進行定性
3．正確設定溝通目標的重要性
——澄清目(mu)標的語言結構

二、不可不知的談判要素
1．利益
（1）傳統的分歧解決方式
（2）“哈佛談判項目”利益≠立場對員工談判的指引
——案例分析：常見的員工拒絕離職的理由
（3）發現挖掘利益、員工訴求的有效工具是什么
（4）利益、訴求的分類及對應處理方式
——如何識別員工利益，對員工的訴求進行分析（員工訴求的邏輯構成，判斷員工訴求是否具有妥協性？）
2．方案（選項）——為什么你想不到問題的解決方案？
（1）定額心智
（2）解決的具體方法
（3）合規性判斷及正確地理解合規
3．標準——零和博弈情形下如何讓對方讓步？
（1）標準：規范影響力
（2）標準都有哪些？員工談判中的標準又是什么？
（3）標準對于談判的意義
4．替代方案——談不成時，你還能怎么辦？
（1）底線思維中的認知誤區
（2）替代方案和方案的區別，如何設置替代方案？
（3）*替代方案(an)是什(shen)么(me)？了解(jie)對手的*替代方案(an)嗎(ma)？

三、談判中的品質管理
1．理查謝爾的沖突風格量表——你了解自己的談判風格嗎？
2．如何讓對方喜歡我？
3．情緒管理（閱讀表情、細察自己、創造時間間隙、關鍵對對話的能量準備）
4．控制程序，是一種重要的權力（談判時間和地點的選擇、分工與配合、文件的準備）
5．零和(he)博弈下的談判設(she)計(ji)（發現、固化與激(ji)發的協(xie)商技術(shu)、逆心理預期的施壓方(fang)式設(she)計(ji)）

四、實戰案例演練

【講師介紹】                                                            
鄔老師
專職律師，南京大學法學學士學位，無錫市中小企業服務機構協會副會長。
2006年(nian)執業至今(jin)，為多(duo)家(jia)(jia)大型保(bao)險公司及(ji)銀行、房地產公司提(ti)供催收及(ji)追償等(deng)項目的法(fa)律(lv)服務，并單(dan)獨或(huo)參(can)與為多(duo)家(jia)(jia)大型外商(shang)投(tou)(tou)資企業提(ti)供常年(nian)法(fa)律(lv)顧問或(huo)項目顧問服務，從事(shi)商(shang)業法(fa)律(lv)談(tan)判、項目分析論(lun)證、破解復雜法(fa)律(lv)或(huo)經(jing)濟問題(ti)、合同見證、合同審查(cha)等(deng)工作，涉及(ji)勞(lao)動(dong)、合同、房地產、金融、投(tou)(tou)資等(deng)多(duo)類型經(jing)濟領域。

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