課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
柜面秒辨真假實戰
課程背景:
隨著經濟形勢日趨復雜,銀行面臨的外部欺詐風險越來越嚴峻,犯罪分子制假造假水平不斷提高,銀行員工需要不斷充實新的識假反假知識,提高防偽鑒別能力,這樣才能有效筑起銀行安全防線。
近(jin)年來(lai)冒用他人(ren)證(zheng)件的(de)事件驟然增多,沒有(you)經過專業訓練(lian)的(de)銀行一(yi)線(xian)柜面人(ren)員大部分在遇到此類事件時(shi)顯(xian)得素手無策(ce),給(gei)銀行也帶來(lai)了安全隱患(huan)。 本課程以防偽為(wei)源(yuan),以案例(li)為(wei)鏡,秒辨真(zhen)假(jia),煉就火眼(yan)金睛,讓假(jia)證(zheng)、假(jia)票、假(jia)幣(bi)、假(jia)人(ren)無處藏(zang)身!讓柜面更安全!
課程對象:
柜面人(ren)員、客戶經理、運營主(zhu)管、網點負責人(ren)
課程目標:
1、 糾正證件、票據、本外幣的識別誤區,掌握快速識別的技巧以及快速解決柜面疑難雜癥的方法。
2、 掌握快速人像識別的技巧與方法,同時結合“柜面黃金八問”如何與客戶溝通對人像進一步識別和判斷。
3、 煉(lian)就火眼金睛,讓假(jia)(jia)證、假(jia)(jia)票、假(jia)(jia)幣(bi)、假(jia)(jia)人無處藏身,做好風險(xian)防范讓運營(ying)的兄弟姐妹們受益匪淺
課程特點:
1、課件中超過90%以上的內容為高清圖片,易于理解,生動有趣。
2、將課程重點內容編成口訣,簡單好記,實用有效。
3、實用的人像識別技巧和真假特征解析,豐富的證件、貨幣、票據真假鑒別的絕密暗記。
4、采用圖片展示、視頻分享、案例分析、故事引導、小組討論、互動問答、現場測試等多種授課方式。
5、擁(yong)有覆蓋全國銀行(xing)業的(de)柜面反(fan)假培(pei)訓及咨詢形成的(de)案(an)例庫,儲備量同行(xing)*最全,課后(hou)“真假秒殺”,測(ce)試課程效(xiao)果(guo);可提(ti)供測(ce)試題,供課后(hou)進(jin)行(xing)效(xiao)果(guo)測(ce)試,加深(shen)學員印象。
柜面秒辨真假實戰
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已(yi)開課時間Have start time
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