課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
店鋪營運管理培訓
一)零售店鋪運營核心系統
提升認識問題層面,高屋建瓴是管理人員所具備的職業素養
1) 店鋪營運管理系統
-店鋪人員管理核心:心態、知識、技巧
-店鋪貨品管理核心:采購、庫存、促銷
-店鋪賣場管理核心:選址、陳列、VIP
2) 店鋪業績管理對癥下藥
-店鋪管理木桶理論
-業績分(fen)析十二(er)點診斷法
二)提升團隊現場銷售能力
1) 店鋪銷售的三個層面:
-庫管
-導購
-形象顧問
2) 店鋪銷售三大黃金定律
-善惡有報,以誠相待
-換位思考,把客人當朋友
-隨機應變,見人說人話,見鬼說鬼話
3) 員工執行力持續提升
-從平凡到優秀的三個提升階段
-崗前培訓
-上崗輔導
-專業提升
-員工為何出工不出力
-老板與員工的價值觀不同
-員工:給多少錢干多少事,老板:干多少事給多少錢
-老板自身的言傳身教作用
-員工職(zhi)業心(xin)態修煉
三)貨如輪轉的店鋪商品運作
1) 數字化診斷店鋪庫存
-貨賣堆山:總體數量是否達標,滿足銷售—存銷比
-以銷定存:庫存質量是否合理,符合市場—貢獻率
-定性定量:暢滯銷比率合理,利潤*化—售罄率
-跑款跑量:寬度深度合理否,兩者兼顧—80:20法則
2) 快進快銷的貨品運作法則
-上貨貨跟進,寧肯讓貨等人不能讓人等貨
-掌握暢銷品補貨時間點及補貨量:不要等到缺貨才補貨
-提前發現滯銷品及有效促銷策略:庫存是個過程而非結果
3) 一鳴驚人的高效商品促銷技巧
-促銷關鍵在于事前準備
-促銷不在于折扣有多少而在于氛圍有多好
-從視(shi)覺到聽覺的(de)360度(du)促銷現場實施
四)360度店鋪營運及管理執行
知道僅僅是知識,只有做到才是能力
1) 管理人員層面提升
-看待問題的高度
-分析問題的深度
-解決問題的方法
2) 店鋪陳列檢核方法
-優秀的賣場形象是吸引顧客關鍵
-流暢的動線設計是聚攏人氣關鍵
-科學的陳列布局是提升成交關鍵
3) 提升店鋪執行力:店鋪營運工具包分享
-例會執行體制
-店鋪工作日志
-陳列店務檢核
4) 持續激勵團隊的三大方法
-以身作則的個人魅力
-令行禁止的薪酬制度
-熱情積(ji)極的文化(hua)體(ti)系
店鋪營運管理培訓
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已(yi)開課時間Have start time
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