《管理心理學強化領導力-新時代創新管理能力》
講師(shi)：唐惠玲 瀏(liu)覽(lan)次數：2588
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新時代創新管理能力
【課程對象】：適合各行業總經理、總裁班、企業中高層管理者
【課程背景】：
薪酬對成就的改變是不長久的，我們滿足員工的成就感，處理員工的人際關系，滿足員工的情緒和心態，這個很重要。管理者要解決這些，這是管理心理學最重要的根本。
新形勢下通過管理者的行為來影響員工才是正確的，2020年當下的用工環境給管理者提出了新要求，管理心理學、組織行為學成為必修課，管理心理學幫助管理者因人而異、因材施獎、加強以人為中心的管理，凡事落地到動機上，要影響員工的動機、充分調動員工的積極性、主動性和創造性組織行為學是管理科學的分支，以組織系統及其群體、個體的心理與行為規律為研究對象，使管理者知人善任，合理激勵人才、使用人才，改善人際關系，增強群體凝聚力和向心力
【課程目標】：
管理心理學、組織行為學的根本目標是：【研究人的心理和行為】
研究人性，激發員工心理能量
更好的識人、讀人、用人，辨別員工個體差異，為管理行為指導基礎
通過與員工互動溝通、觀察員工的外在表現、掌握員工的心態、情緒、思維
更好地了解員工需求，與員工建立親善關系，科學的激勵員工，提升工作滿意度
訓練思維、訓練大腦，讓管理者有更強的思維能力
提高管理者領導水平，改善領導者和被領導者的關系，有助于組織變革和組織發展
【課程大綱】：
前言：管理心理學、積極心理學要點分析
1、管理心理學是一門綜合學科
2、組織管理心理學中的專業術語分析
3、西方管理心理學關于人性假設的演變
人性的假設分析
針對人性的假設、如何真正實現“以人為本”
4、以“社會人”研究成果激發團隊產出：神奇的“霍桑實驗”
5、應用“自我實現與Y理論”激發團隊能動性
6、通過知覺與歸因研究優化組織的人事任用溝通、績效評估面談等
第一部分辨別員工個體差異、做到能力與崗位匹配：分析員工個性模型
溝通的障礙與克服：管理者的溝通與協調、溝通與人際行為
1、理解、掌握群體的人際關系
用好人際交互作用的四種表現形式
理解個性差異與行為
2、掌握人際溝通的類型及團隊管理中的應用環境
區分員工不同的人際溝通障礙和疏導方式
員工不同的人際溝通風格認知
3、如何通過交流、觀察、快速識別員工特性
結合《冰鑒》《讀心術》體系的6個法寶分析
西方《讀心術》中差異化識人要點
東方《冰鑒》中差異化識人要點
二者結合的強大分析能力
案例
4、解析各類型人際風格的特征
案例分析
5、如何與不同類型的員工溝通、協作
開場方式的差異化
溝通輔導過程中的差異化
結束方式的差異化
演練
6、如何向不同類型的員工下達工作任務
分析差異
演練
7、如何輔導、激勵不同類型的員工
分析差異
演練每種情況
8、個性差異與組織管理行為應用案例
如何降低員工缺勤率
全勤獎代代替病假制
懲罰的操作要點
榜樣的作用案例分析
9、員工不同能力類型與組織管理行為相匹配
案例“三星的用人之道”
第二部分提高組織效率：組織中的激勵
掌握員工工作動機產生與持續激勵
1、激勵的類型、需求層次分析
2、激勵的雙因素分析
3、激勵中的生存、相互關系、成就需要
4、分析人類行為的外源動機和內源動機
5、激發員工的態度：如何提升工作滿意度
影響員工態度形成的因素
組織中影響員工態度轉變的因素
領導者如何采取行動、轉變員工態度
第三部分組織中的知覺與決策：認知知覺與人的行為
1、 知覺的選擇性、理解性、整體性、恒常性
案例分析
2、 影響知覺的因素
案例分析
3、 明確社會知覺對員工行為的影響
案例分析
4、運用社會知覺效應強化領導力
案例分析
第四部分管理者沖突管理、提高員工抗壓能力、應對挫折能力
1、 了解員工挫折的個性差異
2、了解員工在組織工作過程中挫折產生的原因
3、分析員工挫折的行為反映
4、引導員工坦然面對挫折
5、如何給員工更好的社會支持
案例應用
第五部分企業核心價值觀的落地、如何打造組織文化
企業文化建設的重點工作
新時代須重視“雇主品牌建設”
案例：華為、海爾、聯想、TCL企業文化建設分析與比較
第六部分應用“讀心術”快速建立親善關系
注重建立親善關系對我們人生、團隊管理有級重大意義
1、匹配和照鏡子技術
匹配是什么、照鏡子是什么
應用中要注意什么風險
如何在生活中訓練匹配和照鏡子
演練
2、如何把握模仿的尺度
建立一個PDCA的流程
掌握由觀察到模仿再到引導的流程
3、怎樣應用聲音
聲音在讀心術中的重要性
不同聲音的解讀---“聽其聲、知其人”
怎樣應用聲音強化對對方的吸引力
4、怎樣應用習慣用語---口頭禪
不同的人會有什么樣的習慣用語
如何用習慣用語與人建立親善關系
演練：了解自己的習慣用語、如何總結別人的習慣用語
5、注意員工的精力值
二種精力值的情況分析
遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
6、如何配合員工的精神狀態
演練遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
7、郵件往來中如何建立親善關系
案例分析
第七部分心理測量技術在管理心理學中的應用
1、用“投射效應”識別員工真實想法、強化領導力
什么是投射效應-投射效應的案例分析
投射效應的典型應用工具-“羅夏墨跡”測評應用
現場測評、測評結果解析
演練：如何應用投射效應深挖對方的真實想法、更高效引導
2、 唐老師*純心理學的人工測評體系應用
20多個心理學工具分析
如何用測評體系挖掘人才、激勵人才、精準評估人才
應用案例分析
第八部分應用“經典條件反射”強化團隊領導力
1、“經典條件反射”強化領導力的重要啟發
珍貴的心理學試驗視頻學習、案例分析
2、經典條件反射的建立流程、要點
建立流程分析及如何找準結合點
找準結合點后怎么操作才有效果
案例分析
3、經典條件反射應用團隊溝通、輔導、領導力案例解析
案例、啟發學員深入理解
第九部分思維能力是訓練讀心術技能、強化領導力的根本
1、訓練注意力
訓練：圖形訓練法、數字訓練法
2、觀察力及清晰思維能力測驗
現場演練
3、思維廣度、深度訓練
現場演練
第十部分內容復盤、提問解答、行動計劃
新時代創新管理能力
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/276816.html
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