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領導與管理技能提升

課程簡介：
不管(guan)(guan)(guan)(guan)是在盈(ying)利性組織或(huo)非盈(ying)利性組織，不管(guan)(guan)(guan)(guan)處(chu)于什么專業、什么崗位(wei)，都需要(yao)進(jin)行有效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)。現實(shi)中，卓有成(cheng)(cheng)(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)卻非常少見，甚至(zhi)很多(duo)商學院畢業的(de)(de)(de)MBA，在真正(zheng)走(zou)上管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)崗位(wei)后(hou)，都不知(zhi)道怎樣面對(dui)(dui)組織成(cheng)(cheng)(cheng)員、高效(xiao)務實(shi)地(di)處(chu)理(li)(li)(li)(li)實(shi)踐中的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)問題。為了(le)幫助(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)掌握必要(yao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論、方(fang)法和技(ji)能，走(zou)出管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)誤區(qu)，對(dui)(dui)人、對(dui)(dui)事(shi)、對(dui)(dui)組織進(jin)行有效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，特開(kai)發(fa)本課(ke)程(cheng)。本課(ke)程(cheng)基(ji)于老師(shi)二十多(duo)年實(shi)際管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、數百家各種(zhong)類型(xing)企業咨(zi)詢服(fu)務的(de)(de)(de)實(shi)踐和思考的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上，既有成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)經驗，也有失敗的(de)(de)(de)教訓，更多(duo)日(ri)常的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)感(gan)悟，故(gu)事(shi)回放、情景模擬、案例剖析，全方(fang)位(wei)地(di)幫助(zhu)學員提升管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)水平。有學員感(gan)慨：“從沒有遇(yu)到一(yi)個(ge)課(ke)能把管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)講的(de)(de)(de)如(ru)此(ci)透徹(che)！”

課程對(dui)象：管理人員 

課程大綱：
1、結果導向的管理者
-擺脫“*法則”
-管理者的“華麗轉身”
-錯誤的管理意識
-工作三問加一問
討論：管理者瞎忙的原因
2、管理者的角色和定位
-中層管理者的四種困境
-管理角色認知的九大要點
3、 “責任”為核心的職業意識
-問題意識
-“笨拙精神”        
-現場導向
-正確客觀地認識“責權利一致”
-形成好的職業習慣和素養
-自動自發    
4、積極進取的管理者
-思維模式轉換
-分清三種事務
-避免兩個錯誤傾向
-基于事實的管理
5、溝通、協作與人際關系
-溝通的兩個基本要點
-支持性溝通
-跨部門協作
討論：部門沖突的原因與解決方法
-和上級協作
-處理工作中的沖突
-辦公室生存要則
-壓力與情緒管理
6、放大格局-系統思維
-全局觀與清晰的自身定位
-“復眼思維”與“直升機思維”
-看到“看不到”的地方
-“棋盤外思考”
-動態思考，追求合理性
-“試錯”，學習與適應
7、設計和改善工作系統
討論：“造鐘人”與“報時人”
“金手銬”與“甩手掌柜”
-系統管理的核心內容
-管理的“三十二字”真言
-“無為而治”
-管理者(zhe)的四個層次(ci)與境界(jie)

領導與管理技能提升