情商領導力培訓項目?
講(jiang)師:馬媛 瀏覽次數:2579
課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領導力情商培訓
課程目標
-深刻理解職場情商的內涵及價值,并積極有效的改變工作觀念與模式;
-掌握職場中的因人而異、因地制宜的工作模型、原則與策略;
-培養情商,收獲卓越:善待自己、賞識別人,處理工作中各種復雜關系;
-換位移情,締造和諧:換位不錯位,保持泰然自若的心態;
-比較優勢原理:不在于你多強,在于你比競爭對手強;
-認可和贊美: 提高情商,增強影響力;
-掌握常用的高效工作模式及實用技法。
培訓對象: 職場人士、企業中層管理者
課程大綱
模塊一:情商的原則及認知
一、我們曾經忽略了它:情商的基本概念
1、工作的一步之遙
測試評估:我的情商如何?
2、“受歡迎的人”與“討厭的人”的距離
3、 “智商”與“情商”的異同
4、 情商與成功之間的比例關系
二、高情商管理者的機會與類型
案例討論:你是怎么做到的?
1、高情商的人魅力無窮
2、情商賦予成功更多的要求
3、不同領域的優秀——情商明星
模塊二:高情商管理者的職場魅力
一、情商的驅動力
1、職場人士的“九種武器”
案例討論:向內看的眼睛
2、低情商的“職場殺手”
3、情商的分類評估
二、提高情商的技能
1、改變心智、改變情商
討論與測試:我的思維模式
2、自我認知和自我調節
3、強化社交雷達
三、突破思維定勢
1、思維定勢束縛你的自由
課堂奧斯卡:思維慣性是沉重的包袱
2、換一種思維方式生存
3、只有改變看法。才能改變想法
4、換個角度思考問題
5、跳出“非此即彼”的思維怪圈
模塊三:最有效的情商領導力
一、實現領導力的必要條件
1、領導力內驅力因素
2、堅守原則的實踐
你是不是得了犧牲綜合癥?
二、成為高情商領導者
1、建立個人愿景:培養情商領導力的基礎
2、全方位認識真實的自我: 培養情商領導力的關鍵
3、將理想變為現實:成為一個情商領導者
目標導向、方向導向和行為導向
4、知識點的歸納與總結
三、打造高情商團隊:在團隊、機構和社會中保持影響力
小沙盤:我要培養什么樣的團隊
1、管理動作的影響波及面
2、意想不到的變化
3、高情商的管理思路
4、團隊成員動機管理
5、有可能存在的問題
模塊四、高情商的管理思想和展現
一、高情商的管理思想和展現
思想定位、結構清晰,表達準確
二、高情商的管理信息收集
1、信息收集的層級與同理心
2、對下管理的思路與方法
3、常見四種低情商惡習
三、高情商的管理發問
1、提問的立場與出發點:批判性與啟發性
2、提問的方向性:帶領與探索
3、高情商發問四部曲:
-多問WHAT 少問WHY
-多問開放式少問封閉式
-聚焦目標正向思考
-跳出框框擴寬視野
四、高情商的管理區分
1、工作的過程就是不斷區分的過程
(高情商不是什么都答應的人)
2、高情商區分的重點及內容
3、學會區分事實與演繹:
4、學會區分目標與問題
五、高情商的管理回應
1、職場中回應的目的
2、AB輔導模式
從現狀到目標
找出障礙點,增加可能性
情境演練:面對客觀存在的障礙,高情商的人如何有效引導其突破?
3、邏輯層次與應用方法
論—證—類—比(思想—結構—表達)
每個層次的基本技法
情境演練
模塊五:高情商的技巧與示范(案例教學)
一、高情商的技巧
善待自己賞識他人
學會賞識他人
操做在我
被語言推動,不被語言傷害
二、技巧練習
角色扮演:
討論: 你面臨的困難是什么?你應該做什么來改變?
領導力情商培訓
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