《職業化綜合素養提升》
講師：盧孟媛 瀏(liu)覽次數：2573
課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
職業化綜合素養提升
課程背景
根據客戶的培訓需求調研，了解到本批學員目前存在的問題有：
工作不積極、不投入、不承擔
團隊協作力差，人際關系緊張
工作態度消極，配合度差，管理成本太高
抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我
缺乏清晰思路和堅定的認識，職業化綜合水平不高
綜上問題，推薦《職業化綜合素養提升》課程，本課程主要針對企業儲備干部、骨干員工、未經系統培訓管理者等人群，通過管理者角色認知、有效溝通表達、職業素養、職業化能力等內容，讓儲備干部提升綜合職業素養，明確自己職場奮斗目標，扛起企業戰略目標的績效責任！通過對職業生涯的了解，讓職場人員正確認知目前所處的問題和職業生涯階段，并通過一系列理論和咨詢工具，幫助職場人員了解自我，探索自我，突破職業瓶頸，提高職業興趣，解決職業負面情緒，找到更好的職業發展方向！
授課對象
儲備干部、骨干員工、主管、經理
學員收益
1、 提升個人綜合素養，鍛煉職業化思維，培養優秀的職業化能力；
2、 讓核心骨干系統的掌握管理角色、職責、原則和管理技能；
3、 提升核心骨干的職業化素養和職業化技能，推動團隊績效水平；
4、 學習了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率；
5、 了解掌握商務禮儀知識和塑造職業形象的方法，建立自信，增強企業美譽度；
6、 幫助員工挖掘個人優勢，提升產能與工作效率；
7、 消除厭倦，失落，焦慮等工作負面情緒，提升團隊工作效率。
課程綱要
第一部分：職業化素養與價值定位
一、 職業化模型
社會人的三大特點：自由化、生活化、感情化
企業人的三大特點：規范化、職業化、商業化
二、 什么是職業化?
三、 職業化化對本人和團隊的價值
四、 職業化的“五化要素”
1、道德社會化
2、性格角色化
3、言行專業化
4、能力結果化
5、結果客戶化
第二部分：職業化思維
一、 職業化思維訓練--思考更清晰，表達更準確
1、如何在短時間內清晰的表達觀點，有效溝通？
2、如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂？
3、如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清？
4、如何把握解決問題的關鍵，讓決策正確果斷？
二、 職業化思維的職場應用
1、金字塔結構的邏輯梳理
2、商務郵件撰寫及商務文件規范
3、設計商務方案
4、組織工作匯報的思路
5、職業化思維應用工具
三、 職業化人際技能
1、團隊合作的服從原理
2、合作的個人修煉
同理心是高情商的表現
方便他人就是讓自己高效
成功在于配合：配合公司、配合團隊、配合同事
沒有完美的個人，只有完美的團隊
3、修煉情商，寬容待人
情商模型圖，情商的五個層次的修煉
案例討論：組織中的情商表現
第三部分：商務綜合素養提升
一、 職場基本禮儀
1、商務著裝規范與禁忌
2、職業形象之----行為舉止管理
3、職業形象之----儀容管理
4、商務溝通表達之----商務“說”與“聽”
5、商務溝通表達之----職業化溝通禮儀
二、 商務拜訪和接待禮儀
1、商務拜訪禮儀（問候、介紹、洽談禮儀等）
2、商務接待禮儀（會談座次、道別、商務餐飲禮儀等）
3、禮儀差異及接待細節
三、 商務匯報禮儀
1、商務匯報流程
2、商務匯報禮儀
第四部分：職業生涯分析與職業化發展
職業生涯管理模型：人職匹配
人職匹配中的幾大問題
能力和需求錯位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低
自我需求不清晰：面對職場選擇覺得處處都是機會，容易反復跳槽
崗位要求不清晰：不知道如何達到公司要求，越努力越受打擊，容易流失
能力優勢不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成長感，容易職業倦怠
崗位回饋不清晰：只看眼前利益，給多少錢干多少活，容易抱怨工作
內外職業生涯不管理：等著公司給資源，抱怨沒成長，消極怠工
人職匹配中的能力提升核心（如何發掘員工的核心競爭力）
能力管理四象限策略：
優勢區分析：如何在工作中保持持久的成就感。
退路區分析：如何在工作中保持持久的安全感。
提升區分析：如何在工作中保持持久的成長感。
盲區分析：如何在工作中規避痛苦感。
員工狀態提升練習
人職匹配之職業回饋
看到職業的隱性收益：職業收益公式：職業收益=錢+發展空間+情感
困擾我們的三種職業情緒
職業情緒之倦怠：倦怠的心理機制及具體表現
職業情緒之焦慮：焦慮的心理機制及具體表現
職業情緒之失落：失落的心理機制及具體表現
職業情緒處理方案
第五部分：知識能力情境化復盤
形式：場景式實戰演練+學員互評+老師知識鞏固+企業管理者點評+團隊總結+課后學習方法工具+優秀團隊嘉獎
實戰演練（根據實際工作情況設置演練情境，演練對象模擬客戶、同事、上級等角色）
點評總結
老師知識鞏固
課后學習方法工具
職業化綜合素養提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/276374.html
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- 盧孟媛
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