《“智造時代”-制造企業營銷策略與技巧》
講(jiang)師:盧孟媛 瀏覽次數:2557
課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
制造企業營銷策略
課程背景
市場競爭日益激烈,產品同質,微利時代,可行的營銷路在何方?
行業透視需要視野,突破競爭需要智慧,關鍵點在哪 ?
制造行業的企業戰略如何提升高度?如何才能在慘烈的競爭中,找到突破的切入點 ?
營銷團隊如何構建高績效的體系?如何因地因時因人制宜 ?
授課對象
儲備干部、中層管理、部門主管等
課程目標
1、了解制造行業營銷中的常見問題及表現,明確系統與組織突破的方向與思路;
2、明確新時代市場結構和營銷模式與理念的變化,了解價值營銷的競爭關鍵;
3、掌握營銷外部開拓與內部管理的各種策略,嫻熟“高低軟硬虛實”各類管理技巧;
4、掌握行業內與復雜大客戶建交的要點,體現出較創新商務理念、思維與技巧;
5、深刻了解客戶談判的策劃、溝通與深化關系整體流程,熟悉拓展與維護路徑;
6、全面掌握大客戶談判局面把控、讀心、公關、博弈與共贏等主要環節的精要。
課程大綱
第一部分:宏觀環境分析
一、制造行業企業營銷過程中常見問題
1、市場視野局限,理念落后,銷售模式陳舊,未來戰略方向與思路不清;
2、關鍵客戶的要求逐漸提高,商務條款苛刻,關系營銷難以應付;
3、市場維護方式局限,陷入兩難境地,少服務無法維持,加服務入不敷出;
4、服務手段單一,僅基于產品和價格,增值服務與創新少,導致客戶持續缺失;
5、外部市場天天變,后臺專業部門的職能缺失,專業化低,系統支持不到位;
6、營銷隊伍的職業化程度低,機制失效+管理乏力;
二、困境成因分析
1、宏觀原因:宏觀環境變化劇烈,不確定性高
2、中觀原因:缺少市場驅動的戰略引導,企業愿景與戰略不清
3、微觀原因:體系落后,核心能力弱,缺少基本的管理機制與管理手段
第二部分:價值營銷與突破
一、營銷的本質
1、營銷的兩種思維方式:效率與價值
2、價值營銷的要點
3、價值營銷的“四化轉換”模型
二、價值營銷及其策略
1、價值鏈戰略營銷
2、產品技術營銷
3、咨詢方案營銷
4、技術服務營銷
5、客戶關系營銷
三、突破的層次與方向
1、戰略升級:價值鏈滲透策略:重新布局與規劃
2、創新升級:多角色組團,突破與深耕市場
3、組織升級:多部門協同,逐步滲透客戶體系
案例分析:華日家具的營銷視野和產品定位
第三部分:營銷戰略與策略
一、背景調研
1、市場洞察:四級城市的密度與開放度分析
2、行業分析:多專業、多年齡段的人脈構建
3、三類客戶特點分析:品牌—技術—商務
二、知己知彼
1、客戶實力評估:企業規模與歷史決定“密碼”
2、競爭格局評價
3、自身專長評論
三、戰略與策略
1、高端定位策略
2、區域強度策略
3、技術協同策略
4、品牌渠道策略
5、產品新品策略
6、價值服務策略
第四部分:營銷實戰技巧
一、營銷的視野
1、經歷與啟示:技能、思維與素養
2、制造行業營銷大趨勢:從策略到體系,從傳承到創新
二、營銷三階段
1、前期:策略,策劃,準備
2、中期:建交,方案,解惑,簽約
3、后期:回款,維護,售后服務
三、營銷軟件的準備
1、心理與精神準備
2、知識與方法準備
3、分析評估的方式
四、營銷硬件的準備
1、基礎資料的準備
2、銷售輔助工具的準備
3、會談與拜訪的準備
案例:顧家家居的銷售實戰分析
第五部分:營銷公關技巧
一、實戰公關的6項原則
1、戰略原則:謀略,敬畏
2、戰術原則:成果,創新
3、戰線原則:權力,妥協
二、實戰公關的五項內功
1、說的客觀與色彩
2、看的形式與神韻
3、問的偵察與區隔:引導提問掌握客戶需求
4、聽的歷史與邏輯:接近體系,找對人,如何打開第一張嘴巴
5、贊的驅動與潤滑:角度與要點
三、實戰公關的五項外功
1、氣質與表情
2、服裝與形象
3、交流與談吐
4、儀表與體態
5、禮儀與禮節
四、建交的結構把控
1、交談的話題
2、交流的目的
3、交往的深度
五、公關的類型把控
1、技術類型公關:數據“轉換”故事
2、權重類型公關:愛好“共振”志趣
3、女性類型公關:錯位與互補
制造企業營銷策略
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