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供應商開發流程培訓

培訓對象
建(jian)議參(can)加對象：采購及(ji)供應鏈管(guan)理人員、SQE及(ji)與供應商質量管(guan)理相關的人員等

課程背景
在供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)管理(li)中(zhong)，企業不可避免(mian)地(di)會承(cheng)擔因(yin)(yin)(yin)為(wei)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)提供(gong)(gong)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)與(yu)服務存在的(de)(de)(de)可獲得性差，質(zhi)量(liang)缺陷(xian)與(yu)不足而(er)導(dao)致(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)風險，導(dao)致(zhi)(zhi)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)中(zhong)斷，延遲或成(cheng)本上升(sheng)。研(yan)究表(biao)明(ming)(ming)，企業產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)問題(ti)有(you)50%是因(yin)(yin)(yin)為(wei)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)問題(ti)所導(dao)致(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)。2017年(nian)6月(yue)，日本著名(ming)的(de)(de)(de)汽車部件(jian)制(zhi)造商(shang)(shang)(shang)(shang)高田(tian)因(yin)(yin)(yin)為(wei)大(da)規(gui)模的(de)(de)(de)氣囊質(zhi)量(liang)申(shen)請破產，導(dao)致(zhi)(zhi)19家汽車制(zhi)造商(shang)(shang)(shang)(shang)損失至(zhi)少100多(duo)億美(mei)金。而(er)2018年(nian)10月(yue)印尼獅航和(he)2019年(nian)3月(yue)埃塞俄比亞航空(kong)的(de)(de)(de)兩(liang)起空(kong)難事件(jian)，震驚全(quan)世界，導(dao)致(zhi)(zhi)346人(ren)遇難，研(yan)究發現，導(dao)致(zhi)(zhi)這(zhe)一災難的(de)(de)(de)原因(yin)(yin)(yin)是兩(liang)家航空(kong)公司的(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)，其重要產品(pin)(pin)波音737MAX8 存在著嚴重的(de)(de)(de)設(she)計(ji)缺陷(xian)。這(zhe)兩(liang)個案例表(biao)明(ming)(ming)，企業要做(zuo)好產品(pin)(pin)和(he)服務的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質(zhi)，就必須(xu)對于供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)過程中(zhong)的(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)管理(li)進行系(xi)統性的(de)(de)(de)有(you)效管理(li)，而(er)這(zhe)個管理(li)必須(xu)貫穿從新(xin)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)導(dao)入，產品(pin)(pin)驗(yan)證，批量(liang)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)，問題(ti)的(de)(de)(de)處理(li)與(yu)解決(jue)，直至(zhi)雙方關(guan)(guan)系(xi)結束，而(er)在整個關(guan)(guan)系(xi)生(sheng)命周期(qi)內，需要推(tui)動(dong)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)進行持續改善(shan)。這(zhe)就要求采購與(yu)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)管理(li)人(ren)員，必須(xu)做(zuo)好對供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)開發、評(ping)估、選擇和(he)績效考核的(de)(de)(de)管理(li)，能夠(gou)建立供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)質(zhi)量(liang)管理(li)的(de)(de)(de)體系(xi)，并且在管理(li)過程中(zhong)，制(zhi)訂(ding)，完善(shan)管理(li)措施并有(you)效實施。

課程收益
1.理解供應商開發管理的重要性
2.掌握基于需求與供應市場制定供應戰略的方法與工具
3.掌握實施供應商開發管理的流程步驟
4.掌握管理從開發，導入到與供應商終止合作各階段步驟的方法與工具
5.掌握(wo)推動供應商持續(xu)改善的方法(fa)與(yu)工具

 課程大綱
一、供應商管理與采購職能
1.采購職能與供應鏈管理的關系（SCOR模型）
2.什么是采購職能的核心職責？（六大職責）
3.不同組織形式有哪些不同的供應商管理方式差異？
4.不同職能對于供應商要求的差異有哪些？
5.要做好供應商管理，必須具備哪些核心能力？
6.企業供應資源庫應該具備哪些不同級別的供應商？
案例(li)：從蘇丹紅事件(jian)看供應管理安全(quan)性

二、做好供應商能力需求匹配
1.如何分析與管理業務需求？
2.盡早介入需求管理：EPI與ESI的重要性
3.面對采購需求的三重數據收集怎么做？
4.需求的分析與確認應該怎么做？
5.如何制(zhi)定針對不同類型供應商的開發(fa)步(bu)驟？

三、互聯網+時代如何實施高效尋源
1.有哪些信息收集的方法：兩種尋源方式在實踐中如何應用  
2.如何(he)提高尋(xun)源(yuan)效(xiao)率:如何(he)快速與精(jing)準匹配,如何(he)妙用(yong)互(hu)聯網+工具 

四、開發供應商的準備工作
1.如何獲取供應商的信息-RFx
2.這家供應商這個業務重要嗎？（品類樹與ABC分類，卡拉杰克模型）
3.我們應該采取怎樣的供應關系策略？（供應庫分類管理，關系管理-競爭或合作）
4.如何制定確認供應商評估的標準？（按需求分類制定評估標準）
5.哪些是開發供應商應該識別和考慮的問題？
6.供應商為什么可能不歡迎評估？
案例：星巴克對于供應商的關系策略

五、用初審來篩選出潛在的合格供應商
1.資料審查：讓供應商提供哪些資料？（SBI和SSS）
2.有哪些調查分析工具？
3.資格預審與資格后審適用于哪些業務場景？
4.如何對初審結果進行評定？
案(an)例：從四張(zhang)圖評判供(gong)應商

六、做好供應商現場審核
1.如何來策劃一次完善的現場審核計劃？
2.如何明確現場審核的內容，標準與重點？
3.應該讓誰來參與現場審核？
4.在審核各個階段應該怎么做？（審核前，審核中和審核后）
5.如何決定審核結果？
6.供應商審核不合格怎么處理？
案例：毒奶粉的教訓
案(an)例：高田(tian)是如何造成客(ke)戶超百億損失的？

七、管理供應商產品導入階段
1.質量先期策劃APQP
2.生產件批準程序PPAP
3.失效模式及效果分析FMEA
4.測量系統分析MSA
5.統計(ji)過(guo)程(cheng)分析MSA

八、有效管理供應商的績效表現與持續改善
1.全生命周期中有哪些約束可以讓供應商重視績效？
2.如何讓供應商維持高績效水平？
3.有哪些推動供應商持續改善的工具與方法？
4.如何處理好雙方關系結束時的合作？
工具：QBR
工具：多種(zhong)審核方式(shi)

專家介紹
沙煒/Victor Sha
工商管理碩士
采購與供應鏈管理專家/培訓師/企業管理顧問
2018年度華人好講師總決賽10強
國際教練聯合會（ICF）認證高管教練
國家認證二級心理咨詢師
西交利物浦大學校外導師（供應鏈研究生導師）
多個全球著名采購與供(gong)應鏈(lian)組(zu)織的特邀導師和(he)講(jiang)師

供應商開發流程培訓