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工作管理方法培訓

適合對象：
企、事業單位中追尋卓(zhuo)越(yue)的(de)中、高層領導干部

課程背景：
《PDCA工(gong)作(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)循環》屬于MTP(企業中高層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)才能開發(fa))系(xi)列訓練(lian)中的(de)(de)(de)(de)第二單元。PDCA工(gong)作(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)循環是(shi)(shi)工(gong)作(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)全面質量管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(TQMISO9000)演變與(yu)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)結果。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)諦是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)理(li)(li)事，其最終目的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)把事情做(zuo)好，所以工(gong)作(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)兩大管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)活(huo)動之一。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者創造卓越業績的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，就(jiu)是(shi)(shi)做(zuo)好工(gong)作(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，而工(gong)作(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)需要什么樣的(de)(de)(de)(de)工(gong)具、方法(fa)、策略可(ke)以使用，是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者們必須考(kao)慮并(bing)且(qie)掌握的(de)(de)(de)(de)。課(ke)(ke)程(cheng)《PDCA工(gong)作(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)循環》中每(mei)項內(nei)容都是(shi)(shi)針對最精華的(de)(de)(de)(de)實(shi)戰性管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技能來進行，省去(qu)很多(duo)不(bu)(bu)必要的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)一堆不(bu)(bu)知(zhi)如何運用的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論。因此課(ke)(ke)程(cheng)絕(jue)非泛泛而談，而是(shi)(shi)讓學員(yuan)“一針見血”的(de)(de)(de)(de)快速掌握實(shi)戰重(zhong)點，這(zhe)些都是(shi)(shi)課(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)設計精神。

課程大綱
第一單元：PDCA工作管理循環的意義
一、做好工作管理的意義
二、下屬為什么不愿意承擔
三、建立自己的領導魅力
四、工作管理的三種方式及其適合情景
五、PDCA管理循環的意義
1、 PDCA的內涵
2、PDCA管理循環的由來
3、工作(zuo)的(de)質(zhi)的(de)提升？

第二單元：PDCA工作管理循環的P階段
一、計劃的作用與意義
1、什么是計劃
2、計劃的宏觀作用
3、計劃的微觀作用
二、計劃如何分解目標
1、做計劃的大致步驟
2、樹形圖使計劃更直觀
 實戰演練：根據提供資(zi)料，分小組進行(xing)運用樹(shu)形(xing)圖法分解目標，展(zhan)開行(xing)動方案。

第三單元：PDCA工作管理循環的D階段
一、 執行（D）階段如何達成目標
1、實行狀況共有的管理
⑴狀況共有與“他律性”
⑵如何讓部屬自律
2、 達成目標，重在輔導
⑴輔導與脫產培訓的區別
⑵明確輔導什么
⑶明確輔導下屬的兩個維度
二、 D（執行）階段如何下達命令
案例研討: 如果你是金主任，會將這個任務交給誰做？
1、下達命令應考量的三個因素
2、下達命令的常用工具之“5W2H法”
示范案例：你要領料員去領料,就得給予他明確的工作指示，有沒有遺漏呢？
三、 D（執行）階段如何制定工作規范
實踐案例：如(ru)何(he)規范早會

第四單元：PDCA工作管理循環的C階段
一、查核（C）階段的方法程序
1、查核評價的兩大方法
2、量化效果的有效方法
3、效果確認的方法程序
二、查核（C）階段必備的重要工具：頭腦風暴法
1、頭腦風暴法的兩大功能
2、會議的討論 內容
3、頭腦風暴法的會場布置要求
4、實施頭腦風暴法的“三步曲”
5、頭腦風暴法的流程規范
頭腦風暴法實戰演練

第五單元：PDCA工作管理循環的A階段
一、啟發良好的工作態度；
二、教育訓練提升能力；
三、溝通協調促團隊合作；
四、制度流程合理改善；
五、主管關心，基層現場指導。
自由問答、互動

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