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管理者(zhe)綜合(he)勝(sheng)任力提升

【課程背景】：
曾有(you)機(ji)構(gou)調查(cha)顯(xian)示，有(you)將近(jin)70%的(de)(de)管(guan)理者反映在升(sheng)職(zhi)初(chu)期(qi)心理壓力大(da)、不適(shi)應新工(gong)作，甚至有(you)離(li)職(zhi)的(de)(de)想(xiang)法。另外，再遠大(da)的(de)(de)企(qi)業戰(zhan)(zhan)略(lve)，也需要廣(guang)大(da)管(guan)理者宣(xuan)貫和落實到每一位員(yuan)工(gong)身上，如(ru)果管(guan)理者本身不能勝任(ren)崗位要求，企(qi)業的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)和目標根本無從談起。

【授課對象】：
上(shang)任一年內的部門主(zhu)管(guan)、經理(li)，從(cong)未(wei)接受系統管(guan)理(li)技能培訓的團隊管(guan)理(li)者

【課程收益】：
經過培訓，學員將能夠： 
-意識到管理者的職責是通過“管事”與“理人”達成組織目標
-認同自身角色要從“自己做的好”轉變為“帶領團隊做的好”
-與下屬達成目標共識，用給定表單給下屬規劃任務，達成結果
-識別低效和無效的工作行為，集中精力及時完成關鍵任務，高效利用時間
-結合時代特點，分析員工的思維和心理訴求，提升個人魅力和非職權影響力
-識別員工的行為風格差異，結合員工特點，匹配適當的管理策略
-分析崗位勝任力要求，結(jie)合員(yuan)工個(ge)人(ren)特點(dian)，給予員(yuan)工個(ge)性化的上崗輔導

【課程邏輯】：
明(ming)確(que)新任管(guan)(guan)理者(zhe)的核(he)心職責(ze)是(shi)實(shi)現組織的績效(xiao)目標(biao)，管(guan)(guan)理的兩大內容是(shi)“管(guan)(guan)事(shi)”和“理人”。“管(guan)(guan)事(shi)”要(yao)以標(biao)準(zhun)化為(wei)核(he)心，用標(biao)準(zhun)化的方法去統(tong)一員(yuan)(yuan)工(gong)的目標(biao)，控制(zhi)執行(xing)過(guo)程(cheng)，最后保證結果。“理人”關鍵要(yao)保證員(yuan)(yuan)工(gong)的狀態。通過(guo)溝(gou)通，了解員(yuan)(yuan)工(gong)內在需求，以此(ci)激發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作意(yi)愿(yuan)，通過(guo)輔導和培訓，提升下屬能力(li)。

【課程大綱】
第一章 職責與角色認知 
小組討論：“誰是好領導？”
1、管理者的核心職責
-核心職責：實現績效目標
-管理者的兩大管理對象：“管事”和“理人”
-“管事”的基本邏輯 
-“理人”的基本邏輯 
-案例分析《保安為什么站不好？》
2、管理者的角色
-三種角色的區別：員工、專家、管理者
-轉變角色的挑戰：“從一個人做的好，到帶領團隊做的好？”
-將個人經驗變為團隊智慧的方法
-管理者影響力的構成：職權與非職權影響力
-影響力測評
-身體力(li)行企業文化

第二章 工作必須有效益
1、新任管理者低效工作的表現
-自己很累，但下屬不會
-表面授權，但實際推責
-只懂救火，但不懂防火
-案例分析《責任=權力》
-應對低效工作的方法
2、帶領團隊一起做的好
-案例分析《員工為什么有能力，卻沒績效？》
-用系統的思維改進員工績效
-與下屬達成目標共識
-工作任務分解的方法與原則
-工具表單《任務分解表》
-團隊成員職責劃分法
-案例模擬：給下屬做任務規劃
3、提升個人工作效率
-案例分析《時間都去哪了？》
-工作任務的輕重緩急分類標準
-重要任務優先，還是緊急任務優先
-處理緊急任務的步驟
-如何避免工作干擾
-高效人士的時間管理法(fa)

第三章 激發員工*狀態
1、影響員工敬業度的因素
小組討論：“三種職業的敬業度排序”
-激勵員工的三種誤區
-調查報告：影響下屬績效的最重要因素
-上級反饋的作用
2、員工的心理訴求分析
-時代特征與管理挑戰
-《“95后”員工職場調查報告》
-新生代員工心理訴求分析
-員工心理訴求與崗位設計的主要矛盾
-激活個體的工作內容設計
-員工的六種內在動機
3、賦能式溝通與輔導
-體驗活動：“國王-大臣-工匠”
-語言背后的情緒能量
-為什么你的表揚沒效果？
-如何避免批評導致人際沖突
-同理心傾聽的步驟
-區分事實與觀點
-教練式輔導的步驟
-情(qing)境模擬：教練(lian)式(shi)工(gong)作輔導

第四章 識人擅任的團隊管理
小組討論：人際溝通風格差異分析
1、四種員工行為風格分析
-測評報告：個人DISC行為風格測評
-四種行為風格的特征
-視頻材料：《無法通過的軍售提案》
2、基于行為風格的工作策略
-四種行為風格員工的心理訴求
-與不同風格上級的相處原則
-與不同風格下屬的相處原則
3、差異化的員工上崗輔導
-DISC在四種工作情境下的反應特點
-小組討論：西游記團隊的崗位勝任力分析
-情境模擬：基(ji)于崗(gang)位勝任力要求的工(gong)作任務布置

課程(cheng)回顧(gu)&答疑解惑

講師介紹： 姜老師  
綜合管理技能提升專家
16年綜合管理技能提升授課經驗
中英雙語授課 英國曼徹斯特大學MBA
MOKA 促動型培訓師
豐田名古屋工廠TPS訪問學者
騰訊海納商學院認證講師
曾任：威意特汽車系統有限公司   亞太區培訓總監
曾任：華夏幸福基業企業大學  培訓總監
曾任：河北安碩能源科技有限公司   聯合創始人
擅長領(ling)域：管理者綜合技能提升、新生(sheng)代員工管理、高效(xiao)團隊建設、跨(kua)部(bu)門(men)溝通(tong)等

管理者綜(zong)合勝任(ren)力提升