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卓越管(guan)理者的領(ling)導(dao)藝術

課程目的： 
1、全方位認知管理者應有職責、扮演角色及做法，全面提升單位組織經營績效。 
2、掌握高效能領導力的8大特質，提高自己在員工中的非職務影響力。 
3、學會情景領導藝術，提升員工的滿意度。 
4、學會壓力與情緒管理方法，提高職場快樂與幸福指數
5、建立團隊執行文化，建立高效的(de)執行團隊。 

授課對象：總經理(li)，副總經理(li)，部(bu)門經理(li)，主管，部(bu)門骨干(gan)，儲(chu)備干(gan)部(bu)。 

課程大綱： 
第一講：管理者的角色認知與心態
一、管理者角色轉變的對比 
1、專才——通才 
2、英雄——領袖 
3、個人努力——借助他人 
4、具體業務——管理領導 
5、技術性強——管理認同感 
6、面對事——人與事的平衡 
二、管理者的角色認知 
1、規劃者 
2、執行者 
3、危機/問題解決者 
4、模范者 
5、績效伙伴 
6、監督/控制者 
7、領導者 
8、教練員 
9、內部客戶 
三、管理者六中角色錯位
1、把自己當成群眾領袖，民意代表
2、把自己當成一方諸侯，小國之君
3、把自己當成勞動模范，生產標兵
4、把自己當成小兵一個，自然一卒
5、把自己當成企業老板，評頭論足
6、把自己當成欽差大臣，以勢壓人
四、管理者的角色定位 
1、作為下級的角色認知 
-服從者
-執行者
-受訓者
-協助者
-上司的替身
-績效伙伴
2、作為同事的角色認知 
-內部服務者
-支持配合著
-部門主管之間常見現象誤區 
-管理理念的轉變 
-互動研討：如何當好內部客戶 
3、作為上司的角色定位 
-計劃者
-指揮者
-監督者
-授權者
-培育者
-激勵者
互動研討：作為上司，我能給下屬什么? 
測評研討：中層領導角色評分表 

第二講：領導力
測試：領導能力自測 
案例研討：唐僧為什么能當領導 
一、領導力分析 
1、權力分析 
2、權力戒律 
3、影響力分析 
4、權力與影響力 
案例討論：簡單執行不等于領導 
二、好領導八項特質 
1、要有一顆公心 
2、成為業務的領頭羊 
3、誠信 
4、預見性 
5、煽動性 
6、堅持 
7、親和力 
8、關心下屬 
案例討論：IBM如何打造領導力 
三、四種領導方式 
1、領導方式的多樣性 
2、下屬的發展階段性 
3、領導方式分析 
4、領導方式運用 
案例討論：下屬眼中的領導 
互動(dong)研討(tao)：面(mian)對(dui)不同的(de)(de)員工(gong)該(gai)使用(yong)什么樣的(de)(de)領導行為(wei)? 

第三講：壓力與情緒管理
一、壓力、情緒與健康
分組討論與案例分析，產生觸動以引起重視
1、我是誰？壓力從何而來？ 
2、健康，心理健康的內容、亞健康
3、壓力、情緒與心理、生理
4、壓力與情緒對您工作的影響
5、認識壓力——壓力的預兆和形成因素
6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調適
7、掌握壓力管理的方法與技巧，樂在工作
二、提升EQ緩解壓力，樂在工作
深入了解情緒，提升情商，促進人際和諧并調整自我、角色演練
1、認識情緒，發現情商(EQ)
2、體察自己的情緒，高度的自我認知
3、管理自己的情緒：做情緒的主人
4、自我調整，自我激勵
5、識別他人情緒
6、提升溝通技巧
7、建立良好的人際關系
三、情商修煉，塑造陽光心態
調整心智模式，活在當下，樂在工作！
1、改變心態
討論：《美麗女士跳海故事》
2、學會享受過程 
3、學會活在當下
案例：《吃草莓的故事》
4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。
5、學會感恩-
案例：《感恩公司》
6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
7、天堂、地獄由心造
案例：《日本武士的故事》
8、壓力太大(da)的(de)時候要學會彎曲。

卓越管(guan)理者的(de)領導藝術