課程描述INTRODUCTION
管理心理學的運用培訓?
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
管理心理學的運用培訓?
【課程背景】weishangxinli
管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)心(xin)理(li)(li)(li)學也稱(cheng)組織(zhi)(zhi)心(xin)理(li)(li)(li)學、組織(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)心(xin)理(li)(li)(li)學、組織(zhi)(zhi)行(xing)(xing)為學,是心(xin)理(li)(li)(li)學的一個重要分支(zhi)。研究管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)活動(dong)中(zhong)人(ren)(ren)的心(xin)理(li)(li)(li)活動(dong)與行(xing)(xing)為規律,協調人(ren)(ren)際(ji)關系,滿(man)足職工需要,調動(dong)人(ren)(ren)的積極性,主動(dong)行(xing)(xing)和創造性,提高管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效能(neng)的科學。之前人(ren)(ren)們(men)更喜歡直接的賺錢術,而對(dui)駕馭(yu)(yu)由人(ren)(ren)構(gou)成(cheng)的復(fu)雜組織(zhi)(zhi)缺乏重視和耐心(xin),理(li)(li)(li)論上(shang)蜻蜓點水,缺乏深入探究。現在(zai),越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)意(yi)識到,不懂(dong)組織(zhi)(zhi)中(zhong)的人(ren)(ren),不懂(dong)組織(zhi)(zhi)中(zhong)人(ren)(ren)的行(xing)(xing)為,就(jiu)難以(yi)駕馭(yu)(yu)組織(zhi)(zhi),無法使組織(zhi)(zhi)中(zhong)的人(ren)(ren)樂于并能(neng)夠為組織(zhi)(zhi)效力。所(suo)以(yi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)心(xin)理(li)(li)(li)學與組織(zhi)(zhi)行(xing)(xing)為學不斷(duan)得到發展完善(shan),地位越(yue)來(lai)越(yue)重要。
【課程特色】
1、對經典理論的闡述深入淺出,輕松吸收
2、心理(li)測試、案例研討、故事分享、視頻播(bo)放讓(rang)課堂充滿快樂與神奇(qi)
【課程收益】
1、管理學/心理學/教練技術/人力資源管理/思政教育工具方法等在行業組織當中的應用,以“非心理咨詢”的視角解決員工關系管理、員工發展、團隊障礙掃除與激勵、領導力風格、關鍵人才與繼任者計劃、組織心理文化建設、工作與生活平衡等方面的困擾和挑戰,技術與理論相結合,流程與框架相結合,模式復制與情景創新相結合
2、為解決實際行業組織管理的難題提供心視角和心方案。 教學采用行動學習工作坊、案例心理劇、教練共創轉化等技術,既來源于心理學,又以非心理咨詢視角探索發掘組織活力提升、員工安全幸福、團隊和諧高效的普世需求和應對方案
3、個人成長的巨大推動-我發現我自(zi)己(ji),心智翻轉(zhuan),活現自(zi)己(ji),基于未來的承諾和選(xuan)擇
【參課對象】
中小企(qi)業主、董事長(chang)、總(zong)經理、高級管理者(zhe)(zhe)、基層(ceng)管理者(zhe)(zhe)、企(qi)業培訓師(shi)、企(qi)業EAP執行師(shi)、心理咨詢師(shi)、婚姻家庭(ting)咨詢師(shi)、學(xue)校心理老師(shi)、大學(xue)輔(fu)導員(yuan)、黨(dang)團婦工干部(bu)、信訪干部(bu)、社工.....
【課程內容】-以下為3天版的參考課綱, 本次10月14日的1天版的公開課為(2)+(4)的內容
(1)識人用人篇--解讀人的思維能力、情感能力和行為能力
1、看不見的心:認識意識與潛意識的不同作用
2、心靈地圖:從意念到行為之間的心理路徑
3、人生方向盤:內在價值系統的自動化反應
4、案例工具:招聘面試中的測謊術
5、案例工(gong)具:性格測(ce)評與人(ren)崗匹(pi)配(或職(zhi)業生涯(ya)管(guan)理(li)模型(xing),二選(xuan)一)
(2)心理風險預防篇
1、個體的心理風險識別(心檢工具測評與解析)
2、組織的心理風險識別(變革轉型)
3、領導或關鍵人的心理風險(抑郁或自殺)
4、案例工具:心理問題識別與應對
A心理問題的判別標準
B 常(chang)見(jian)心理(li)問題(ti)的識別和處理(li)
(3)員工激勵篇
1、心理學中的激勵理論
A動機激發理論 l
B管理中的懲罰與獎勵理論 l
C需要理論 l
D過程激勵理論
2、績效面談激勵
3、心態與情感激勵
A 工作不單是收入來源,還包含價值感,甚至還有未來價值感
B 原來工作效率跟人際關系和受關注程度有關系—霍桑效應和幸福感
C 我們永遠對“被認可”充滿渴求
D 像你那么好,我去哪里找?
E 哇!你是怎么做到的?
F 當我準確表達的時候,我發現感覺很好
G 他也有他的道理
H 噢,原來你是(shi)這樣看的(de)呀。真(zhen)沒想到(dao)
(4)員工輔導教練篇
1、案例工具:FACT法/溝通八問
2、案例工具:APP法
3、90后員工管理一五守則—90后對于我們,不是另一代人,是另一種人
4、我很希望我的領導來跟我談談,可是……2年了,一次正式的都沒有—管理人員為什么不喜歡談話?
5、我做人力資源3年了,基本都是薪酬、績效,接觸的都是數據、表格,頂沒意思了—人力資源的核心工作難道不是“人”嗎?
6、我們的客戶都很變態,我們員工的壓力很大,請你來是要做壓力情緒調節的—客戶是上帝,還是變態狂?
7、為什么對下屬溝通了很多次卻始終無效—對事不對人還是對人不對事?
8、我們團隊存在不正常的流失率,很多核心工作人員忽然就離開了,不僅帶走了關鍵的技術,還造成了重點客戶的流失。除了法律訴訟外,我還可以如何防范這種情況?
9、我挺看好小張的,甚至想過提拔她。可奇怪的是她好像并沒有那么強烈的上進心,雖然交給她的工作可以正常完成,可她還有很多潛力是可以為我們部門爭得更大的定單,創造更好的績效。這是為什么呢?我該怎么找她談下呢?新生代員工的需求到底是什么?
10、作為新上任的領導,我感到部門員工表面對我很恭敬,卻不愿定時、定量地完成交付給他們的工作。我總覺得他們對我的工作能力持懷疑態度,他們還是很信任前任。為了證明自己,我已經超時工作了,這甚至影響了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地適應這份工作嗎?
11、我在管理崗位很長時間了。隨著工作步入正軌越來越久,我總是感覺疲勞,尤其是下午。我也很長時間感到疲乏,有時候還戀懷念創業初期的激情。我也去做過詳細的體檢,結果顯示健康沒有問題。
12、我們公司的員(yuan)工(gong)收(shou)入在市場(chang)中處(chu)于中下水平,員(yuan)工(gong)收(shou)入不高,所以他們的積極性(xing)好像也不強。作為領導者,我擔(dan)心這樣的團隊精(jing)神面貌對績效有(you)不良(liang)影響(xiang),同時也擔(dan)心不能挽留、激勵優秀員(yuan)工(gong),最(zui)后形成惡性(xing)循環(huan)。
(5)經濟蕭條和轉型的企業維穩幫扶
1、蕭條期下的六大用心經營哲學
2、案例工具:離職預防與離職訪談
3、分(fen)流轉安置下崗的幫扶(fu)
(6)EAP與黨工團建人資文化建設篇
1、企業(心理)文化對人資管理關系圖
2、助推傳統思政教育維穩幫扶工作升級
3、案例: EAP企(qi)業心理學綜合運(yun)維分(fen)析
管理心理學的運用培訓?
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