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項目管理度量課程

【課程介紹】
   組織開展項目的主要目的是直接或間接的創造戰略價值或業務價值，當企業決定啟動一個項目時，就意味著需要通過這個項目實現價值交付。項目管理者往往很難做到所有環節都可控和衡量，這樣就容易失去對項目的價值判斷，就不知道項目的價值是什么，如何實現它。
   “項目管理度量、KPIs和儀表盤”課程從項目績效出發，圍繞價值展開項目管理與監控，*化展示在項目管理過程中如何交付價值。
   在*發(fa)(fa)布的2020年研究(jiu)報(bao)告中(zhong)，也(ye)強調了基(ji)于價(jia)值(zhi)的交付，以及更靈(ling)活的應(ying)對行為(wei)。組織高級管(guan)理層，項目經理和執行團隊(dui)，應(ying)該有靈(ling)敏(min)的嗅覺來(lai)發(fa)(fa)現價(jia)值(zhi)。

【課程(cheng)對(dui)象】項目總監(jian)、PMO總監(jian)/經理(li)、項目經理(li)、財(cai)務總監(jian)、職能經理(li)、高級管理(li)層(ceng)等(deng)。

【課程內容】
一、項目管理特征與狀態
1、項目管理執行視圖；
2、項目管理的復雜性；
3、項目管理方法與框架；
4、項目治理與有效方法；
5、項目期望管理；
事例概述：火神(shen)山(shan)醫院建設(she)項(xiang)目(mu)、極端(duan)疫(yi)情(qing)應對項(xiang)目(mu)的(de)(de)特征描(miao)述。項(xiang)目(mu)的(de)(de)狀態對項(xiang)目(mu)管理(li)帶來的(de)(de)挑戰，衡量方法怎么做。通過兩個(ge)不同(tong)生(sheng)命周期類型項(xiang)目(mu)，了解不同(tong)項(xiang)目(mu)的(de)(de)績效評價規則。

二、有效項目指標的驅動力
1、相關方關系管理；
2、項目審計與PMO；
3、什么是項目范圍蔓延；
4、項目管理健康檢查；
5、如何管理“問題”項目；
事例概述：你正在為客戶提供一款新產品(pin)開發項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，或者(zhe)系統部署項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)。交付價(jia)值的(de)衡(heng)量，是怎么通過“驗收評價(jia)”來衡(heng)量的(de)。在預(yu)測型項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)和適應型項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)中，哪(na)種方(fang)式對蔓延更(geng)可(ke)控？

三、項目度量
1、項目管理度量方法（過去與現在）；
2、理解什么是項目度量；
3、度量管理：缺乏支持的原因；
4、項目度量特征；
5、項目度量方法與特征；
6、如何選擇度量；
7、項目度量與信息系統；
8、項目度量過程中的關鍵成功因素；
事例概述(shu)：一(yi)個工程建設(she)項(xiang)目(mu)(mu)，一(yi)個新醫療產品開發項(xiang)目(mu)(mu)。兩種不(bu)同(tong)的項(xiang)目(mu)(mu)類型，各自的成功決(jue)定因素都(dou)有哪些，一(yi)樣嗎？如果我們要管理這兩類不(bu)同(tong)的項(xiang)目(mu)(mu)，應該怎么抓住核心。

四、項目管理關鍵績效指標（KPIs）
1、項目管理中關鍵績效指標的必要性；
2、如何使用關鍵績效指標；
3、項目管理KPI解析與特征分析；
4、KPI分類與選擇；
5、KPI分類與依賴關系；
6、KPI的目標；
7、導致KPI失敗的原因；
事例(li)概述：關(guan)鍵(jian)績(ji)(ji)效指標是(shi)一(yi)個項目(mu)在開展期間，由執(zhi)行(xing)團隊向項目(mu)經理(li)提(ti)交的(de)(de)績(ji)(ji)效評價元素，這(zhe)些元素會形成(cheng)工(gong)作績(ji)(ji)效信(xin)息(xi)，以(yi)及報告。這(zhe)種轉換過程是(shi)怎么形成(cheng)的(de)(de)。結(jie)合你(ni)當前正在開發(fa)的(de)(de)項目(mu)，一(yi)起梳理(li)“績(ji)(ji)效”中的(de)(de)交付成(cheng)果。

五、通過價值驅動項目管理度量
1、價值驅動與領導力；
2、項目價值與成功的融合；
3、識別價值驅動因素；
4、相關方對價值的影響；
5、度量選擇；
6、度量管理方法確認；
事例概述：一個銷售訂單被你所在的公(gong)司拿下，訂單從簽署到最后全部交付，應該怎(zen)么做才(cai)能體(ti)現整個過(guo)程的高效性和價值呢？把客戶與執行相融合(he)，展(zhan)示項(xiang)目(mu)管理過(guo)程的價值。

六、項目管理儀表盤
1、基于信號燈儀表盤報告；
2、項目儀表盤和計分卡異同；
3、儀表盤管理規則與收益；
事(shi)例概述：項(xiang)目(mu)(mu)儀表(biao)板是(shi)項(xiang)目(mu)(mu)整(zheng)體狀(zhuang)況進(jin)展(zhan)的(de)報告。你現在開(kai)展(zhan)的(de)項(xiang)目(mu)(mu)，怎么(me)形成儀表(biao)板？怎么(me)通過儀表(biao)板關注項(xiang)目(mu)(mu)績效的(de)演(yan)進(jin)情(qing)況。

七、項目管理儀表盤的應用
1、ABB公司項目儀表盤管理示例；
2、強生公司項目儀表盤(pan)管理示(shi)例；

八、通過衡量來驅動項目管理
1、關于項目衡量的概念；
2、衡量定義；
3、衡量過程；
4、項目衡量過程中的其他方法；
事例說明(ming)：項目核心價值衡量—需求、質量、進度等

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