數字化營銷課程
講師(shi)：趙陽(yang) 瀏覽次數：2563
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
數字化營銷培訓課
[課程背景]
2021年兩會期間，政府工作報告中在“十四五”期間主要目標任務中提出：加快數字化發展，打造數字化經濟新優勢，協同推進數字產業化和產業數字化轉型。
在十九屆四次會議審議通過了《中共*關于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題決定》中指出“健全勞動、資本、土地、知識、技術、管理、數據等生產要素由市場評價貢獻、按貢獻決定報酬的機制。“這是國家首次從制度層面上確立了”數據“做為生產要素的重要地位。如何促進數據要素有效參與價值創造和分配，成為數據新時代交給我們的重要課題。
數字化大潮正在引發社會各行業、各領域新思路、新模式的重大變革，全新構建“數據驅動、萬物互聯、智能引領、跨界整合“的新業態。而營銷做為企業的輸血功能和主要抓手，也必須抓住機會，以業務價值為核心騷動轉型升級。誰能抓住這個機遇，就很有可能成為同行業中的領跑者。
時代發展日新月異，客戶群體思維發生了變化，消費場景也在變化，而數字化可以將人們所生活的真實世界和虛擬的數字表達連接起來，深度洞察客戶心理，實現全生命周期管理，讓客戶形成依賴，提供讓客戶離不開你的“管家“和”顧問“服務。
本課程以營銷3.0時代的視角，從戰略層面、管理層面、操作層面，系統講解營銷數字化、服務數字化和數字化時代CRM3.0模型與案例，讓數字化營銷在企業落地生根，推動客戶高流量、高轉化、高留存，以此提高客戶的高黏度。
適用對象：總經理、副總經理、營銷總監、營銷經理及營銷精英
[課程收獲]
深入了解企業數字化轉型；
數字化分類和營銷體系的搭建；
數字服務化，進行客戶全觸點業務設計；
數字生態化，進行客戶全生命周期管理。
[課程大綱]
第一講：未來已來-數據成為企業的核心競爭力
案例：從螞蟻金服的估值看數據的重要性
1、數據已成為新的生產要素
1）國家政策導向，制度層面的肯定
2）數據將列為企業的資產負債表
3）數據資產的價值將走進資本市場
2、非數字原生企業的數字化轉型挑戰
1） 業態特征：產業鏈條長、多業態并存
2） 運營環境：數據交互和共享風險高
3） IT建設過程：數據復雜，歷史包袱重
4） 數據質量：數據可信和一致化的要求程度高
3、建立數字化組織，打通信息孤島
1）企業數據中臺創建
2）數據的清潔度、及時性和有效性
3）數據湖與數據底座的建設
4）數據采集與導入
5）數據更新與使用
4、以統一語言為核心的結構化數據管理
1）基礎數據治理
2）主數據治理
3）事務數據治理
4) 報告數據治理
5） 觀測數據治理
6） 規則數據治理
5、外來數據和非結構化數據管理
1）外來數據的價值衡量
2）非結構化數據的統一要求
第二講：數字賦能-線上線下高度融合
1、信息流：高效性VS體驗性
1）線上：信息無邊界，搜一搜就在眼前
2）線下：無法取代的體驗性
3）數字化賦能：用數據為體驗性插上效率的翅膀
2、資金流：便捷性VS可信性
1）線上：前所未有的的便捷
2）線下：見面更讓人放心
3）數字化賦能：用數據建立新的信用
3、物流：跨度性VS即得性
1）線上：物品跨越全世界
2）線下：需要就要立馬得到
3）數字化賦能：大數據全面整合“快”和“近”
案例：傳統小店，搖身變成“大流量收集器”
第三講：坪效革命-從“人”的角度提高“場”的營收
1、怎樣建立“私域流量池”？
1）流量：一切與消費者的觸點
2）轉化率：找對社群很重要
3）客單價：洞察客戶，提高連帶銷售
4）復購率：客戶“忠誠度”培養
案例：小米之家，如何做到20倍坪效？
2、短路經濟：環節超短，效率越高
1）什么叫“定倍率”
2）正向模式-短路環節解析
3）反向模式-讓庫存為“零”，走高質低價路線
案例：海爾的無燈工廠
第四講：數字營銷-市場破局與業務設計
案例：某企業遭遇業績瓶頸，通過數字服務化進行全新業務設計，營收提高56%。
1、用數字營銷手段進行全新業務設計
1) 客戶細分（我們選擇什么樣的客戶？）
2) *產品價值（客戶為什么選擇我們？）
3) 一句心動的廣告語（客戶興趣點）
4) 低成本觸達客戶（業務開發）
5）成功的盈利模型（持續購買）
6）領軍人物與超人組合（點將布陣）
研討：業務設計-布戰略（研討-點評-輸出方案）
2、差異化市場競爭
1) 產品技術差異化
2）解決方案差異化
3）服務增值差異化
4）銷售回款差異化
數字化營銷培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/273255.html
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