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管理者素質能力培訓

課程背景：
MTP(Management Training Program)源于*一套實戰性管理培訓課程，譯義為“管理才能發展培訓”。它是由*企業管理研究機構與國際前10強的跨國公司企業管理人員合作開發形成，為有效提升企業中高層管理人員管理素質與能力而研究的一整套訓練體系。
誠然對于國內大多數企業來講，管理者的素質與能力與跨國知名企業管理人員在素質和能力上存在較大差距。如何轉型或成為一名優秀的企業管理者？需要哪些思維、方法和技巧？如何建設和管理好團隊成員？如何做到有效的激勵與輔導工作？如何確保部門的業績達成？
本課(ke)程(cheng)將通過(guo)豐(feng)富的(de)(de)組織行為理論，管理工具與(yu)方(fang)法及案例剖析，為管理者全面闡(chan)述作為一名(ming)優秀(xiu)管理者必備的(de)(de)技能與(yu)思路，為企業(ye)持(chi)續健康發展提供科學的(de)(de)管理工具與(yu)應(ying)用方(fang)法，助(zhu)力企業(ye)管理價值提升與(yu)成長。

課程收益：
1、明確管理者角色、職責的轉變，系統建立對企業管理的認知；
2、提高系統解決問題的能力，通過練習與工具運用審視固有的管理經驗，引導新方法、新思路轉變；
3、學習時間與壓力管理，讓團隊富有成效；
4、掌握績效目標管理，如何設置、分解、監控、評估，確保目標達成；
5、掌握管理溝通的要點及同理性傾聽的運用；
6、學習團隊構建、管理激勵，進行有效的員工輔導、授權和激勵；
7、培養良(liang)好的(de)領導風(feng)格(ge)，掌握運營(ying)高(gao)績(ji)效團隊的(de)關鍵(jian)方法。

課程對象：中層管理者、新晉管理者等

課程提綱：
課程導入：
1、任人唯親、任人唯忠、任人唯賢？
2、不稱職的經理人——新晉經理/空(kong)降兵管理團隊(dui)面臨的問(wen)題探討

第一講：管理基礎篇
一、管理者角色認知
1、管理的釋義
2、管理者的職業認知（案例分析）
3、管理者的角色認知及常見的角色錯誤：事必躬親“親力親為”&甩手掌柜“指手畫腳”
4、角色清晰工具：角色轉換的關鍵要素及三大步驟
從經驗到科學、從專業到管理
1、管理學的演變
2、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
3、視頻：我們在團隊管理當中面臨的挑戰有哪些
4、管理職能：計劃、組織、指揮、控制和協調
5、管理者的關鍵任務：從專業思維走向縱深，形成管理型思維
（1）把握團隊方向——Guide
（2）提升團隊成員勝任程度——Enabler
（3）控制團隊秩序——Housekeeper
6、從技術走向管理的優劣勢分析
案例：技術官拉里?佩奇接替施密特(te)走向管理

第二講：人員管理篇（員工的價值呈現是管理者的首要任務）
一、管理者風格
1、DISC性格測評（老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型）
結合案例分析不同性格管理者的用人理念與風格
2、由管理方式的分類
指令式
教練式
團隊式
授權式
3、組織氛圍/團隊文化與管理方式
討論：華為vs阿里巴巴
二、人員認知
1、個體的性格差異與工作的關聯性（內向-外向；DISC性格差異；氣質差異）
2、七八九零
3、你心中的合格下屬vs下屬心中的合格領導
4、員工的價值如何呈現（管理者的領導才能）
（1）人性假設理論
（2）人之初，性本善VS人之初，性本惡
視頻：《空中監獄》
（3）弗魯姆期望理論：M = V* E
三、管理溝通
1、溝通的基本障礙
2、溝通的個人障礙
認知差異--來源信度--認知偏差--經驗判斷--負面情緒
3、溝通的組織障礙
信息泛濫--時間壓力--組織氛圍--信息過濾--缺乏反饋
四、培育與指導

第三講：工作管理篇
一、目標管理（給員工建立清晰的績效期望和明確的目標環境）
1、目標制定與分解（PBC、KPI、OKR異同）
2、目標控制
明確關鍵因素，實施控制標準
建立預警和監測系統
糾偏行動
案例分析：《戰狼2》--- 冷鋒
3、討論：為什么要“定性考核”與“定量考核”結合？
二、時間管理
1、讓自己的時間飛輪轉起來（時間象限理論）
2、GTD理論
3、如何進行有效的會議（掌握高效會議的八項基本原則）
三、問題改善與處理方法
方法一：WHY－WHY分析法
方法二：金字塔分析法
方法三：比較分析法
方法四：獎懲分析法
方法五：頭腦風暴法
方(fang)法(fa)六：思維導圖法(fa)

第四講：領導激勵篇
一、領導與決策
1、領導行為分析
2、激勵理論回顧（針對企業管理者掌握程度講解：馬斯洛理論、海德歸因理論、赫茲伯格雙因素、弗魯姆理論、亞當斯公平理論等）
3、員工激勵法則
分組練習：如何激勵你的員工？
4、管理者必須做到理性決策
七步法則：識別問題--確定標準--分配權重--擬制方案--分析方案--選擇方案--執行方案
二、管理者與執行力
管理者的*使命：打造一支有優秀執行力的團隊
1、責任、目標、速度、細節
2、杜絕山頭主義，畫地自牢 —— 我的一畝三分地
3、防止團隊掉入“帕金森”癥（帕金森定律）
4、管理者要像(xiang)(xiang)頭狼學習(xi)，要像(xiang)(xiang)華(hua)為學習(xi)（淺析華(hua)為執行力）

第五講：總結/回顧篇

管理者素質能力培訓