《80、90員工情緒與壓力管理》-廣州
講師：吳丹 瀏覽次數(shu)：2549
課程(cheng)描述INTRODUCTION
廣州壓力管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力管理課程大綱
課程內容：
本課程聚焦現代企業80、90員工特質，聚焦現代企業員工情緒管控與壓力管理問題。課程共九章，從情緒認知、自我管理、自我情緒管理技巧以及他人情緒管理技巧等方面闡述情緒管理內容；從壓力認知、九型人格與壓力管理、壓力管理的十大方法及步驟闡述壓力管理內容，全面提升員工的情緒與壓力管理能力，塑造員工陽光心態，樹立員工正確的價值觀，打造員工的工作主動性、積極性和創造性，從而全面提升員工自我驅動力，提升績效。
課程對象：
80、90職員(yuan)、銷(xiao)售人員(yuan)、中基層管理(li)人員(yuan)等(deng)
課程目標：
1. 情緒、情商的認知、自我管理能力
2. 提升自我情緒管理能力、他人情緒處理能力
3. 了解壓力的來源，性格與情緒及壓力管理的關系
4. 掌握壓力管理的十大方法及步驟
課程用時：
2天(tian)（12小時）
課程(cheng)大綱：
情緒管理(li)篇
第一章(zhang) 情緒的認知
1. 一、什么是情緒
2. 二、情(qing)緒的種(zhong)類
3. 1、正面情緒
4. 2、負面情緒
5. 三(san)、解讀表情(qing)體現的情(qing)緒(xu)
6. 四(si)、解(jie)讀(du)手勢體(ti)現的情緒
7. 五、情緒的來源與表現
8. 1、情緒(xu)的(de)來源
9. 2、情緒的成(cheng)分(fen)
10. 3、影響情(qing)緒的因素
11. 六、關于情(qing)緒(xu)的實驗證明
12. 1、猴子的(de)心(xin)理實驗
13. 2、情緒生理(li)實驗
第二章 情商（EQ）的(de)認知
1. 一、什(shen)么(me)是情商(shang)
2. 1、情商（EQ）概(gai)論
3. 2、情商(shang)（EQ）的分(fen)類
4. 二、EQ的重要性
5. 1、成功是EQ上高人一(yi)等
6. 2、影響一個人(ren)成功(gong)的因(yin)素是EQ
7. 三、智(zhi)商(shang)與情商(shang)決定的四種(zhong)人生(sheng)
8. 1、春風得(de)意
9. 2、貴人相助
10. 3、懷(huai)才不遇
11. 4、一生潦(liao)倒(dao)
12. 四、智商與情商
13. 1、智商(shang)(shang)與情(qing)商(shang)(shang)的概(gai)念(nian)區別
14. 2、智商與(yu)情商的作用區別
15. 3、智商與情商分類
16. 4、智商與(yu)情(qing)商關系
17. 五、EQ高與低(di)的特征(zheng)體現
18. 六、高EQ者面對(dui)批(pi)評的方法
19. 1、別管語氣，想想道理
20. 2、接(jie)收合理(li)批評
21. 3、尋求建(jian)議(yi)，獲得成長
22. 4、平常心面對無理批評
第三章 情(qing)緒管理
一、情緒的(de)控(kong)制與(yu)被(bei)控(kong)制
二、ABC情緒理論(lun)
三、憂慮的組成
四、情緒管控三原則
1、產生負面情緒(xu)的(de)三個(ge)因素
（1）自(zi)己的因素
（2）他人的因素
（3）不可抗(kang)因素
2、情(qing)緒管控的三個原則
五、情緒的(de)察覺(jue)與調節
1、低EQ的情緒發泄(xie)者
2、高(gao)EQ的情緒處理方式
3、對情緒的察覺
4、對情緒的調節
六、情(qing)緒管理的最高(gao)境(jing)界(jie)—情(qing)緒自主(zhu)
1、自覺力
2、理解(jie)力
3、運用力
4、擺(bai)脫力
第四章 自我管(guan)理(li)
一、塑造(zao)積極心(xin)態(tai)
二、提高自律能(neng)力
三、設定奮斗目標(biao)
四、勇于接(jie)受挑戰(zhan)
五(wu)、永(yong)遠充滿信心(xin)
六、保持良(liang)好習慣(guan)
七(qi)、作好時(shi)間(jian)管理
八、學會(hui)自我(wo)反省
九、懂得(de)快樂工作
十、勇于(yu)改(gai)變自己(ji)
第五章 自我(wo)情緒管理技(ji)巧
一、積(ji)極正面(mian)語(yu)言
二(er)、突(tu)破思維(wei)定勢
三、意(yi)義(yi)換框法
四、環境(jing)換框法
五(wu)、價值定位法(fa)
六、用語言擺脫困境法(fa)
1、困(kun)境
2、改寫
3、因(yin)果
4、假設
5、未來
第六章(zhang) 他人情緒處理方式
一(yi)、接(jie)受
二(er)、分享
三、肯定
四、策劃
壓(ya)力管(guan)理(li)篇
第七(qi)章 壓力管理——理解壓力
一、認知壓(ya)力(li)
二、適當的壓力產生動力
三、壓力的來源
1、感到有(you)負面(mian)壓力的因素
2、現代社會的壓力來源有哪些
3、產(chan)生壓力的原因——工(gong)作方(fang)面
4、產(chan)生壓力的原因——個(ge)性方面
5、產生(sheng)壓力的原因(yin)——家庭(ting)方面
四、壓力(li)來源(yuan)公式
五、降(jiang)低壓(ya)力值的途徑
六、調(diao)適壓力
七(qi)、讓自己成為(wei)優質彈(dan)簧
八(ba)、壓(ya)力與績效關系
第(di)八章 九型人格與情緒及壓力(li)
一、什么是九型人格
二、九型人格與情緒及壓力(li)管理
1、完(wan)美主義者(zhe)（完(wan)美型）
（1）完美主義者特點
（2）1號（完美型）的情緒與壓力
2、給予(yu)者（助(zhu)人(ren)型）
（1）給予者特點
（2）2號（助人型）的(de)情緒與壓力
3、實干(gan)者（成就(jiu)型(xing)）
（1）實(shi)干者特點
（2）3號（成就型）的情緒與壓(ya)力
4、悲情浪漫者（自我型）
（1）悲情浪漫者特(te)點
（2）4號（自(zi)我型）的情緒與壓力(li)
5、觀察(cha)者（思考型）
（1）觀察者(zhe)特點
（2）5號（思考型）的(de)情緒與壓力
6、懷(huai)疑者（忠誠型(xing)）
（1）懷疑者(zhe)特點
（2）6號（忠誠型）的(de)情緒與壓力(li)
7、享樂主義(yi)者（歡樂型）
（1）享樂主義者特點
（2）7號（歡(huan)樂(le)型(xing)）的情緒(xu)與壓力
8、保護(hu)者（領袖型）
（1）保護者特點
（2）8號（領袖型）的情(qing)緒與壓(ya)力
9、調停者(zhe)（和平型）
（1）調停者(zhe)特點
（2）9號(hao)（和平型）的情緒與壓力
第九章 壓(ya)力(li)管(guan)理(li)十步法
一、精神(shen)超越——價(jia)值觀和人生(sheng)定位
二(er)、心態調整——以積極的心態擁(yong)抱壓(ya)力
三、理性反思——自我反省和壓力日(ri)記
四、建立平衡——不將工(gong)作上的壓(ya)力帶回(hui)家
五(wu)、時間管(guan)理——別讓安排左右你，做時間的主(zhu)人(ren)
六、加強溝(gou)通(tong)——不要一個人承擔所有壓力
七、提升(sheng)能力——疏解壓力的有效方式
八(ba)、活在當(dang)下——集中精力(li)做好今天的(de)工(gong)作
九、生理調節——保持健康，學會放松
十、日常減(jian)壓——減(jian)輕壓力10種(zhong)方(fang)法
課(ke)后答疑
壓力管理課程大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/27135.html
已(yi)開(kai)課時(shi)間Have start time
- 吳丹
[僅限會員]
壓力管理內訓
- 企業EAP——新晉員工情緒 江蓉來
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹文方
- 心靈之盾：員工情緒調節秘法 江(jiang)蓉來
- 職場壓力調節與情緒管理 田中沛
- 與情緒和平相處，和自己握手 曹文方
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝瀧
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張必成
- 與壓力共舞，享幸福人生 曹文方(fang)
- 教師職業素養與師生有效溝通 江蓉來
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春(chun)梅