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中國企業培訓講師
做一名優秀的員工-員工職業化塑造
 
講師:李堅 瀏(liu)覽次數(shu):2578

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:李(li)堅    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

打造員工職業化培訓

【課程背景】
比爾蓋茨曾經說過:對企業而言,資金可以拆借,技術可以收買,而*必須是自
己有的,就是:*品質的、高素質的員工。企業里任何東西都可能是有價的,唯獨優
秀(xiu)員工是無價的。

【課程收獲】
本課程以現代企業員工的職業勝任素質模型為依據,圍繞“塑造符合企業發展要求的
星級員工”這一宗旨,借鑒當今眾多卓越企業員工培養的先進理念、技術和經驗,歷經多
次培訓檢驗,反復修訂而成。
“做一名優秀的員工”對員工工作的態度、行為、方法等進行引導和培訓,以提高員
工綜合素(su)養,使員工融入企業(ye)、提升企業(ye)文(wen)化、便于管(guan)理、快(kuai)速提升績效。

【課程目標】
通過培訓使學員從思想觀念發生質的轉變,認識到職業素養不僅是對公司有利對自
身更為重要,從而發自(zi)內心的(de)去改變(bian)自(zi)己,自(zi)覺地提高(gao)職業素養;

【課程內容】
課前訓練與引言 
1.問好訓練與“雨點變奏曲”
2.學習的心態與一致的承諾
3.趣味分組
4.成功的10萬個為什么?
5.成功的3個公式
6.為什么態度決定一切?
7.何謂態度與成功?
8.成功的障礙是什么?
9.檢討自己是什么樣的員工
10.平庸綜合癥的9大心態
11.出類拔萃與碌碌無為(平庸)之間的19個區別
12.優秀員工的標準---“3Q”
13.優秀員工的標準---素質與能力要求
14.優秀員工的標準---2+8能力模型
15.比爾·蓋茨提出的優秀員工10準則
16.世界500強企業優秀員工的12條核心標準
17.不受企業(ye)歡迎(ying)的9種人

第一篇 優秀員工的29種心態 
1.學習的心態
(1)歸零
(2)對自我的不斷揚棄和否定
(3)忘卻過去,特別是忘卻成功
(4)不斷學習,與時俱進
(5)不停地倒掉大腦中的渾水,不斷清洗自己的大腦和心靈
(6)不斷地挑戰自我
(7)樹立學習的信念
---優秀員工有效的學習六種方式
2.老板的心態
---討論:假如你是老板
---故事分享:何謂老板心態
---打工心態和老板心態
(1)好鋼用在刀刃上
(2)結果意識---總是多一點
(3)效率意識---總是快一點
(4)質量意識---總是好一點
(5)成本意識---總是省一點
(6)自己忠誠于你的企業
---做企業和老板最放心的那種人
3.積極心態(陽光心態)
---故事分享:消極心態為什么使人不能成功
---積極心態的魔力
(1)拒絕拖延,立即行動
(2)建立自信心
(3)確定自己是“想要”,還是“一定要”
(4)是扼殺夢想,還是追尋夢想
---限制成功的25個借口
(5)是“不可能”,還是“不!可能”
(6)把工作當謀生工具,還是事業
(7)陽光思維:故事分享-老夫人的兩個兒子
(8)學會稱贊別人:故事分享-蘇東坡和佛印
(9)胸懷感恩心:課堂活動-找優點與“感恩的心”之歌
(10)尋找*的新觀念
4.愿意吃虧心態
---吃虧就是占便宜理念
(1)為自己工作:職業與事業心態的差別
---故事分享:誰敢喝馬桶里的水?
---職業人的工作守則
(2)每天多做一點點(付出心態)
(3)不計較雞毛蒜皮的小事
(4)不要總想著占(小)便宜
(5)團隊精神
---西游記與大雁的團隊啟示
---“口”字游戲與“大團圓”游戲
(6)為長遠著想
---2000元與5000元的選(xuan)擇

第二篇 工作技巧篇 
1.工作技巧掌握的3個前提
2.分析問題與解決問題的方法
(1)問題的概念與層次
(2)發現問題與分析問題的方法:4M1E,5WHY,5W1H,PDCA等
3.如何做好下屬,有效輔助上級
---小組討論:你認為要成為怎樣的下屬,上司才會滿意?
(1)下屬的8條戒律
(2)與上司處好關系的三個原則
(3)如何與上司溝通
(4)輔佐上司的七種工作方式
(5)怎樣對待上級領導的批評
(6)怎樣贏得上司的賞識與信賴
(7)世界首富蓋茨的八個忠告
4.工作中應避免的七大浪費
---視頻欣賞:尋找浪費
(1)做出不良的浪費
(2)加工的浪費
(3)動作的浪費
(4)搬運的浪費
(5)庫存的浪費
(6)制造過多的浪費
(7)等待的浪費
---課(ke)堂討(tao)論(lun):我們在工作中存(cun)在的浪(lang)費(fei),如何改善?

第三篇 有效溝通與人際關系篇 
1.有效溝通基本功
---畫圖游戲:信息傳遞
(1)傾聽的五大要點
(2)問的禁忌與技巧
(3)說的六大原則
(4)答的實際與技巧
(5)肢體語言的解讀
(6)溝通的黃金定律與白金定律
2.如何建立良好的人際關系
(1)對人態度的改變
(2)尊重每一個人
(3)擁有飽滿的熱情
(4)自信:故事---老農拉車
(5)平等與寬容
(6)誠實守信與互助互惠
(9)傾聽與贊美
(10)待之以禮與微笑等
(11)良好人際關系在日常工作中的表現
(12)職場人際關系六禁忌
(13)人際關系的黃金定律(lv)與(yu)白金定律(lv)

第四篇 個人成長篇 
1.人生選擇與職業生涯規劃
(1)職業生涯規劃的重要性
(2)七個職業生涯階段---技能成長
(3)七個職業生涯階段 ---心理成長
(4)認識自我
(5)生涯路線確定方式
(6)實例分享:王大明的生涯規劃目標
2.工作基本禮儀
(1)職業男性與女性的著裝禮儀
(2)站,坐,走,蹲的儀態禮儀
(3)表情神態禮儀
(4)語言禮儀
(5)見面禮儀:問候,致意,介紹,握手,引導,交換名片等
(6)乘車與電梯禮儀
(7)用餐禮儀
(8)電話與辦公禮儀
(9)與同時相處禮儀等
3.如何塑造*習慣
4.成功十要素
(1)一表人才
(2)兩套西裝
(3)三杯酒量
(4)四圈麻將
(5)五方交友
(6)六出祁山
(7)七術打馬
(8)八口吹牛
(9)九分努力
(10)十分忍耐
---成功需要的“十(shi)商”

打造員工職業化培訓


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李堅
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