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領導力和管理能力提升

培訓大綱：
1. 管理者角色定位
1. 硬技巧？軟技巧？*通用電氣公司的說法
2. 新經理的定位：從個人貢獻者到團隊管理者的角色轉變
3. 新經理進入角色的幾個關鍵步驟
4. 為什么說領導力的本質是影響力？
2. 管理者和領導力的提升
1. 管理者最有價值的素質和能力
2. *的經典五問
3. 由技術專家到優秀管理者的角色對比
4. 好主管和壞主管的區別。
5. 中層主管的六項職責。
6. 明茨伯格關于管理者的八副面孔{類型}分析。
7. 什么叫職務權力？和非職務權力的對應關系
8. *通用電氣公司的新經理培養體系和實踐經驗分享
3. 管理溝通技巧
1. 基本概念和常見障礙：
1. 什么是杰克.韋爾奇所認為的管理者最重要的技能？
2. 溝通的本質
3. 7C黃金法則
4. 職場溝通中十種典型障礙和對策
5. 11種在工作中的致命失誤
6. 經典案例分享：泰朗的工作匯報
7. 改善溝通的途徑
2. 有效的全方位管理溝通策略：
1. 新經理溝通起步的要點
2. 管理者和員工眼中不同的共同方式比較
3. 部門經理的常見問題及其解決方案。
a) 跨部門的橫向溝通。
b) 新經理與“*明星“的溝通—怎樣和難纏的員工打交道。
c) 在相同的級別上，如何有效影響別人？
d) 討論：新經理怎樣成為溝通高手？
4. 成功與你的上級溝通說服上級的要訣：
a) 老板的性格和工作方式分析
b) 向老板匯報工作的若干關鍵點和實操手法
c) 四類老板和四類下屬
4. 目標設定
1. SMART目標
2. 目標的管理和跟蹤
3. GE的績效評估系統
4. 考核和面談
5. 實例討論和分享
5. 團隊中激勵和批評的技巧
1. 如何批評下屬。
2. 幾種有效激勵的要訣和招術。
3. 怎樣促使部下提升能力和完成業績目標。
4. 學會授權ABC
5. 新經理如何學會輔導的技巧？
6. 檢查下屬是否盡職的六把尺子
7. 皮革馬利翁效應。
6. 工作中的難題解決 – 實戰研討
1. 下屬的執行力比較差，老是完不成任務？
2. 如何管理比你更專業的下級？
3. 新經理如何“踢開頭三腳”？
4. 如何找到適合自己的師傅和導師？
5. 下屬沒責任心，不主動，無法授權，如何處理？
6. 怎樣提高下屬的工作效率？
7. 如何有效地提升你自己？
7. 經理人的執行力
1. 什么才是真正的執行力？
2. 執行落地的幾個關鍵要素
3. 解決問題的思路和有效方法
4. 搭建和打造卓越的團隊執行力的要訣
8. 課程總(zong)結(jie)和(he)現場(chang)答疑

領導力和管理能力提升