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中基層綜合管理能力提升

課程背景：
   一線管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)干(gan)部(bu)在企業(ye)(ye)中扮演(yan)著生產組織者、參與(yu)者、執行(xing)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)重(zhong)角色，是公司各項工(gong)作(zuo)(zuo)實現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。制造(zao)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各項管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，大多(duo)以(yi)現(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)為(wei)(wei)基(ji)礎并且通過現(xian)(xian)場(chang)(chang)來實現(xian)(xian)。作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)現(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一線指(zhi)揮者，在生產和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中扮演(yan)著重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色，他(ta)們能(neng)力水(shui)平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)低直接影響到產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)、成本、交期(qi)，效率、安全(quan)生產和(he)(he)員工(gong)士(shi)氣(qi)，他(ta)們不僅承擔著這些重(zhong)要(yao)任務，還要(yao)上(shang)下溝通協調，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)好團隊(dui)，需(xu)要(yao)有(you)較(jiao)(jiao)高(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力與(yu)溝通能(neng)力。日本制造(zao)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)速發展，主要(yao)得益(yi)于對(dui)現(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)和(he)(he)現(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)度重(zhong)視。放(fang)眼于未來，打造(zao)一支(zhi)堅實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中基(ji)層管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)隊(dui)伍，應該把(ba)培養(yang)和(he)(he)提升(sheng)現(xian)(xian)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)合管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)重(zhong)點。企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中基(ji)層干(gan)部(bu)大部(bu)分(fen) 都(dou)是從技術(shu)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)提拔；一般沒有(you)接受過系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)技能(neng)訓練，角色轉變(bian)(bian)后由管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)個(ge)人轉為(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)團隊(dui)，但成功(gong)不能(neng)帶(dai)領一個(ge)團隊(dui)；因此(ci)中基(ji)層干(gan)部(bu)要(yao)擁有(you)較(jiao)(jiao)高(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)合管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)才(cai)能(neng)和(he)(he)素質，運用先進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)方法、講究領導(dao)藝術(shu)、溝通藝術(shu)，才(cai)能(neng)提高(gao)(gao)(gao)產品品質、降低產品成本、改善工(gong)作(zuo)(zuo)環境，取得事半功(gong)倍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果。全(quan)面提升(sheng)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力，完成他(ta)們思維方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本轉變(bian)(bian)，是所有(you)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)當務之(zhi)急。

課程收益：
◆培養職業精神和職業道德，樹立積極主動的職業心態；革新觀念，學習班組長必備的全局觀和前瞻性思維；樹立開放的溝通心態，掌握有效的溝通技巧，進行良好的溝通，提高員工積極性與主動性；
◆掌握卓越的品質管控技能，提升質量成本控制意識，提高自我管理能力；獲得管理的基本理念，掌握人員督導技巧與激勵部屬，激發團隊精神，提高團隊凝聚力；
◆學習現場管理的實戰技巧，加強現場管理，掌握少量多批的生產管理模式，提升工作效率；
◆了解新時代員工的心智模式，如何有效引導管理新時代員工，掌握培育新時代員工并留住們的管理方法
◆理(li)解團隊，打造團隊，塑造企業真正需要的凝聚(ju)力強、有(you)責(ze)任(ren)心的執行(xing)力隊伍(wu)

參加學員：
中基層管理(li)干(gan)部、儲備干(gan)部、工程技術(shu)(shu)、一線班組長、現(xian)場技術(shu)(shu)員等等

課程內容：
模塊一 、微利時代—一線管理干部的角色認知與思維轉變
1、微利環境下班組長的角色認知
2、基層干部角色應具有的基本認識
3、班組長的作用及職責
4、領導和員工對基層干部的期望
5、從員工到班組長管理角色轉變
從管自己到管別人的轉變
從管一個崗位到管整條生產線的能力
思維與時俱進，從合格到優秀
6、從(cong)技術型(xing)到管理(li)型(xing)人才“三轉正”

模塊二、溝通能力是軟肋--快速提升中基層干部的溝通能力
1、案例討論：什么是溝通？溝了，通了嗎？
2、班組從哪些方面著手樹立自己威信
4、優秀的基層干部應該達到的標準
5、人員工作教導四步法
6、表揚的技巧和批評的藝術
7、案例討論：如何處理問題員工
8、如何正確地引導不同類型的員工
9、有效溝通的過程。溝通障礙的產生與防范
9、溝通的原則、心態與技巧
10、如何與上級進行溝通-獲得支持
11、如何與下屬進行溝通-獲得配合
12、如何學會跨部門溝通與協作
13、掌握溝通技巧讓員工更加配合
案例模擬討論：如何贊美部屬
案例：如何批評小王遲到了
案例(li)：優秀員(yuan)工如何(he)要離職

模塊三、中基層干部如何有效激勵與管理新時代員工
1、培訓員工的*模式
2、如何讓員工快樂高效服從安排
3、培訓組織與管理技巧
4、員工的物質激勵技巧
5、員工的精神激勵技巧
6、外面激勵與內在激勵有互補
7、員工的職業生涯規劃
8、培養有素質的下屬
9、新生代員工的心理特質
10、新生代員工管理應對策略
11、如何建立與員工之間的情感賬戶
12、如何留住新時代員工
13、別等分手時才我愛你-留住優秀員工
案例分析：新時代員工心理需求分析
情緒管理：讓員工與您心更近
情感管理：我的心里只有你
授權管理：班組長如何學會授權管理
案例分析——新員工工作環境適應困難案例         
老師分享：多家企業員工快樂工作法
案例分享：如何激勵新時代員工
DV視頻分享

模塊四：如何提升員工質量意識與一線干部督導能力
1、什么是質量
2、如何提升質量意識
3、質量意識提升的方法和原則
4、成本御金術——TQM
5、提升員工質量意識五種方法
6、質量預防的六種方法 
7、員工質量管理的三不政策 
8、質量管理五個關鍵
9、質量管理常見問題與對策
討論與總結：品質異常的處理方法
10、討論與總結：現場安全教育的重點
11、何為督導
12、教導人員勝任的條件
13、如何快速培育新員工
14、如何掌握督導技巧和原則
15、工作教導的4階段法
互動：我們一起做飛機
互動體驗：易如反掌

模塊五、生產車間6S管理與精益改善
1、正確認識6S管理
2、6S實施心態調整
3、6S督導員日常管理與內部培訓指導
4、全面實現現場目視化
5、目視化工具：管理看板
6、6S活動持續與改善提案的發掘實施
7、6S標準化體系建立與完善
8、精益管理的三現原則
9、識別真假效率
10、活用IE7手法
11、車間少人化生產原則與方法
12生產問題處理的5問原則
13識別并改善8大浪費
互動：識別崗位隱形浪(lang)費

模塊六、一線管理干部高效團隊建設與執行力提升
1、何謂團隊
2、團隊建設技能
3、團隊管理發展階段 
4、打造高效團隊的角色要素
5、團隊沖突處理的五種策略
6、改善員工關系的四個原則
7、四種典型類型員工的管理
8、如何管理班組中的“刺頭”
9、執行與執行力的認知；
10、什么是有執行力的員工；
11、如何提升團隊高效執行力 
12、執行力不佳的原因與對策
13、提高執行力的四把金鑰匙
14、影響執行力的的因素分析；
15、工作沒有任何借口，100%執行
執行力游戲互動分享
如何塑造執行力員工的榜樣代表
案例分享：買土豆的故事分享
體驗游戲(xi)：什(shen)么是執行(xing)力

中基層綜合管理能力提升