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會員營銷課程

【課程背景】
中國商業的發展已經走過了三個階段：產品稀缺時代、產品飽和時代、產品過剩時代。過往的商業從沒想過與消費者建立深刻的感情，從沒想過與消費者互動。大多時候都在談產品功能、產品生產、產品運營管理。進入產品過剩時代需要研究消費者、抓住消費者，把消費者籠絡在那里，鎖定消費者才是商家真正的出路。COSTCO、優酷、京東等知名企業都在不遺余力發展會員。會員時代來臨，得入口者得天下、得會員者坐天下！
如何利用會員模式經營企業？
如何利用會員模式輕松實現招商？
如何突破單一角度會員設計？
如何進行多角度會員設計？
合格的會員模式包括哪些要素？
會員營銷具體又需要如何操作？
如何快速獲取大量會員，鎖定消費者？
就是本(ben)課(ke)程的(de)內容所在。課(ke)程將從會(hui)員(yuan)(yuan)營(ying)(ying)銷的(de)好(hao)處、會(hui)員(yuan)(yuan)設(she)計的(de)5把利器、會(hui)員(yuan)(yuan)營(ying)(ying)銷的(de)4大要素方面進(jin)行會(hui)員(yuan)(yuan)營(ying)(ying)銷模式的(de)設(she)計與營(ying)(ying)銷。課(ke)程有詳細的(de)方法、策(ce)略以(yi)及可實操的(de)工具。突破空(kong)洞的(de)理論、無(wu)法落地(di)的(de)窘境。注重自我對照(zhao)、反思和制定可實施改進(jin)措施，形(xing)成自有獨特的(de)會(hui)員(yuan)(yuan)營(ying)(ying)銷模式，實現獲取大量的(de)會(hui)員(yuan)(yuan)，鎖定后端。

【課程收益】
掌握如何利用會員模式快速擴張
學會利用會員模式快速輕松實現招商
掌握切割模式進行會員設計的6種策略
學會會員增設模式的玩法，任何行業均可設計會員模式
掌握會員營銷打造的4大要素
學會快速大量獲取會員的方法
了解會員營銷(xiao)中(zhong)的(de)執(zhi)行誤區

【課程(cheng)對象】老(lao)板(ban)、CEO、營銷(xiao)部門負責人、各部門高級經理、總(zong)監、店(dian)長、營銷(xiao)骨干(gan)。

【課程大綱】
第一章你為什么必須做會員？
1、商業進化的三個階段
1）產品稀缺時代：敢干就能賺錢
2）產品飽和時代：定位、概念區隔
3）產品過剩時代：必須抓住并鎖定消費者才是未來的出路
2、會員營銷的4大意義
1）降低獲客成本
2）降低客戶關系維護成本
3）降低教育客戶成本
4）得入口者得天下，得會員者坐天下
3、如何利用會員營銷模式經營企業？
1）經營保障：客戶把錢和頻率留在這里
2）不受經營場地限制：線上線下均可展開
3）后端延伸
4、如何利用會員營銷模式招商？
會員模式助力招商的5大利器
案例分析：連沃爾瑪都懼怕的COSTCO超市會員營銷模式解析
優酷、京東會員模式解析
5、會員時代來臨，沒有不能做會員的行業

第二章如何利用切割增設模式設計會員？
1、6大切割模式低成本設計會員（適用于90%的行業）
1）局部切割模式
2）階梯級別切割模式
3）時段切割模式
4）空間切割模式
5）頻次切割模式
6）人群切割模式
2、如何利用3大增設模式進行會員設計（適用于所有行業）
1）產品增設
2）代金券增設
3）虛擬服務增設
案例分析(xi)：華(hua)為模式、格(ge)力(li)模式、墓地會員增設模式

第三章會員設計的3把利器
1、資格
1）折扣資格
2）返利資格
3）特殊福利資格
2、轉營
1）如何進行前后端配合快速吸收大量會員
2）轉營操作步驟
3、聯合
1）如何杠桿借力鏈條商家進行會員設計與營銷
2）聯合制會員營(ying)銷操作步驟

第四章會員營銷的4大要素
1、會員營銷的7大目的
2、會員營銷要素之一：基本權益
1）基本權益設計的3個角度
2）尖刀+贈品禮包策略
3）多次打包+贈品禮包策略
4）利潤騰挪+禮包3種策略
5）6大資格+禮包模式
6）返錢模式
7）會員關聯到后端盈利方法
3、會員營銷要素之二：贈品禮包
1）贈品效果不好的3大原因
2）放大贈品價值的7個放大器
3）贈品價值塑造的3種方法
4）打消客戶顧慮的4種策略
4、會員營銷要素之三：裂變機制
1）裂變解決的3個問題
2）裂變驅動原動力
3）3種有效的裂變模式
4）轉介紹失敗的3個原因
5、會員營銷要素之四：超級特權
會員特權(quan)的8種模(mo)式

第五章會員營銷操作的注意點
1、會員模式關注的兩個指標
1）會員基數
2）回頭率
2、會員卡執行(xing)的3個誤區

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