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南京領導力培訓

針對痛點：
不知道如何“把話說明白”、“準確理解”
錯把溝通就當做說服
不知道如何建設一個高績效的團隊
不了解創新(xin)的意(yi)義以及如何創新(xin)

培訓后感受與關鍵收獲
感受：要為自己、為同事、為組織快樂工作！
感受：個人目標與組織目標融合在一起的團隊，績效一定會高！
知道：高績效團隊必須是有共同目標、高度共識、素養互補的人。
掌握：高績效團隊建設與管理的原則、方法、工具。
掌握：創新的原則與方法
掌握；高(gao)效、和諧溝通的方法(fa)

培訓對象：公司中高層管理者
培訓時間：2天 *6小時/天
課程形式(shi)：講(jiang)授(shou)法(fa)；討論(lun)法(fa)；問答法(fa)；演練法(fa)；案例分(fen)析法(fa)

課程大綱
游戲、分享與分析
組閣游戲：如果讓您找四個人組成一個接力跑、智力競賽、野外旅游線路開拓、工作現場整理的團隊，您會找誰？
您在剛才組閣的時候，您考慮的是什么？
請詳細描述一下您的組閣對象
您認為一個人的工作熱情來自于哪里
您認為可以用什么樣的標準衡量“高效團隊”
您認為一個團隊效率高的原因是什么
請給出(chu)您可以(yi)給出(chu)的激勵措施（針對具體的人）

1.管理理念、職場心態與角色扮演
新時代、新常態下的多元價值觀
組織與員工關系的本質：合作
知本時代的人力資本
性善論與流程管理
性惡論與制度管理
人性化管理與規范化管理
中庸之道與管理追求
基督教文化與管理控制論
武士文化與忠誠塑造
雇員制→聯盟制→合伙制
管理者必須的職場心態
認清管理者自身角色
管理者角色(se)類型與扮(ban)演方法(fa)

2.從個體與群體看高效團隊
時代變遷與個體變化
案例
蘇聯解體的感受
辭職的理由
求職時60、90對組織的期待
員工的時代烙印
新時期員工的人生追求
新時期、新常態的職業規劃
群體與團隊
個人為群體做事、貢獻、奉獻的原因
什么是團隊
團隊的要素
團隊的活力特征
群體(ti)如何成為(wei)團隊

3.高績效團隊建設與管理
團隊績效必須摒棄的錯誤理念
高績效團隊要素
高績效團隊的規則建設
管理思想
管理的兩個基點
管理機制與企業文化的適應性
制度管理
制度如何被員工認可并執行
制度設計的方法
案例：三大紀律  八項注意
海爾第一條紀律
新營銷員的績效指標
油畫“北京2008”
制度管理常見錯誤
以組織意志壓制員工意志
以“一把手想法”作為組織原則
把“管(guan)理”作為制度(du)的生存理由(you)

管理層制訂員工被動執行
獎懲缺乏客觀依據，靠領導拍腦袋
缺乏統一的理解
缺乏執行基礎
重制訂輕執行
重視處罰輕視獎勵、激勵
流程管理
流程的基本要素
流程分析
目的分析
輸入分析
活動順序分析
資源分析
信息分析
職責和權限分析
風險和控制分析
流程改善的ESEIA分析表
流程優化的方法論
討論與分享
我所發現的本單位/本部門工作中的流程問題有哪些？
本部門/本公司實行流程管理會遇到什么問題？應該怎么解決？
實操演練：請列出本崗位的關鍵流程與主責流程的關鍵控制點
高績效團(tuan)隊的人員配(pei)置與角(jiao)色分配(pei)

管理者識人技巧
員工測評方法
員工配置的原則與各角色的任務
高績效團隊的高效工作方法
目標管理
目標管理的作用
如何樹立目標
目標的系統
授權的方法
績效管理
績效管理的目的
績效考核的類型
績效指標的來源
績效指標指標的類型
績效指標的結構
實操：
績效指標設計
績效考核結果運用設計
溝通與協作
心態管理
培訓管理
知識管理

員工關系管理
工作追蹤
資源配置
高績效團隊的員工激勵
員工激勵的原則
員工激勵的內容與手段
工資
獎金
職位
職稱
崗位
培訓
職業規劃
工作輪替
工作豐富化
工作擴大化

柔性工作
休息休假
尊重
榮譽
非正式組織地位
授權
責任
工作環境
工作關系
工作氛圍
安全的勞動關系
心理契約
組織承諾

4 職場溝通
游戲：指出有幾個人頭
案例：什么不是溝通
溝通三要素
溝通的身份認知
溝通類型特點與一般應對
溝通的方式
溝通媒介
不同身份之間的溝通技巧
正確表達
用心傾聽
傾聽的反應
確認理解
溝通方式選擇
非語言溝通
溝通的障礙
溝通禁忌
職場常用溝通要點
人際沖突處理
沖突的類型
建設性處理沖突的技巧
溝通技巧測評
溝通演練

5創新管理
創新的意義
創新的案例及解析
能源:生物發電；掛在墻上的油田
信息通訊：移動互聯網
發展模式：分享經濟
汽車工業：電動汽車；太陽能汽車
商業模式：羊毛出在豬身上
勞動用工：勞動關系、職業、崗位、工作四者的脫離
思維模式：應對中止招聘的三個措施
創新的組織
激發創新(xin)的十條途徑

鼓勵創新的機制
多樣性
選擇性
可持續性
共同演化
忘記所學
分裂
簡單
儲備能力
變則通
常用創新思維
擴散思維
逆向思維
橫向思維
顛倒思維
想像思維
聯想思維
創新方法

5個WHY分析法
頭腦風暴法與訓練
六頂帽子思維法
設問檢查法
逆向轉化法
特性列舉法
缺點列舉法
希望點列舉法
成對列舉法
最小化
珍視“意外”
洞察力的14種類型
妨礙創新的常見思維障礙
習慣性思維障礙
直線型思維障礙
權威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
誤人誤己的創新傳說
創新案例分享

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