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領導力與領導藝術課

【授課對象】高管/中(zhong)層管理者/儲備(bei)干(gan)部

【課程背景】
   大部分企業把業績*和業務能手提拔為經理，但他們并沒有接受過領導力的訓練，他們會做專業，但不會帶隊伍，有的人當上經理后，團隊帶散了，自己的業務也耽誤了，造成了雙輸。
   過去的企業管理員工，靠的是嚴格約束；現在企業管理員工，靠的是相互吸引。一個有野心的管理者，需要將每名員工變成團隊的戰略合作者。
一些領導者會陷入“執行力”的迷思，執著于提升員工的執行力，卻不知道，員工的執行力等于領導的領導力，只有領導提升了領導力，才可能帶來員工在執行層面的高效表現。
   其實，領導力是可以培養的和訓練的，業務能手要經過領導力的訓練才能成為一名真正的合格的領導者。管理者不等于領導者，有權利不一定別人服你，領導力就是別人自愿跟隨你的能力。
   未來的領導在組織中應該是賦能型領導，而不是命令型領導，更不應該再充當“一馬當先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時間、精力去構建良好的文化圍和支持環境，自上而下的釋放員工自主工作的權力，激發員工創新的能量和能力!
——賦能型領導者的七項習慣、
1、為什么領導者忙得不可開交，員工還有時間上網購物?
第一項: 要事第一，緊盯公司戰略，學會做重要而不緊急的事
2、為什么責任象猴子，分配下去了，下屬讓它又跳回了領導的肩上？
第二項: 責任鎖定，讓責任始終在下屬的肩上，下屬才能成長
3、為什么事事＂一馬當先＂卻看不到下屬“獨當一面
第三項: 授權賦能，賦予員工權力，激發組織活力
4、為什么自己分身乏術還是換不來團隊的鼎力相助?
第四項: 培訓輔導，培養下屬負責任的能力
5、為什么團隊執行效率不高，還要天天發牢騷
第五項: 競爭淘汰，賦能團隊成長的首要方法是建立起竟爭對抗的機制，在競爭中實現組織的自我驅動和自我進化
6、カ什么新員工成長緩慢? 為什么老員工過去的錯誤重復犯?
第六項: 復盤改善，把經驗變成能力，把改善變成習慣
7、為什么再三強調的工作最終還是落了空? 為什么交代了多次，員工還是不主動?
第七項:有效(xiao)溝通，達成共識，上下同欲，積極協同

【課程價值】
價值一、領導力有五個層次—對照自己你在哪個層次，找到自己的問題
價值二、訓練領導者的領導技術和藝術—提升管理技能，提高領導藝術
價值三、訓練領導者解決問題的能力—領導者跟員工的區別就是解決問題的能力
價值四、訓練領導者有效溝通的能力—提高日常溝通、會議溝通的能力
價值五、訓練領導者目標管理的能力—提高目標制定、目標分解、計劃制定及團隊執行能力
價值六、訓練領導者(zhe)情境管理的能力(li)—提升針(zhen)對不(bu)同(tong)類型員工采取不(bu)同(tong)方法的溝通能力(li)

【課程大綱】
第一講、領導力技術
一、什么是新領導力？
1、領導力就是讓別人自愿跟隨你在能力
2、領導力的最高境界不是職位，而是影響力
3、一個領導對于這個團隊到底意味什么？
4、為什么領導力可以學會？為什么領導力可以“復制”？
5、為什么說“領導力是一系列的工具”？
6、為什么員工的執行力等于領導的領導力？
7、在日本企業中，領導給員工交代工作任務為什么需要交代五遍？
8、什么是提升領導力的四重修煉？
① 如何建立信任？
② 如何建立團隊？
③ 如何建立體系？
④ 如何建立文化？
二、領導和管理的區別
1、為什么說“領導的核心驅動力是”尊敬和信任”？”
2、為什么說“管理的核心驅動力是“怕”?”
3、大型互動——領導的四大特征、
① 共同目標
② 及時反饋
③ 清晰明確的規則
④ 自愿參與
4、管理者的三大角色
三、溝通視窗——領導的溝通能力
1、公開象限與隱私象限
2、盲點象限與潛能象限
3、四個象限如何相互轉化？
四、領導力技術
1、如何傾聽、提問？
2、如何及時反饋？反饋的要點——警惕“推理階梯”
3、如何做正面反饋和負面反饋？
4、如何激勵？
5、如何授權？
6、如(ru)何(he)做時間(jian)管理？

第二講、  領導力提升的前提——角色定位與責任認知
一、領導力有哪五種類型？
1、權力型領導
2、關系型領導
3、戰功型領導
4、教練型領導
5、魅力型領導
【測試、你是幾級領導？】
二、領導力五大法則
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【訓練、從入職前就植入公司文化？——面試話術寶典】
【訓練、如何讓員工珍惜現在的工作機會？——轉正面談實操】
三、責任管理7大方法
領導者意味著責任越多，權利越少。
領導者第一是定位，第二是責任心。
1)鎖定責任，讓責任在下屬身上
2)責任歸位，只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責任背后的意義
4)沒有檢查就沒有承擔責任的員工
5)善與激勵負責任的員工
6)培養下屬承擔責任的能力
7)淘汰不承擔責任的下屬
【案例、亂跳的猴子】
【大型(xing)互動(dong)情景(jing)領(ling)導力訓(xun)練(lian)、領(ling)袖(xiu)風采】

第三講: 領導力提升方法——問題管理與高效溝通
一、問題管理
1、正確的認識問題
2、問題的分析——找尋問題背后的問題
3、5個誰和5個為什么？
4、問題的發生層和發現層的區別
【案例、豐田的5W法】
二、高情商管理與高效溝通
1、高情商管理的思維邏輯、百分百責任
誰受益、誰負責
別人犯錯不是我犯錯的理由
如果我是問題的一部分，先解決我的問題
2、高效溝通的三原則
先解決心情、再解決事情
談論行為不談論個性
積極聆聽
三、職場情商修煉--如何管理情緒？
改變自己的情緒關注點(案例分析)
學會和自己辯論(案例分析)
拒絕二次傷害
【訓練、情緒管理的釜底抽薪法】
四、跨部門協作溝通的關鍵點、對事不對人
1、什么是真正的對事不對人？
2、哪些常見行為感覺在對事，實際在對人？
3、如何踐行對事(shi)不對人？

第四講、對上溝通——有膽、有識、有想法
一、對上溝通的基本原則
1、定位、明確角色
2、到位、說清楚
3、補位、補充圓滿
4、換位、能聽懂嗎？
二、匯報工作
1、案例、匯報工作
2、訓練
3、匯報工作的結構化思維
4、匯報工作的六大時機
三、對上溝通中接受指令
1、明確指令
2、權衡任務
3、資源調配
4、責任承諾
參考方法、復述承諾法
四、對上溝通的反饋與請示
1、反饋與請示的背景“四適”、適時、適場、適式、適長
2、反饋與請示的內容“三有”、有調研 有選擇 有答案 
3、案例、買票的故事
五、對上溝通的結構性匯報
1、結論先行
2、上下對應
3、分類清楚
4、排序邏輯

第五講、對下溝通——定果、定責、定模式
一、對下溝通的5R模式
－結果定義
－一對一責任
－過程檢查
－即時反饋
－改進復制
二、對下溝通的指令下達
1、指令下達的目的、對方接受嗎？
2、命令的五種方式、強制VS自主
3、命令的四項注意
5、命令的流程、兩講三做
三、對下溝通的工作指導
1、多給方向，少給方法
2、多給原則，少給道理
3、多給引導(dao)，少給答案

第六講、領導力職責底線----目標管理
一、目標是誰定的？——目標與計劃、目標與指標的關系
【訓練、如何讓員工為自己工作？——個人戰略工具】
【工具、4T周報周計劃】
二、從現場學習目標定位看目標管理
1、目標指令與行為指令
2、如何看待讓干什么就干什么
3、目標分級體系訓練——OKR
【情景模擬訓練、如何分解下屬的目標？】
三、目標管理中的契約精神
1、契約當事人
2、契約標的
3、交付方式
4、違約責任
四、目標管理訓練方法
1、公示承諾法
2、節點分解法
3、外包思維法

領導力與領導藝術課