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核心團隊協作

課程概述
   組織中由人組成不同的團隊。團隊的統一指揮與和諧運作一直是高績效團隊的兩難問題；團隊管理者容易在抓與放的糾結中不斷思考，團隊成員也常在知與行的困惑中徘徊。對任何一個組織來說，一支高統一、高和諧的團隊員工對組織目標的實現和長遠發展起到關鍵性的作用。
   組織的高(gao)效運營必須(xu)領導者與團隊成員之間緊密(mi)配合(he)完(wan)成，因此想(xiang)要組織順利前行，達到理想(xiang)的彼岸， 必須(xu)破除團隊協(xie)作的五項障(zhang)礙：缺(que)乏信任，懼怕(pa)沖突(tu)，欠缺(que)承諾，逃避(bi)責任和(he)無視結果。

沙盤背景：
FORCE公司面臨著巨大的挑戰，作為新的CEO臨危受命，引領一場巨大組織變革。你將帶領來自各部門的管理者，臨時組建的團隊，穿越迷霧，成功變革。       
課程中會根據企業變革的不同階段設計若干棘手的關鍵事件，每個問題又面臨不同的選擇，并對你的團隊成員造成不同影響。而且每個選擇都受到領導者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇，才能用*限度地展現團隊的協作，將團隊擰成一股繩，從而將敬業度調整到最好狀態。
在你做這(zhe)些決定的(de)時候(hou)，需(xu)要通(tong)過(guo)討論獲得小(xiao)組的(de)共識，因此小(xiao)組成(cheng)員能很好交(jiao)流各自以往的(de)領(ling)導經驗，并促進團隊合作(zuo)。

課程對象：企事業(ye)單(dan)位管理者及骨干員工(gong)

課程收益
－ 認識團隊合作的重要性，使自己團隊的行動與團隊共同理念保持一致；
－ 建立領導者的信譽、提升領導者的前瞻能力，以身作則，為團隊樹立榜樣；
－ 使團隊形成相互信任、良性沖突、兌現承諾、提升責任、聚焦結果的氛圍；
－ 激發領(ling)導者突破(po)現(xian)狀，提升激勵(li)他(ta)人的能力，帶領(ling)團隊迎接挑戰。

課程講授流程
1、課程導入：
－ 核心團隊兩大主體：領導、團隊
－ 團隊協作五項障礙模型導入
－ 成功團隊兩大要素
聰明：戰略，營銷，財務，技術
健康：更少的辦公室政治，最少的混亂
高漲的士氣、優秀員工的低流失率
更高的效率
2、沙盤推演第一階段：隨機事件
－ 沙盤規則和流程講解
－ 結果點評，知識點講解
－ 管理者在團隊中建立信譽的首要工作是做到以身作則，言行一致，而領導團隊梳理共同的價值觀是第一項工作
－ 核心價值觀認知與梳理
－認知核心價值觀，理想價值觀，基本價值觀和意外價值觀
－分離核心價值觀
－明確核心價值觀
－選擇獨特稱謂
3、沙盤推演第二階段：意識期
結果點評，知識點講解：
管理者克服團隊協作的第一項障礙：缺乏信任
構建團隊成員相互信任的步驟：
1、了解充滿信任和喪失信任團隊的行為表現
2、認知構建信任的核心：成果、能力、動機、誠信
3、個人經歷介紹、行為風格測試、集體共同活動
4、沙盤推演第三階段：開始行動
盤面點評，知識點講解：
管理者克服團隊協作第二項障礙：懼怕沖突
團隊六步驟工作會議法：
1、閃電會議
2、對標
3、形成會議議程
4、戰略停車場
5、承諾
6、層層向下溝通
－ 團隊會議中的沖突管理
1、認知團隊會議中沖突和沖突出現的原因
2、懼怕沖突和擁抱沖突的團隊行為表現
3、掌控沖突的三種方法：
－建立沖突模型：
沖突管理的原則和沖突類型分析
構建沖突模型練習
挖掘沖突話題：適時批準
解決沖突方法：問題解決導向法
5、沙盤推演第四階段：實施期
盤面點評，知識點講解：
管理者克服團隊協作第三大障礙：欠缺投入
團隊缺乏投入的現象：指令和任務模糊、因拖延錯過商機、缺乏自信怕失敗、討論卻難以決定、質疑決定難執行
兌現承諾的做法：
1、團隊首要目標確定及分解
2、逐級逐層次溝通，認同澄清
3、約定的議事規則
6、沙盤推演第五階段：融合期
盤面點評，知識點講解：
管理者克服團隊協作第四大障礙：逃避責任
－ 責任的定義，外包思想與結果思想
－ 逃避責任與承擔責任的團隊行為表現
－ 責任歸屬的做法：
1、責任一對一練習：鬧事追兇案例研討
2、責任一對一合同法
－ 團隊有效性練習
7、沙盤推演第六階段：平和期
沙盤點評，知識點講解：
－ 管理者克服團隊協作第五大障礙：忽視結果
－ 忽視結果與關注結果的團隊行為表現
結果三要素：可量化、有價值、能交換
－ 團隊輔導與溝通的三“心”
1、尊重之心：指揮轉化為尊重
2、欣賞之心：表揚轉化為欣賞
欣賞三段式：
－描述具體行為
－說明該行為對組織，團隊和個人的價值
－是什么原因導致這個行為產生，以及該行為對組織和團隊的正向積極意義
3、反饋之心：批評轉化為反饋
反饋四步驟：
－找差距
－摘帽子
－指路子
－定步子
－ 建立關注結果的團隊做法
1、建立團隊成果看板：公布工作目標和標準
2、團隊*：確保所有成員把他們所屬的團隊放在其領導的團隊前面。
3、獎勵集體成就：克服自我主義，建立客觀的態度，獎勵那些真正為集體利益做出貢獻的成員。
8、大總結
課程知識點總結
分享學習體會與收獲，制定自身行動方案
優勝團隊頒獎

核心團隊協作