課程描述INTRODUCTION
管理者人力管理
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者人力管理
【課程背景】
隨著人力資本時代的到來,企業的競爭也逐漸白熱化,而競爭的歸根結底還是人才的競爭。柳傳志曾說,管理三要素:搭班子、定戰略、帶隊伍。這其中談到帶隊伍的重要性,所以在現代企業管理中,中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時代的到來,傳統的管理者培養模式也有日新月異的變化。在很多快速發展的行業,管理者的時間提拔速度由原來的幾年縮短到一年甚至幾個月,很多在崗位上出色的員工因“學而優則仕”變快速被提拔起來,但他們并不完全具備管理者的認知、心態和管理能力,反而因脫離 了一線員工的工作狀態,失去了承上啟下的重要作用。企業的經營目標能否實現?經營計劃能否被有效地執行?措施的實施是否到位?問題能否得到快速的解決?危機能否被及時地化解?這些關鍵還要看中基層管理者能否有效地管理好各個部門,創建并帶領自己的團隊將各項工作落到實處,激發基層員工的潛力,使得他們在各自的崗位上人盡其才,創造價值,從而使整個企業作為一個整體發揮出卓越的業績。這也是為什么說中基層是企業的“腰”的原因,一個人腰不好,即使在聰明的大腦,也難以將執行落實到手腳。
-怎樣才能找到最適合的團隊下屬?
-怎樣才能充分用、激發好你的下屬?
-怎樣才能有效地提升員工的能力和工作績效?
-激勵員工除了用物質還可以用什么?
-員工流失的真正原因有哪些,有哪些好方法可以挽留住他們?
管理者最重要的課題,也是本課程的內容所在。這些問題,你都可以在本課程中解鎖難關,張老師帶著你層層過關戰將,祝你最終贏得勝利,成為管理界的KOL。
通(tong)過(guo)本課程的(de)學(xue)習,幫(bang)助學(xue)員學(xue)之(zhi)解惑(huo),學(xue)之(zhi)能用,讓自(zi)己成(cheng)(cheng)為一名管理高手(shou),打造能打仗、打硬仗的(de)團隊,實現(xian)企業戰略目標的(de)達成(cheng)(cheng)。
【課程收益】
1、啟發學員重視識人、用人、凝聚人的意義和重要性;
2、掌握用人部門在進行管理中應該具備的基礎
3、能夠通過崗位說明書,形成串聯各個管理動作,使得管理動作有邏輯,使整個管理形成系統;
4、能夠精準、快速識別高潛力和績優員工,提升面試實戰技能;
5、掌握對員工進行績效管理的方法,掌握如何給員工做計劃、考核和控制
6、掌握如何對員(yuan)工進行有效(xiao)激(ji)勵,提升員(yuan)工的自驅(qu)力并能(neng)夠(gou)留住(zhu)公司的關鍵(jian)人才
【課程對象】企業中基層管理人員
【課程大綱】
一、管理者做好管理應該具備什么樣的基石?
1、作為管理者,我們能改變員工什么?
2、管理的定義
3、蓋洛普S路徑——管理成敗的關鍵是什么
二、成為管理者后,心態應該如何變更?
1、為什么心態需要轉變?
-跑步上崗的經理們
2、心態轉變的心結
3、心態轉變的重點
-判斷標準
-新晉管理者的兩個感覺
-新晉管理者轉變三要素
案例:小A升職記
三、慧眼識人——管理者如何招聘到優秀的人才?
1、招聘甄選常見問題
-招聘的基礎工作:工作分析
-崗位說明書的撰寫
-冰山模型
2、如何選對人
-消除偏見
-研究素質
-STAR面試法——看人不走眼
-面試種類
-面試流程
3、STAR面試法
-STAR面試法的特點
-從哪些地方收集信息
-確認信息并預計工作績效
-學會追問
-記錄你聽到的重點
-問什么是重點
4、還有哪些面試技巧
-面試的選人措施
-了解候選人的動機
-情景模擬
案例:STAR面試案例、專業技術人員勝任素質模型研究
呈現方式:講授+視頻+小組討論+情景模擬+聯系
工具:職位說明書、面試指導書
三、因材善用——管理者如何用好手下的兵?
1、績效管理流程:計劃-控制-考核
2、設定目標
-定目標的邏輯
-為什么設定目標
-目標種類
-Smart原則
-目標的書寫公式
-目標的組成
3、制訂計劃
-計劃的重要性
-甘特圖
-授權四步法
-如何制定本部門的績效考核指標
4、重點管理
-帶團隊畫流程圖
5、高效執行
-變被動執行到主動執行
6、打造氛圍
-向領導者進發
-使命、愿景、價值觀
7、執行控制
-制定規則,保證計劃有效落實
-目標跟蹤表
-工作異常處理
8、績效考核
9、績效面談及結果運用
-績效面談的內容
-績效結果運用
案例:熊采蜂蜜的故事、小張的目標、過河游戲
呈現方式:講授+練習+小組討論
工具:員工績效考核表、目標跟蹤表、甘特圖、績效面談表
四、激發潛能——管理者如何做好員工激勵?
1、敬業度or 滿意度?
2、蓋洛普Q12
3、激勵的種類
-馬斯洛需求層次理論
-馬斯洛需求層次理論的利與弊
-新生代員工管理
-赫茨伯格雙因素理論
4、留人四法
-待遇留人
-事業留人
-感情留人
-團隊留人
呈現方(fang)式:講(jiang)授+小組(zu)討論
管理者人力管理
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已開課(ke)時間Have start time
- 張成強
人才管理內訓
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- 成功企業用人之道 吳洪剛(gang)
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- 戰略性人才培養體系構建 趙煒
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- 企業戰略人才盤點與人才梯隊 張(zhang)懷