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經理人修煉方法

課程背景：
人們行動的*動力來自于結果的反饋，因為反饋是成功的前奏！所以，經理人應該
拿出一分鐘讓員工明確自己的工作目標，以及工作完成的標準。明確的告訴他們做成什
么樣才是好的工作表現。
其次，帶領團隊時，最重要的一點就是發現他們做對的事情--
開始的時候只是大概做對，漸漸的引導他們做的更完美。自我感覺良好的人才能做出優
秀的業績，幫助別人獲得良好的自我感覺就是提高效率的關鍵。
第三，很多經理人在下屬犯錯誤時緘口不言，喜歡把這些錯誤記錄下來，攢到一起。
一直等到工作評估或自己某天心情不好的時候，才會覺得下屬犯的錯誤實在太多，讓人
無法忍受，于是一股腦兒的把新帳舊賬全部翻出來算，歷數員工在過去的幾天或幾個星
期做的各種錯誤的事情。結果，經理人和員工不歡而散，員工心里謾罵著經理人，怨恨
著經理人。導致接下來的工作沒有心情、更沒有動力去做。最終導致公司業績下滑。
如果經理人能夠早點告知員工錯誤，并且及時處理這些錯誤，這樣受到批評的員工也
就不會那么難以接受。也不會影響到接下來工作的情緒。
看似簡單的”一分鐘經理人“，卻蘊含著深刻的道理。越簡單的道理，越沒人去理會，
越沒人去理會，越會蘊藏著意想不到的玄機。大道至簡，助力大家早日成為一個卓越的
經理人！

課程收益：
● 明確管理者的角色定位與能力要求
● 掌握設定上級下達型任務的目標的思路、方法和技巧
● 明確將工作有效委派給員工的步驟、方法與技巧
● 明確正向激勵和贊賞員工的思路、方法與技巧
● 掌握能力輔導與建設性反饋的基本步驟、方法與技巧
● 掌握對員(yuan)工(gong)進行績效評估與(yu)(yu)面談的步驟、方法與(yu)(yu)技巧

課程對象：企業各級管理者

課程大綱
第一講：一分鐘角色
1、幫助主動脈 打通微循環
2、管理者對組織和員工影響關系：參加公司，離開經理
3、案例研討：李經理的煩惱
4、管理者角色轉換障礙的四大原因
5、何謂管理的有效性
6、案例研討：這件事的責任誰來負？
7、中層經理的能力與態度要求
8、中層經理的五項關鍵任務
9、有效管理者的八大原則
第二講：一分鐘委派
1、委派任務 界定結果
2、活動：CEO的特別任務令
3、有效委派工作為什么如此重要？
4、錄像研討：這個經理做得如何？
5、委派任務的七大核心步驟
6、角色扮演：接機任務
7、討論：工作任務中的五種授權等級
8、工作交付后的跟進
第三講：一分鐘目標
1、制定目標容易出現的問題
（1）常見問題：經理人制定的是目標A，但員工做的是事情Ｂ
（2）目標不應該是領導給員工單方面布置的，一個目標的制定過程，應該是經理人和下
屬、同事一起商討達成一致的。
2、好目標的三個要素
（1）明確目標內容
（2）明確衡量標準
（3）明確完成期限
3、如何制定一分鐘目標
（1）把每個目標單獨寫下來
（2）每個目標都要包括目標內容、衡量標準和完成期限
（3）只對那20%的重要目標進行“一分鐘目標”的制定
4、一分鐘目標為什么有效
（1）一分鐘目標是把預期清晰化的管理工具
（2）能讓上下級之間達成統一明確的工作預期
（3）員工能通過一分鐘目標實現自我管理
5、案例：什么是好目標
6、現場練習：制定一分鐘目標
第四講：一分鐘贊賞
1、及時贊賞 持續激勵
2、測試：你對激勵的了解
3、動力與激勵的區別
4、激勵理論介紹：員工的激勵需求
5、經理在贊賞員工的誤區
6、錄像研討：一分鐘贊賞的八個原則
7、當面贊賞員工的五個步驟
8、研討：員工激勵百寶箱----如何尋找更多不花錢的贊賞與激勵員工的方法
9、贊賞與關心員工的十大要決
第五講：一分鐘批評
1、正向反饋 助人為本
2、為什么需要批評？
3、案例分析：如何對待小陳的錯誤
4、錄像研討：一分鐘批評的八大原則
5、建設性批評的六個步驟
6、角色扮演：如何批評這樣的員工
7、有效批評員工的十大要點
第六講： 一分鐘輔導
1、在崗培訓 教練為先
2、經理為什么不去輔導？
3、輔導對你意味著什么？
4、輔導的分類：培訓 指導
5、能力輔導的五個核心步驟
6、練習：如何來教他
7、研討：新員工試用期輔導計劃
總結、提問、互動
晚(wan)上：頭腦風(feng)暴(bao)，研討落(luo)地(di)的方法(fa)和行動計劃

經理人修煉方法