員工關懷管理-上海講師
講師：黎(li)昌明 瀏覽(lan)次數：2551
課程描(miao)述INTRODUCTION
上海員工管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海員工(gong)管理(li)培(pei)訓
【課(ke)程背景】：
據調查，現(xian)在(zai)(zai)企業80%的(de)老(lao)板(ban)或管(guan)理者(zhe)對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)離職和跳(tiao)槽(cao)，尤(you)其是(shi)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)緣(yuan)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)故沒有(you)征兆的(de)跳(tiao)槽(cao)感到無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能為力，措手不(bu)及。世界(jie)上沒有(you)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)緣(yuan)無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)故的(de)跳(tiao)槽(cao)，只有(you)不(bu)被老(lao)板(ban)或管(guan)理者(zhe)知(zhi)道的(de)真正原因(yin)。任何員(yuan)工(gong)的(de)情(qing)緒(xu)波動，都會(hui)帶來人(ren)(ren)才(cai)流(liu)失的(de)風險。人(ren)(ren)是(shi)*的(de)情(qing)感動物，在(zai)(zai)這樣一(yi)個(ge)新事物，高(gao)(gao)吸引力，高(gao)(gao)跳(tiao)槽(cao)頻繁的(de)時代(dai)(dai)，尤(you)其是(shi)90后為主體的(de)時代(dai)(dai)，稍加不(bu)注意，就會(hui)導致人(ren)(ren)才(cai)溜走。為什么會(hui)出現(xian)這樣的(de)情(qing)況，根本原因(yin)在(zai)(zai)于對(dui)(dui)人(ren)(ren)才(cai)的(de)管(guan)理手段(duan)和方法，關(guan)(guan)注、關(guan)(guan)心(xin)和關(guan)(guan)懷不(bu)夠(gou)，對(dui)(dui)人(ren)(ren)的(de)心(xin)理需求不(bu)了解(jie)，即使偶有(you)了解(jie)也不(bu)去滿足，最(zui)終會(hui)導致人(ren)(ren)才(cai)的(de)流(liu)失。你把他們當(dang)做兄弟(di)姐妹，兄長，他們才(cai)把你當(dang)做家人(ren)(ren)，為家庭工(gong)作才(cai)使他們無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)怨無(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)悔。人(ren)(ren)才(cai)競(jing)爭(zheng)是(shi)最(zui)核心(xin)的(de)競(jing)爭(zheng)，是(shi)企業生存之本。
【課程對象】：所有管理者錨點
【課程時間】：2天
【課程方式】：現實案例分析+情景模擬+討論互動+精彩游戲+提問互動+角色扮演+生動點評
【課程特色】：用大量的方法和技巧，引導學員有效掌握課程的核心內容，旁征博引，結合生動的現實案例，深刻剖析部門負責人應該具備和掌握的管理技能和手段，淺顯易懂，互動體驗授課，氣氛活躍互動，幽默風趣。
【課程收益】 ：
了解對員工施加更多的關懷(huai)會給團隊和(he)企(qi)業帶來什(shen)么(me)價值和(he)好(hao)處
清楚只有提供(gong)更多的(de)人性(xing)化管理(li)，才能(neng)提高團隊(dui)的(de)凝聚力和向心力
能正確把握(wo)員工的心(xin)理(li)動態，心(xin)理(li)需求，掌(zhang)握(wo)員工的心(xin)態，因材施管
學會(hui)正確關懷(huai)員(yuan)工的方法、技(ji)巧和手(shou)段，對(dui)員(yuan)工施加影響，穩定人才隊伍
通過合理(li)有效的(de)關懷(huai)手段，營造和諧人(ren)性(xing)的(de)文化環境(jing)，提高團隊工(gong)作業績，留住優(you)秀的(de)人(ren)才(cai)，
【課程大(da)綱】
一、員工(gong)關懷中(zhong)的情(qing)、理、法
何為“員工(gong)關懷”
何為“軍事化管(guan)理”
何為“人性(xing)化管理”
兩者究竟如何取舍
二、員工心態管理技巧(qiao)
員工(gong)心態的轉變過(guo)程
如何(he)激(ji)發員工的內在積極性
如何(he)讓員工(gong)快(kuai)樂(le)的工(gong)作
員工的(de)心理癥結與疏導方(fang)法(fa)
如(ru)何緩和員(yuan)工過激(ji)情緒
如何了(le)解員工(gong)真實的心理狀態
三、員(yuan)工糾(jiu)紛管(guan)理技(ji)巧
小(xiao)問題(ti)為(wei)(wei)何成為(wei)(wei)大糾紛
員工關(guan)系惡化的(de)預警信號
不同小團(tuan)體(ti)之間(jian)隔(ge)閡(he)的(de)消除
員工不滿的化解和調解
如何應對情緒化、內向、性格(ge)怪癖的(de)員工？
四、員工溝(gou)通(tong)與(yu)激勵方法
溝通管理
員工的關懷，在(zai)語言(yan)上(shang)應該怎么(me)運(yun)用
激勵管(guan)理
短(duan)、中、長(chang)效(xiao)激勵的(de)方法(fa)和手段
非(fei)經濟性的(de)員(yuan)工激勵方法(fa)
五、減少員工流失與留人技(ji)巧(qiao)
減少員工(gong)流動(dong)的20個有效策略
如何增強(qiang)員工凝(ning)聚力(li)的30個秘(mi)訣
留人留心的(de)“葵花寶典”
中外優秀(xiu)企(qi)業(ye)員工(gong)關系管理的成功(gong)經驗介紹(shao)
六、其它員工(gong)關(guan)懷管理技巧
新員工離職的原(yuan)因分析(xi)
對新人怎么進行關懷
對骨干員(yuan)工怎么進行關懷
對(dui)老員工怎么(me)進行關懷(huai)
員工壓(ya)力(li)的降壓(ya)管理
投(tou)訴管理技(ji)巧(qiao)
上海(hai)員工管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/26677.html
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- 黎昌明
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