課程描(miao)述INTRODUCTION
B端產品設計課程
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
B端產品設計課程
培訓對象:產品中心(總監、經(jing)理、主(zhu)管)、運營中心管理人(ren)員、技術(shu)中心管理人(ren)員
課程背景:
B端(duan)產品(pin)與客(ke)戶需(xu)求往往有著(zhu)密(mi)切的(de)關聯,對于需(xu)求解決的(de)問(wen)題(ti)(ti),令不(bu)(bu)少產品(pin)經理感到頭疼(teng),如何(he)照顧(gu)客(ke)戶需(xu)求,發現(xian)問(wen)題(ti)(ti)并(bing)且應用至產品(pin)中去(qu)是一個(ge)不(bu)(bu)小的(de)難題(ti)(ti)。本課程將詳細為您解析B端(duan)產品(pin)設計與運營的(de)全業務流程及關鍵點(dian)。
課程大綱:
單元大綱內容
單元一B端產品設計概述
1.心態轉型:
1)如何從傳統IT轉為產品設計?
2)如何從傳統項目人員轉為產品設計?
3)其他方向如何轉型到產品?
2.能力轉型:
1)產品設計在早期需要掌握什么能力
2)培養產品思維的四種方法
3)產品設計的心智模型
4)產品設計常犯的錯誤和需要具備的素質
3.未來前景:
1)當代產品設計所遇到的機遇與挑戰
2)做(zuo)產(chan)品設計與管理對未來(lai)的(de)職(zhi)業生涯(ya)有那些好(hao)處?
單元二產品設計與運營需要具備的思維模型和基礎能力
1.產品設計必備一組思維模型
1)用戶思維
2)同理心思維
3)商業思維&*
4)場景思維
5)*思維
6)流量思維
7)創新思維
8)產消思維
2.產品設計必備一組基礎能力之一-數據能力
1)數據價值認知
2)數據思維建立
3)數據系統運營
4)數據資產變現
3.產品設計必備一組基礎能力之二-技術能力
1)了解5G,物聯網,大數據,云計算,區塊鏈的基礎概念和邏輯關系
4.了解創新技術和產品設(she)計(ji)的(de)融合方(fang)式(shi)
單元三B端用戶需求解決路徑:場景
1.深化客戶視角:鎖定用戶畫像
2.聚焦客戶視圖
1)了解客戶的經營定位和業務目標
2)從產品視圖到客戶視圖的轉變
3)什么是客戶視圖:全方位展示客戶業務場景的完整視圖
4)從把握需求點到挖掘場景流,對客戶的業務場景流進行還原并放大其細節情境。
5)找到應用場景:某項應用最可能被客戶使用的所處場景,應用因場景而產生價值。
3.穿透場景鎖定價值:
1)拜訪客戶探索需求,找誰談?談什么?怎么談?
2)劃清全流程環節,鎖定關鍵主環節,找準場景關鍵人
4.鎖(suo)定應(ying)用(yong)(yong)價(jia)值,用(yong)(yong)產品與用(yong)(yong)戶共創價(jia)值
單元四確定客戶需求價值
1.是否阻礙了用戶的業務流程
2.是否影響了客戶的核心利益
3.影響角色有哪些,是否影響與平臺的進一步合作
4.是(shi)否影響(xiang)開拓(tuo)新(xin)客戶(hu)
單元五B端產品方案擬定及產品設計
1.應用架構設計
2.功能模塊設計
3.產品敏捷開發與迭代
4.業務數據建模
5.界面設計
6.數據埋點設計
7.權限設計
單元六B端產品應用的技術介紹
1.5G,云,大數據,物聯網,AI,區塊鏈解析
2.創新(xin)技術與實體(ti)產(chan)品結(jie)合的(de)錨點
單元七B端產品項目跟進與管理
1.項目需求:粉絲意識與用戶體驗
2.項目選擇:基于大數據
3.項目團隊:虛擬化
4.項目管理組織:扁平化
5.項目計劃:滾動與迭代
6.項目執行:快速發應
7.項目監控:在線(xian)化
單元八B端產品的營銷推廣
1.鎖定行業客戶屬性,根據客戶屬性定制營銷策略
2.地推,會銷,傳統代理的推廣策略解析
3.大行業客戶的顧問式銷售七步法法則解析
4.線上平臺屬性解析
5.找到線上平臺(tai)與目(mu)標客戶行業的(de)交點,聚焦(jiao)打擊
單元九B端產品的運營管理
1.通過數據埋點來解析日常數據,發現用戶運營難點和體驗痛點,提升產品體驗以及迭代效率。
2.通過用戶調研和場景深挖發現產品問題
1)調研問卷好不好?
2)讓客戶來我司談問題好不好?
3)深度訪談的問題是什么?
3.怎樣做品宣才能投入產(chan)出比最好(hao)的營銷產(chan)品?
B端產品設計課程
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