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研發技術人員培訓

一、從技術到管理角色轉換
技術管理者的不是說不要技術，而是層次越高的技術管理者，越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領導技能。
1） 不愿意管理的三大原因：與人打交道畏難、怕沖突與擔責任、做技術單純簡單
2） 案例：技術背景的管理者埋頭做一件事很擅長，找出目標并發動目標、向他人提出要求則不擅長，如何辦?
3） 從自己做事到讓別人做事的轉變；
4） 從發現問題到推動解決問題的轉變；
5） 從好人到灰人的轉變；
6） 從標準化到合理化的轉變；
7） 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變；
8） 從喜歡干技術到喜歡做管理的轉變；
9） 技術講師成為卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正從心理層面實現?
10）案例：王志東如何從一個軟件天才成長為一個卓越管理者
11）案例：李(li)開復如何從一個(ge)技術(shu)開發人才(cai)成長為一個(ge)卓越管理者

二、敢于要求，明確目標
1) 敢于要求是技術背景管理者轉型的必經之路
2) 明確要求是技術背景管理者做好管理的前提
3) 目標制定與下達的方法（目標SMART化、目標的共享化、目標的承諾化）
4) 研發目標的平衡計分卡法下達：模板、業界案例、練習
5) 研發目標的業務承諾法（PBC法）：模板、業界案例、練習
6) 各層次研發技術人員目標要求的區分
7) 案例研討：如何將高高在上的公司愿景/目標與員工的具體工作結合起來
8) 案例研討：如何將模糊化的原則轉化為具體的明確的執行目標
9) 案例研討：研發技(ji)術型團隊的成員(yuan)常被(bei)迫承擔緊急的項目周期，該如何處(chu)理(li)？

三、剛柔并濟，擔當責任
1）只有擔當責任，愿意承擔、接受后果，才能實現剛柔并濟的轉變
2) 管理者剛性面：明確要求，賞罰分明; 柔性面：同理溝通，關心體貼
3）剛性需要原則、責任、勇氣；柔性需要關心、同理、溝通——如何做到?
4）如何正確地掌握“蛇蛙原理”對管理者正負向反饋的三個啟示與管理中的應用
5) 剛柔并濟在管理實際中的應用
6) 案例研討：技術背景的管理者不善欣賞表揚，如何辦?
7）案例研討：技術背景的管理者不善指出問題、給出負向反饋，如何辦？
8）案例研討：常說“法不責眾”，那如何處理“責眾”呢
9）案例研討：如何(he)處(chu)理犯(fan)了錯(cuo)誤的員工？

四、創造成就感的激勵
1) 從技術人才的激勵調查結果來看創造成就感對技術人才的重要意義
2) 成就感的內涵與三個遞進層面
3） 給研發技術人員創造愿景與使命，尤其是關于項目與團隊前途、以使命創造工作的意義與價值
4） 以挑戰性目標與實現目標來創造成就感
a) 工作的挑戰性
b) 工作的實現成果
c) 減少重復勞動
d) 避免經常失敗/挫折
5） 欣賞與表揚
e) 團隊欣賞
f) 管理者欣賞
g) 讓成果得以看見
h) 給出榮譽
6） 參與管理的成就感
7） 成長進步的成就感
8） 案例：如何鼓舞研發低落的團隊士氣？
9） 案例：團隊常面臨較大的進度與難度壓力，該如何激勵？
10） 案例：如何讓部屬建立自信、積極、主動、快樂的工作心態
11） 案例：什(shen)么情況下骨干(gan)員工(gong)容易(yi)離(li)職？如(ru)何應對？

五、培養技術人才
1） 技術人才是稀缺人才，招到適合的人才難，用力內部培養是必經之途
2） 培育部屬的基本方法（自學、培訓、OJT、輔導、授權鍛煉、任職資格）
3） 輔導技能的步驟、方法，以及游戲演練
4） 啟發式輔導的步驟、方法，以及游戲演練
5） 授權的原則與方法：責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、接受可控的風險
6） 研發任職資格培養人才的體系建設
7） 案例研討：如何克服培育別人中的不安全感（擔心被超越）和匱乏感？
8） 案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？
9） 案例研討：授(shou)權(quan)與控制(zhi)的平衡點在哪里？

六、建立研發技術團隊的創造性與規范性相結合的文化
1、 研發型團隊創造性文化的建立（鼓勵創新，包容，共享，個性化，復合型人才）
2、 研發型團隊規范性文化的建立（規范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）
3、 研發項目制的四種組織形式以及相對應的團隊文化
4、 國內(nei)外優秀(xiu)技(ji)術型企(qi)業(ye)的文(wen)化解剖

七、IPD（集成產品開發管理）方法論與企業實踐(本節適合于中高層)
— IPD方法論介紹
IPD流程不僅僅只是一個開發流程，而是一個跨職能部門的業務流程，將所有的從市場需求到產品上市的產品研發活動整合起來，保證產品研發終在市場上成功。
— IPD框架與核心理念
— IPD流程各階段主要活動、業務決策評審點
— IPD在國際企業與國內企業的實踐經驗
—職能制在產品開發中的運作的優點與缺點
—研發矩陣制組織的設計與應用
—研(yan)發項目(mu)式組織的(de)設計(ji)與應用

八、研發技術人員的六大特點及其針對性管理
1、有理想，渴望有價值
——共啟愿景與使命
2、是貢獻深度腦力，而非簡單腦力勞動
——知識也是一種資本，需要獲得象資本一樣的回報
3、自尊心強，思想單純
——尊重個性，創造歸屬感
4、渴望學習成長，成就感強
——給其學習成長機會，創造成就感
5、喜求新、求興趣，不愿受約束
——創造性與規范性的平衡
6、喜歡單干
——通過項目制打造技術團隊
7、腦區人才（九型人格）
——創(chuang)造安全感與(yu)和諧(xie)輕松氛圍的(de)團隊(dui)，明(ming)確的(de)目標與(yu)分工

研發技術人員培訓