課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
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日程 |
章節 |
主要內容 |
時間 |
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第一天 （6H） |
課前溝通及破冰 |
講師簡介 |
9:00~9:30 |
30M |
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學員分組及介紹：行業+崗位+年限+職責+日常工作+興趣愛好（五指山分析法） |
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學員對工具的了解狀況調查 |
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學員對工具的了解狀況調查 |
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工作中的“困惑+困難“ |
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問題分析過程中常用的QC手法一 |
改善手法歷程 |
9:30~10:30 |
1H |
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常用QC手法介紹 （Q7/N7手法） |
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什么是新舊QC七大手法 |
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查檢表定義及案例 |
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查檢表的制作要點 |
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查檢表實操演練分享：外出旅游準備查檢表 |
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層別法 |
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層別法的使用 |
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層別法實操演練分享：按班別層別公司員工薪資水平 |
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柏拉圖 |
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柏拉圖的制作方法 |
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柏拉圖的使用時機及注意要點 |
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柏拉圖與質量改善效果確認 |
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柏拉圖實操演練分享：員工離職狀況 |
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課件休息 |
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10:30~10:40 |
10M |
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問題分析過程中常用的QC手法二 |
特性要因圖(魚骨圖) |
10:40~12:00 |
80M |
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特性(xing)要因圖制(zhi)作的步驟 |
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協助(zhu)信息發掘(jue)的創意方(fang)法 |
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繪制(zhi)特(te)性要(yao)因圖掌握原則(ze) |
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特性要圖實操演練分享：為何存不到錢 |
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何謂關連圖法 |
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如何制作關連圖 |
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關連圖的略圖及實施型態 |
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關連圖的適用時機及范圍 |
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關聯圖實操演練分享：疫情擴散關聯圖 |
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午休 |
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12:00~13:00 |
1H |
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下午課程前提神醒腦小游戲 |
搶凳子&報數字 |
13:00~13:10 |
10M |
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上午知識點回顧 |
根據問題清單回答問題 |
13:10~13:20 |
10M |
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問題分析過程中常用的QC手法三 |
何謂系統圖法 |
13:20~14:30 |
70M |
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系統圖的二種(zhong)型態 |
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如何制作系(xi)統圖 |
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系統圖實操演練：舉行N7研討會 |
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何謂矩陣圖法 |
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如何制作矩陣圖 |
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矩(ju)陣圖(tu)實操演練：因(yin)果矩(ju)陣 |
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課件休息 |
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14:30~14:40 |
10M |
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8D概述 |
D分析引入 |
14:40~16:00 |
80M |
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8D-解決問題需注意事宜 |
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冰山理論 |
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問題解決程序 |
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5 Why 范例: 為何停機 |
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第二天 （6H） |
第一天知識點回顧 |
根據問題清單回答問題 |
9:00~9:10 |
10M |
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問題分析與解決的八步驟一 |
D1:改(gai)善主題選定與問題描述 |
9:10~10:50 |
100M |
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問題發掘 |
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問題評估 |
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問題描(miao)述 |
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D2:緊急(ji)處置與目(mu)標設(she)定 |
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D3:現狀分(fen)析(xi) |
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D4:初步原因(yin)分析與(yu)驗証 |
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課間休息 |
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10：50~11:00 |
10M |
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問題分析與解決的八步驟二 |
D5:細部原因分析與驗証 |
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1H |
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真因驗証 |
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擬定執行*對策 |
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擬定執行*對策-對策評估 |
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D6:效果確認 |
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針對對策之 效果確認表 |
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