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復盤式組織經驗萃取技術

【課程背景】
   中國(guo)(guo)企業(ye)(ye)在(zai)(zai)近幾十年(nian)的(de)高速(su)發(fa)展過程中，既吸收了不少西(xi)方發(fa)達(da)國(guo)(guo)家(jia)的(de)企業(ye)(ye)管理(li)經驗(yan)，又通過自身(shen)的(de)不斷實踐和努(nu)力，創造了企業(ye)(ye)獨(du)一無二的(de)寶貴經驗(yan)。如何讓(rang)這些蘊含珍貴價值(zhi)的(de)經驗(yan)高效(xiao)提煉出(chu)來(lai)，并通過有(you)效(xiao)的(de)形式展現、、轉化并應用出(chu)來(lai)，從而(er)*限度讓(rang)經驗(yan)變現并增值(zhi)，這是目(mu)前很多企業(ye)(ye)在(zai)(zai)關注(zhu)的(de)一個(ge)企業(ye)(ye)發(fa)展中的(de)痛點，也(ye)是企業(ye)(ye)知識(shi)管理(li)中的(de)重要一課。該課程即為解(jie)決以(yi)上問題而(er)設，并協助每(mei)一位(wei)相關的(de)企業(ye)(ye)工(gong)作人員(yuan)力爭有(you)效(xiao)達(da)成(cheng)目(mu)標(biao)。

【培訓對象】企(qi)業(ye)內訓師及具員工培育職能的各類(lei)管理人員

【培訓目標】
通過培訓，學習者能夠：
了解經驗萃取的重要性，深刻理解經驗萃取在企業發展中的價值；
掌握經驗萃取的基本要素和步驟，并能獨立進行經驗萃取的相關工作；
掌握必要的萃取技巧，能以較好的品質完成經驗萃取的工作；
針(zhen)對組織的實際情況(kuang)，未來能在企業內部快速(su)、有針(zhen)對性的設計、組織經驗萃(cui)取工作，為企業發展有效(xiao)助力。

【培訓提綱】
導入：小王的困惑
 經驗萃取之理論基礎篇
一、認識企業內部經驗的價值
1、何謂經驗
2、經驗的價值
3、經驗的途徑
4、經驗的分類
5、經驗需要被萃取
6、經驗(yan)萃取的價值

二、關于經驗萃取的理論基礎
1、定位清晰才能有的放矢
2、以終為始，才能梳理清晰的萃取思路
3、經驗中指導思想和原則的重要性
4、抽象思維和具象思維
5、經驗需要線索才能被提取出來
6、大衛庫伯學習圈的啟示
7、經驗萃取是(shi)一(yi)個從具象(xiang)(xiang)情境(jing)到抽象(xiang)(xiang)概括的過程

經驗萃取之操作指引篇
現場案例：角色扮演
各小組任務分配
三、經驗萃取的前置準備工作
1、重現情境的必要性
每個人都有構建簡單情境的能力
借助具體事件重現情境
2、追溯細節
細節做法是經驗萃取的靈魂
新手的認知世界
多(duo)萃取(qu)一(yi)個事件可避(bi)免經(jing)驗片面(mian)或(huo)不足(zu)

四、經驗萃取的具體提煉方法
1、萃取形式及操作流程
觀察法
資料查證法
訪談法
訪談法的一般流程
2、透過現象看本質
概括提煉
口訣化表述
3、知其然也知其所以然
思維層面-指導思想或原則
規律層面-通用的規律和方法
行為層面-具體行為語言
轉化層(ceng)面-表單(dan)、話術(shu)工具

五、復雜事件經驗的情境重現
1、如何全面深度重現情境地圖
2、經驗藏在關鍵點里
3、多維度反思提升經(jing)驗價值

六、企業內部經驗萃取的操作方式
1、企業常見的操作方式
 內容專家萃取
 第三方萃取
2、第三方萃取的操作指引
3、內容專家自主萃取的操作指引
某企業案例分享與分析
小組案例分享與點評

經驗萃取之轉化應用篇
七、零碎的經驗需結構化呈現
1、為什么需要結構化
2、結構化的具體含義
3、結構化的呈現形式

八、經驗萃取之促成轉化
1、站在學習者角度思考經驗的落地轉化
2、常(chang)見的輔助(zhu)方式

九、經驗萃取的應用
1、關鍵崗位工作實操寶典
2、面授課程
3、開發微課
4、開發案例

十、案例教學的應知應會
1、案例的類型及結構
2、案例的編寫指南
3、案例的應用及注意事項
某企業案例分享與分析
小組案例分享與點(dian)評

課程小結
1、課程重點回顧
2、行動計劃

結語：
組(zu)織(zhi)經驗萃(cui)取(qu)(qu)是可以經過學習和(he)練(lian)習快(kuai)速掌握(wo)的(de)(de)一門技術，它不僅對萃(cui)取(qu)(qu)者自身能(neng)力(li)的(de)(de)快(kuai)速提升(sheng)，對建立萃(cui)取(qu)(qu)者在組(zu)織(zhi)內部的(de)(de)影響力(li)能(neng)有(you)效(xiao)助力(li)，更重要的(de)(de)是能(neng)對組(zu)織(zhi)知識管理，經驗復制(zhi)和(he)整體效(xiao)能(neng)提升(sheng)起到重要作(zuo)用，值得企業及相關工作(zuo)人員投入(ru)學習和(he)反復練(lian)習。

復盤式組織經驗萃取技術