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團隊與群體培訓

【課程特色】：
1、培訓內容：內容選取突出應用性與實踐性，有機的將管理學、心理學的原理、方法
、技術與企業管理實務相結合，并配以大量的管理案例、現實生活工作情景，課程內
容豐富，理論與實踐相結合。
2、培訓方式：采用課堂講授與沙龍研討相結合的培訓模式，通過案例研討、小組分享
、情景演練、實戰模擬、角色扮演、課堂測評、行動計劃等形式，培訓形式多樣，參
與性、互動性強。
3、培訓風格：有效的把心理學方法、技術應用于培訓過程中，注重激發學員的內在動
機，引領學員開啟自我觀照、*、自我認知的能力，注重與學員潛意識的溝通
，具有極強的親和力與感染力，授課風格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，運用樸
素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
4、培訓效果：通過訓后環節的精心設計，設置形式多樣的課后練習，以沙龍研討、行
為訓練、心理測量等方式充分調動參訓學員的興趣，引發學員主動思考、深入分析，
有效提升培訓效果，幫助學員更好的理解、吸收和轉化，切實提升參訓學員解決實際
管(guan)理(li)問題的能力(li)。

【課程收益】：
理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應及群體的動力性特征；
理解團隊的基本概念，診斷團隊的發展階段并采取不同的領導方法；
理解團隊角色理論，掌握挑選團隊成員的方法，掌握團隊建設的有效途徑；
掌(zhang)握組(zu)織管理與團隊建設的基(ji)本(ben)原則，增強組(zu)織活力，提高執行力，提升組(zu)織績效。

【課程大綱】
第一單元：團隊與群體
1、什么是團隊？團隊的基本特征是什么？
學習游樂場：團隊大比拼
2、什么是群體？群體的分類？
3、團隊與群體*的區別是什么？
4、3大群體心理效應與團隊管理
（1）從眾的心理效應（管理中如何利用從眾效應？）
（2）社會惰化的心理效應（社會惰化帶來的管理啟示）
案例研討：小悅悅事件引發的思考（我們應該如何求助？）
（3）社會助長(chang)的心理效應（管理中如(ru)何利用社會助長(chang)？）

第二單元：建設團隊
1、認識團隊
（1）什么是團隊
（2）有效團隊的特征
2、建設團隊
（1）群體如何才能成為團隊？
（2）建設團隊的3個必備條件
（3）有效團隊必備的3大技能
學習游樂場(chang)：沉船救生(sheng)

第三單元：發展團隊
1、團隊發展的四個階段
（1）團隊形成期成員心理特征與管理要點
（2）初步發展期成員心理特征與管理要點
（3）磨合沖撞期成員心理特征與管理要點
（4）績效表現期成員心理特征與管理要點
2、統馭團隊——四種不同的團隊領導方式
（1）第一種領導方式——命令式
（2）第二種領導方式——教練式
（3）第三種領導方式——支持式
（4）第四(si)種領(ling)導方式——授(shou)權式

第四單元：邁向卓越
1、卓越團隊的六大特征
2、如何成為勝利之師（邁向卓越的三大途徑）
（1）價值觀途徑——建立共識，構筑團隊靈魂
（2）團隊角色途徑
（3）團隊動力途徑
3、團隊角色診斷
心理測評：您的團隊角色
（1）實干者的角色描述、典型特征和作用（給實干者的自我提升建議）
（2）協調者的角色描述、典型特征和作用（給協調者的自我提升建議）
（3）推進者的角色描述、典型特征和作用（給推進者的自我提升建議）
（4）創新者的角色描述、典型特征和作用（給創新者的自我提升建議）
（5）信息者的角色描述、典型特征和作用（給信息者的自我提升建議）
（6）監督者的角色描述、典型特征和作用（給監督者的自我提升建議）
（7）凝聚者的角色描述、典型特征和作用（給凝聚者的自我提升建議）
（8）完善者的角色描述、典型特征和作用（給完善者的自我提升建議）
4、團隊動力——群體動力學
學習游樂場：測試您的團隊動力指數
（1）如何建立團隊規范？
（2）高凝聚力團隊的4大特點
（3）影響團隊凝聚力的因素
（4）高士氣團隊的7大特征
（5）影響團隊士氣的因素
（6）得人心者得天下——有效的情感激勵菜譜
（7）打造團隊戰斗力的4種力量
（8）卓越團隊建設12C法則
（9）邁向卓越的4大關鍵點
學習游樂場：團隊動力大比拼
進入21世紀，隨著市場競爭的日益激勵，現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體
共識，快速適應和滿足顧客需求，提升工作效率。
群體心理是管理心理學的一個重要課題，了解各種群體對人們的心理、行為的不同影
響，對于在企業管理和團隊建設工作中掌握人們的心理活動規律有著極為重要的意義。
本課程從管理心理學的角度為您解讀群體心理與團隊建設，內容涵蓋群體的概念和特
征、群體心理效應、群體動力特征、以及團隊的概念、針對不同發展階段的團隊領導方
法、團隊角色理論、團隊溝通與激勵等諸多方面，幫助您全面提升團隊建設和領導能力
，提高團(tuan)隊(dui)士氣，打(da)造團(tuan)隊(dui)凝(ning)聚力，快速(su)提升團(tuan)隊(dui)績(ji)效(xiao)，打(da)造企業高績(ji)效(xiao)團(tuan)隊(dui)。

團隊與群體培訓