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一線營銷人員培訓

【課程背景】
“以前覺得自己還是有能力，有上進心的，現在真的快磨完了，覺得自己一無是處，很無助的感覺。“
——某銀行一線資深客戶經理
經過了30年的高速發展之后，經濟大環境結束了高增長，走入了L型的低速穩定運行。商業組織（尤其是傳統銀行業）也從傳統業務的快速增長走入了創新求變的階段。
加上國際環境的突變，以及2020年一場毫無先兆的疫情，給各行各業都提出了一份艱難的考卷，作為直接面對市場的一線營銷人員，首當其沖的感受到的壓力和困境，也不可避免的影響到我們的工作態度和信心，“挫折、失望、消極”的馬太效應開始不斷的侵蝕一線營銷人員甚至團隊的工作表現。如何幫助一線團隊理性的看待面對的困境，修正認識、調整工作態度成為基層營銷團隊必須面對的問題。
本次課程期望通過(guo)職場真實的(de)(de)案例及游(you)戲互動，從情緒(xu)感(gan)知的(de)(de)層(ceng)面切(qie)入，針對職場真實的(de)(de)壓力(li)及工作中(zhong)(zhong)的(de)(de)困境(jing)進(jin)行(xing)探討，打破態(tai)度和行(xing)為(wei)的(de)(de)消極(ji)循(xun)環(huan)，走出職業困境(jing)中(zhong)(zhong)的(de)(de)認知陷阱，區分有效(xiao)的(de)(de)行(xing)動，支持一線(xian)營銷(xiao)人(ren)員調(diao)整逆境(jing)中(zhong)(zhong)的(de)(de)心(xin)態(tai)和工作狀態(tai)。

【課程收益】
1、人與環境，認知面對困境的情緒表現，改善情緒反應，提升心態調整能力。
2、知行合一，對于困境中的問題進行歸因，區分出有效的行動和無效的煩惱。
3、平衡生活(huo)，對生活(huo)負責，生活(huo)沒(mei)有系(xi)上蝴蝶結，卻(que)依然是一(yi)份(fen)禮物。（愛、希望和信心）

【課程對象】一線營銷人員

【授課方式】啟發(fa)互動式教(jiao)學、課堂(tang)演講、現場練習、經典案例分享、視(shi)頻觀(guan)看、小組討論、角色扮演等

【課程大綱】
第一部分：如何面對營銷工作的困境
一、營銷人員的壓力來源——案例探討：完不成指標的銷售
二、營銷工作的三大難處——（來自客戶的）拒絕、（來自上級的）指標、（來自同事的）競爭
三、如何有效的行動——撒種的信心與收獲的希望
【討論】 困境中的壓力來源，以及個人感受
【工具】 認知修正表
【總結】 
1、面對問題，是解決問題的第一步。
2、困擾我們的不是事實，而是我們對事實的看法。
3、不是每次努力都會有結果，（很多事情）不是你的錯。
4、失(shi)敗不可怕，可怕的是(shi)因為失(shi)敗而喪失(shi)信心(xin)。 

第二部分：走出困境的六項心理資本
一、自由——不被困境束縛的能力
二、平和——接納人和事實的能力
三、信心——打破思維牢籠的能力
四、智慧——區分有效行動的能力
五、勇氣——坦然面對成敗的能力
六、感恩——積極快樂生活的能力
【討論】：（智慧模塊）在指標的壓力下，如何有效的行動
【案例】生活的平衡
【總結】
1、不要在困境上附加標簽。
2、很多看上去很難的事情，做起來未必很難
3、焦點放在有效的行動，不必為還沒有發生的事擔憂。
4、每一天都是恩典，無(wu)論結(jie)果如何，認真(zhen)的(de)生活。

一線營銷人員培訓