国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

打造健康高效團隊

【課程背景】
   世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查，發布了*調查結果：中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”。所以，在這個“不確性”的VUCA時代，管理者要懂一點心理健康知識和員工心理輔導的技術。
   員工的心理健康水平直接影響組織的變革和發展，加強員工心理輔導，提高員工心理素質，是貫徹以人為本的管理理念，提高管理績效的重要途徑和手段。
   本課(ke)程根(gen)據職場(chang)員(yuan)(yuan)工(gong)最(zui)常出現的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)問(wen)題(ti)，從(cong)專業的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)咨詢技(ji)術中提(ti)取(qu)最(zui)有(you)效、最(zui)實用的(de)(de)(de)部分，教(jiao)會管理(li)者正確識別(bie)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)狀態、掌(zhang)握常見心(xin)(xin)理(li)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)處理(li)與輔導(dao)方(fang)法(fa)，幫助員(yuan)(yuan)工(gong)疏導(dao)不良情緒、減少(shao)員(yuan)(yuan)工(gong)心(xin)(xin)理(li)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)發生、提(ti)升員(yuan)(yuan)工(gong)心(xin)(xin)理(li)問(wen)題(ti)發生后的(de)(de)(de)應(ying)對能力，為企業培訓(xun)一支具備心(xin)(xin)理(li)輔導(dao)技(ji)能的(de)(de)(de)管理(li)干(gan)部。

【課程收益】
心理效益——員工的心理健康水平直接影響著企業的績效和發展，加強員工心理輔導，對于緩解勞資關系，提高員工心理素質，貫徹以人為本的管理理念，提升企業心理資本，提高管理績效和企業文化的的重要途徑和手段。
心靈之鑰——保持員工積極平穩的心理狀態，掌握打開員工心靈門窗的一把金鑰匙。為員工確認并解決問題，以創造一個有效、健康的工作環境。通過對員工的輔導，對組織環境的分析，處理員工關系的死角。
行(xing)(xing)之有(you)效——本課(ke)程以銀(yin)行(xing)(xing)業合(he)規檢查等(deng)(deng)人員行(xing)(xing)為排查談話等(deng)(deng)實際(ji)工作案(an)例，通過老(lao)師的理論(lun)講解、學員互動演(yan)練、分析點評等(deng)(deng)培訓形式，讓(rang)管(guan)理者真(zhen)正掌握基于(yu)心理學的談話溝通技(ji)巧(qiao)。

【課程大綱】
第一部分：解讀員工輔導的基礎理念
1、員工的心理健康影響企業的發展
■ 什么是心理健康
■ 心理健康的四個標準
■ 心理健康的四個等級
2、心理輔導遵循的原則
■ 管理者必備的心態
－管理者的內在信念
－從管理者到領導者
－從權力到影響力
■ 滿足員工不同階段的渴望與需要
－從心理學的視角看工作
－動機不同需要不同
－滿足員工的渴望
－激發員工的內驅力
■ 管理者輔導員工的基本原則 
■ 員工輔導過程的注意事項
游戲體驗：翻轉式課堂
案例分析：三種動(dong)機下的(de)員工

第二部分：員工常見的心理防御
1、追溯原生家庭
■ 為何可以從原生家庭識人
■ 原生家庭中浸泡的人格特征
■ 安全感和自我價值感的建立
2、從原生家庭學習的人際互動模式
■ 討好模式
■ 指責模式
■ 超理智模式
■ 打岔模式
3、家庭系統
■ 什么是家庭系統
■ 封閉的系統
■ 開放的系統
4、內在規條
■ 什么是內在的規條
■ 適宜的部分
■ 需要拋棄的部分
■ 想要添加的部分
5、員工常見問題分析
■ 職業枯竭度分析
■ 拖延癥分析
■ 核心原動力不足分析
■ 抱怨的原因分析
心理繪畫：自我標識圖
活動(dong)體驗：家庭(ting)成(cheng)員(yuan)關系圖(tu)

第三部分：員工心理輔導技術及實戰訓練
1、建立信任
■ 觀察員工的非言語行為
■ 身體語言：視覺形象、聲音表情、安全距離、外部環境等
■ 部分非言語行為的含義
■ 管理者在面對員工非語言行為的應對
－給員工營造安全的場域氛圍
－使用員工類似的聲音
－使用員工類似的語言
2、同理心傾聽
■ 傾聽能力訓練
－傾聽的重要性
－傾聽=關注+聆聽+反饋
－辨別話外音
－傾聽的內容：內容+情感+表達故事的方式（防御方式）
■ 四種傾聽技術：
－澄清正確觀點的傾聽
－尋求解釋的傾聽
－反映情感變化的傾聽
－為主題而傾聽
■ 傾聽中的誤區
－過多的自我暴露（如何把握自我暴露的度）
－給予建議
－拒絕員工
－評判員工
－轉換話題
3、員工輔導的焦點提問
■ 提問的時間與頻率把握
■ 引導式提問化解談話對抗
■ 引導式提問情景應用
－解釋技術
－提供技術
－即時化反應技術
4、共情反饋與談話提升
■ ABCDE反饋技巧
■ 積極反饋BIA、BID反饋方式
實戰演(yan)練：關鍵對(dui)話下(xia)的員工心理(li)輔導

第四部分：壓力與情緒釋放活動
1、情緒調適的外在方法
■ 冥想呼吸放松法
■ 生活協調法
■ 動能轉化法
2、情緒調適的內在冰山
■ 認識情緒
■ 情緒管理的誤區
■ 內在冰山系統
■ 冰山的轉化
冰山練習：壓力事件的自我和他人的內在冰山及轉化
課程總結(jie) & 問題(ti)答疑

打造健康高效團隊