《微信營銷平臺實戰運營技巧》
講師:郭朗 瀏覽次數:2544
課程描述INTRODUCTION
微信營銷平臺實戰
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
微信營銷平臺實戰
課程收益
1、了解微信公眾平臺在組織營銷推廣中的作用和地位;
2、掌握微信公眾平臺營銷運營技巧;
3、強化微信公眾平臺運營管理者的領導能力,提升團隊凝聚力和執行力,提高開發運營管理能力;
4、通過微信公眾平臺的運營,提升企業形象和知名度,提高企業社會效益和經濟效益,提高盈利水平。
授課對象
企、事業單位微信公眾平臺運營管理人員
課程大綱
課程開篇
模塊一 微信公眾平臺的作用和地位
一、微信傳播的本質
案例分析:一個孩子的呼喚
1、“低頭族”行為模式探源
2、微信平臺運營的理性思維
案例分析:被索賠1000萬的一篇文章
3、微信傳播的本質
學員分享:企業微信公眾號傳播的內容
二、微信公眾平臺的作用
1、增加關注企業產品和服務的客戶數量
2、提高用戶轉化率
3、提升用戶體驗和忠誠度
4、構建企業品牌價值體系
5、檢驗企業戰略意圖,明晰經營戰略方向
案例分析:這個企業為什么要砍掉營利的項目
三、微信公眾平臺的地位
1、企業形象營建和美化推廣的主陣地
2、產品和服務信息傳播的生態平臺
3、團隊建設和組織內部創新的溝通渠道
模塊二 微信公眾平臺營銷運營
一、微信公眾平臺運營的關鍵點
案例分析:阿那亞,3天5億銷售額是如何做到的
1、傳統營銷推廣的實效引導
2、微信公眾號“引君入彀”的產品故事
3、激發客戶迫切心理的線下體驗
二、吸引客戶關注的策略和技巧
1、吸引客戶關注的幾個方式
2、如何甄別客戶活躍度
3、提升客戶關注的技巧
4、如何提升客戶體驗價值
5、促使客戶轉化為用戶的技巧
6、提升用戶忠誠度的技巧
7、如何讓客戶和用戶自動自發的推廣微信公眾平臺
案例分析/學員分享/課堂測試
三、推送產品或服務價值的技巧
案例分析:微信推送要能引起客戶共鳴——如何講好一個產品故事
1、好的開場戲:能瞬間吸引客戶。
2、客戶與主角的共性:角色要有個性,讓客戶與角色共情。
3、有令角色掙扎的情節:有了沖突和矛盾才能扣人心弦,牽動客戶情感。
4、解決方法:提供一個有意義的結局,與你的營銷目的不謀而合。
5、故事的道具:就是你的產品。
6、故事情節:為客戶提供充分的購買理由。
7、客戶參與:有利于快速認可和快速成交。
課堂測試:產品營銷故事的六個類型
模塊三 微信公眾平臺的品牌營銷
一、品牌營銷四大環節設計
1、產品使用場景設計
2、客戶需求情懷設計
3、營銷和購買體驗設計
4、運營組織與推廣
二、微信公眾平臺品牌營銷關鍵時刻分析
1、品牌營銷關鍵時刻的涵義
2、品牌營銷關鍵時刻分析
學員分享:微信公眾平臺品牌營銷關鍵時刻的選擇
模塊四 高效運營團隊
一、領導者對下屬的影響,決定團隊的凝聚和戰斗力
1、領導力的五個要素
2、同理心的四個角度
互動游戲:如何看待同事的評價
3、如何判斷一個人是否勝任工作
課堂測試:你的職場性格是否勝任現在的工作
二、化解團隊中的“隱形殺手”
1、團隊中的“隱形殺手”什么樣
2、團隊“隱形殺手”的成因
3、巧妙化解“隱形殺手”
課堂測試:如何識別團隊中的“隱形殺手”
三、團隊運營管理的三個維度
1、讀懂上級:體會領導意圖
2、團結平級:建立同盟,維持距離
3、影響下級:激勵員工,共同受益
案例分析:善用資源,做一個受人敬畏的管理者
四、團隊協作水平評價
1、團隊協作水平評價的五項指標
(1)團隊共同領導水平
(2)團隊工作技能
(3)團隊營造的氛圍
(4)團隊的凝聚力
(5)團隊成員貢獻水平
2、團隊健康度測試的目的
課堂測試:團隊健康度測試
課程回顧和總結
微信營銷平臺實戰
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