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秘書職業形象打造

大綱
在許多人眼里，秘書是一種即讓人熟悉又不被人了解的職業。秘書的輔助和參謀作用在該職業特征中*代表性，他們是領導的左膀右臂，是領導與公司上下保持溝通的橋梁，為此，他們必須全心全意并準確無誤地提供支持與服務，從而體現出其自身的價值。
優秀的秘書會使人想到干練、精明、繁而不亂、處事不驚的工作作風，聯想到待人接物時彬彬有禮的儀態，端莊大方的職業形象，無懈可擊的職業妝容；聯想到在他們臉上那一貫展現胸有成竹的樣子……無論如何，秘書這個詞會讓許多正準備從事這個職業的人們有著太多的想像。
如何塑造秘書的專業形象和優雅氣質？如何達成“內強個人素質、外塑企業形象”的目標？
如何讓客戶通過秘書這個企業的形象代言人，第一次就尊重您和您的企業？
我們的(de)企(qi)(qi)業如何保證“讓禮儀延(yan)伸企(qi)(qi)業的(de)文化內(nei)涵(han)，讓形(xing)象成為(wei)企(qi)(qi)業的(de)無(wu)形(xing)資產”？

【培訓目的】
 建立正確的秘書職業形象意識和價值觀，系統掌握禮儀規范
 提高秘書職業修養和禮儀水準，使之固化為習慣
 培育高素質職場環境，提升企業與個人品牌的文(wen)化附(fu)加值

【培訓形式】
課堂概念講解、互動(dong)研(yan)討練習、情景(jing)影片賞(shang)析、角(jiao)色(se)模擬扮演

【培訓時間】
省心篇  秘書的角色認知與素質要求
秘書的角色認知
秘書的專業技能
秘書的日常工作
你適合做秘書嗎

靜心篇  秘書的職業形象與商務禮儀
良好的第一印象—職業形象與行業性質、企業文化相統一
職業形象的儀態塑造—站、坐、行、蹲姿、眼神的交流、手勢的蘊意、距離的含義
打造秘書的職業衣櫥—秘書典藏的十款基本款服裝
如何注意形象的細節—鞋襪的搭配、精致配飾、絲巾的結法
點亮秘書的職業妝容—職業淡妝技巧
見面問候四步曲—問候、介紹、握手、遞名片
接待的商務禮儀—待客禮儀、語言禮儀、送客禮儀
日常(chang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)—座(zuo)次禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)、乘車(che)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)、電梯禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)、引領(ling)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)

舒心篇  秘書的日常管理技能
管理上級—為上級規劃合理日程的技能
管理文擋—將文擋理順和用活的技能
管理名片—管理好名片就是管理好人脈
管理會議—掌握日常管理平臺的技能
管理電話—掌握電話溝通的技能
管理環境—將工作環境整頓得井井有條的技能
管理時間—創造有效(xiao)時間的技能

放心篇  秘書的溝通協調技能
有效溝通的障礙
溝通的改善技能
秘書與上級的溝通
秘書與(yu)部門的溝通

優心篇  秘書的良好心態與自我激勵
培育健康的執行心態
自我激勵的方法
秘書的職業(ye)發(fa)展方向(xiang)—往上走  即便一小步，也有(you)新高度

秘書職業形象打造