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中國企業培訓講師
深度復盤技術與實戰應用工作坊
 
講師:馬振(zhen)瑋 瀏(liu)覽次數:2573

課程描述INTRODUCTION

深度復盤技術

· 一線員工· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:馬(ma)振瑋    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

深度復盤技術
 
課程背景
   一個企業*的浪費 , 是經驗的浪費——任正非
   學習能力是什么呢?不斷的總結,打一次仗,經常的“復盤”,把怎么打的邊界條件都弄清楚,一
   次次總結以后,自然水平越來越高,這實際上算是智慧,已經超出了聰明的范圍。——柳傳志  當今企業的競爭,不是產品和服務的競爭,而是模式與模式的競爭!——*
   在模式形成之前,一定是采取試錯法。模式一旦形成,就只能采取試對法。模式就是少數杰出 的人試錯,而多數人的試對。
   高手是能夠把別人偶然的成功,變成大家必然的成功;能夠把局部的成功,變成全局的成功;  把少數人的成功, 變成大家的成功。善于總結模式。當模式得到全面推廣時, 就能實現“業績倍增·人 才倍出”。
   企業的真正高手不是“抓住老鼠就是好貓”式的人物,而是能夠“總結普通貓抓老鼠的經驗教訓,  并教會更多的貓抓老鼠”式的人物。當把“抓老鼠”的經驗教訓總結出來并推廣開時,模式就形成 了。那么在這個急劇變化的環境下,企業如何才能   通過減少試錯成本快速形成有競爭力的模式 呢?復盤就是能迅速實現這個目標的*方法之一。復盤能夠讓組織用成功復制成功!
   我們該如何運用復盤來萃取經驗傳承組織智慧呢?  ALA 英國國際行動學習協會的復盤技術是 促動參與者從認知、行為和心智模式發生根本性改變的方法論和工具,幫助學員將工作與學習 無縫對接實現寓教于行、學以致用、知行合一。
 
課程收益
幫助組織知其然知其所以然,同樣錯誤不要再犯,傳承經驗提升能力,總結規律固化流程
1套畫布,復盤操作即學即用
圍繞復盤,  導入一套工具畫布組合,  包括《經  驗萃取復盤畫布》、《全景式深度復盤畫布》、   《ORID 經營分析復盤畫布》,  讓學員在學習后, 回到工作崗位馬上應用, 馬上轉化, 馬上見成效。
2門心法,解密復盤底層邏輯
深度解析復盤管理方法背后的底層管理心理學 和組織行為學邏輯,掌握復盤的底層心法,讓 學員在學習操作流程的同時,實現心智的同步 升級。
3大技術,助推復盤效果倍增
引導學員掌握高效復盤的三個底層核心技術:全景式深度復盤技術,經驗萃取復盤技術,基于 ORID 的聚焦匯談技術,在掌握復盤流程的同時,實現核心通用能力的提升,讓復盤操作更加 事半功倍。
4大環節,厘清復盤實操脈絡
深度解析復盤“回顧過程”、“反思分析”、“總結經驗”、“轉化應用”四個操作環節,幫助學員通過 四個環節的系統學習,在工作中形成組織持續迭代的高效管理閉環。
5類場景,復盤應用因地制宜
引導學員將復盤工具結合實際工作靈活應用,在個人復盤、團隊復盤、項目復盤、事件復盤、 問題復盤的不同場景中,均能發揮良好的效果。
 
課程大綱
第一部分:認識復盤——復盤(AAR)的由來與基本原理
一、復盤方法論與底層邏輯
1、 古今中外對復盤的認識與應用
2、 復盤的心理機制:自動化思維與認知重塑
3、 復盤與總結的區別
二、  復盤的價值
1、 復盤是應對 VUCA 時代組織學習,時效化、全員化、顯性化的要求;
2、 復盤是讓組織不斷迭代的思維利器;
3、 復盤是打造組織反思文化提升反思能力的有力抓手
三、  復盤與行動學習 
1、 行動學習的本質——做中學,學中做 
2、 復盤在行動學習中的權重與關鍵作用 
3、 復盤的核心 - 用成功來復制成功 
 
第二部分:復盤(AAR)中經驗萃取的運用 
一、萃取的本質:組織經驗的轉換 
1、SECI 模型——組織經驗的轉換場景
2、 組織內經驗的分布格局——個體層、團體層、組織層
3、 組織經驗運用的策略矩陣
二、  基于關鍵價值鏈的組織經驗萃取價值
1、 從輸入到輸出——費曼學習法在組織內的運用
2、 基于關鍵價值鏈的組織經驗萃取的五類場景
3、 基于關鍵價值鏈的組織經驗萃取的經典流程
三、  實操體驗:利用《組織經驗萃取復盤畫布》體驗萃取流程 
1、STAR 模型在案例關鍵事件還原中的應用設計
2、 經驗萃取成果輸出思維層面、行為層面、工具層面的操作指引
3、《組織經驗萃取復盤畫布》應用后的萃取成果呈現。
 
第三部分:復盤的操作說明
一、  解剖復盤的 4510 法則
1、 復盤的四大環節解讀
2、 復盤的五大心態解讀
3、 復盤的十大要點解讀
二、  復盤流程的底層邏輯
1、U 型理論與復盤的關系
2、 復盤的常見誤區與規避要點
3、 復盤落地的關鍵動作與操作指南
三、復盤過程中的三種角色介紹
1、 如何扮演好復盤發起者的角色
2、 如何扮演好復盤參與者的角色
3、 如何扮演好復盤教練的角色
四、復盤前中后的規則與場域打造
1、 復盤前的場域打造:心理場、行為場、物理場的打造
2、 復盤中的場域打造:高效復盤的 REST 模型
3、 復盤后的場域打造:行為有效落地的 CCTV 場域模型
 
第四部分:全景式深度復盤技術的應用
一、  回顧過程—客觀完整的對已經發生的事項進行回顧是復盤的基礎
1、 審視目標——審視目標設置的合理性與清晰度
2、 評估策略——為達成目標采取策略的有效性分析
3、 衡量結果——系統的衡量結果的好壞
4、 利用 OGSM 工具客觀系統的對行動過程進行回顧
二、反思分析—利用 OEPT 分析模型進行深度反思
1、Opportunity( 機會點 ):  客觀因素導致 的好的結果,作為擴大項                       
2、Experience(經驗點):  主觀因素導 致的好的結果,作為發揚項                   
3、Problem( 問題點 ):  主觀因素導致的 壞的結果,作為改善項 
4、Threaten( 威脅點 ):  客觀因素導致的 壞的結果,作為規避項
三、總結經驗—用成功復制成功
1、 經驗萃取復盤技術在行動學習項目和日常工作中的應用
2、 經驗萃取復盤技術應用的案例分享
四、轉化應用—復盤成果轉化
1、 復盤結果產出的梳理和呈現
2、 如何確保復盤做出的計劃有效落地
五、復盤(AAR)實操體驗
1、 復盤的結構化工具設計與運用體驗
2、 如何掌握復盤工具進行深度復盤
3、 覺察復盤背后的心智模式
4、 問題分析的深度決定了解決問題的高度
5、 實操體驗:利用《全景式深度復盤畫布》,結合案例體驗復盤全流程
 
第五部分:復盤(AAR)的應用場景及示例
1、 個人復盤與團隊復盤的區別
2、 如何進行組織復盤的流程設計
3、 復盤過程中的角色分工與要求
4、 組織運用復盤場景示例
場景一:如何運用復盤打破部門墻
場景二:如何運用復盤推進團隊融合
場景三:如何運用復盤鍛造高績效團隊
場景四:如何運用復盤提升高管教練能力
場景五:如何運用復盤提升管理者領導力
場景六:如何運用復盤夯實文化在基層落地
場景七:如何運用復盤打造群策群力全員決策模式
 
第六部分:ORID 技術在復盤中的應用
一、深入了解 ORID 聚焦式會話法
1、ORID 聚焦式會話法的價值
3、ORID 聚焦式會話法的大腦運行機制
3、ORID 聚焦式會話法的應用場景
二、ORID 聚焦式會話法的問題設置
1、 管理工作中,提問的價值與目的
2、 常用結構化提問的工具導入
3、ORID 聚焦式會話法的應用案例分享
三、實操體驗:運用《ORID 經營分析復盤畫布》進行總結與復盤
 
【授課老師】馬振瑋
四川大學管理碩士、心理學碩士、江西財經大學EMBA
ALA英國國際行動學習協會*
高級企業EAP執行師、CPMP高級項目管理師
組織效能提升教練/行動學習項目專家
 
深度復盤技術

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