管理者如何選人、用人、育人與留人
講師:陳致諺(yan) 瀏覽次數:2561
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
管理者如何人才管理
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者如何人才管理
【課程目標】
使管理者接受新的人力資源管理理念
加強各直線部門與人力資源部門的配合
建立管理者能擔負人才選、育、用、留責任的觀念
使管理者充分掌握人力資源管理的基本概念與實務技巧
建立對人力資源管理的整體系統思維,理解從問題,思路,方法到動作的提升?
【課程學員】后備干部、青年骨干、新晉主管、管理職級的團隊負責人
【課程大綱】
單元一、管理者應具備的管理理念
1、何謂管理?
2、管理者所面對的挑戰
3、從管理者的職責談起
4、管理者風格的自我評量
5、管理者應具備的基本管理態度
6、管理者的十大新能力主張
問題共創:你是如何理解管理及角色的?
問題共創:如何成為卓有成效的管理者?
單元二、誰才是真正的人力資源管理者
1、人力資源管理的整合架構
2、人力資源管理者與非人力資源管理者的角色運作
問題共創:各部門主管在人力資源管理中的作用
3、非人力資源管理者應面對的選、育、用、留、展問題
4、何以所有主管都需參與人力資源管理?
5、非人力資源主管應如何配合人力資源管理部門?
6、非人力資源主管應有的認知與正確的信念
單元三、選才篇︰組織/工作設計與人力規劃
1、對企業愿景與戰略目標的認知
2、組織的經營與運作
-何謂組織?
-組織的基本形態
-組織與崗位的設計/合理化
3、組織發展與人力資源規劃
-掌握生產力,控制人力成本
-人力資源規劃的基本模型架構
-人才爭奪的時代來臨
4、人員需求及招聘計劃
5、企業征才應考慮那些條件
6、管理者在篩選應征者時應有的關鍵要領
-人才招聘的方法與程序
-審視履歷表的要訣
-甄選的工具與方法
-甄選面談的流程
-面談問題與觀察重點
-面談者易犯的錯誤
實務演練:面談內容設計
單元四、育才篇︰有效地部屬培育
1、部屬培育的重要
2、部屬培育的原則
3、培育部屬的種類與依據
-新進人員訓練
-在職訓練、干部訓練
4、部屬培育的作業流程
-如何掌握部屬的培育需求?
-如何協助部屬訂立學習的目標?
-如何擬定部屬的培育計劃?
-如何指導部屬︰OJT法?
-如何檢討部屬培育的成果與進行回饋?
5、部屬偏差學習態度的處理模式
6、如何成為一位優秀的Trainer
實務演練:培訓需求規劃
單元五、用才篇︰績效管理理念的再思惟
1、管理者對績效管理應有的認知
2、用人的準則
-用那些人?
-適才適用、適用適所
3、用人的藝術
-小材大用、大材小用
-多見其長處、少見其短處
-用具有憂患意識的人
-不可或缺的人是企業潛在的危機
-適時的職務調動
-培養明日的主管
-那些主管可以栽培
案例:任用好部屬的藝術與訣竅(身教重于言教、找對人,放對位置,做對事)
工具:診斷員工發展的四個層次
4、主管出缺的處理
5、績效面談與績效改進計劃
問題共創:管理者應如何協助員工擬定績效改進計劃
6、績效面談中管理者的輔導技巧
-有效的輔導技巧一:積極聆聽
-有效的輔導技巧二:解決問題
-有效的輔導技巧三:啟發主人翁責任感
-有效的輔導技巧四:反饋
視頻案例:如何輔導下屬?
單元六、留才篇︰合理的薪酬體系與員工激勵制度
1、員工的工作動機
2、贏得員工忠誠的七大要素
3、處理工作關系的技巧
-基本的人際關系
-如何輔佐上司?
-如何與同級溝通協調?
-如何與部屬相處?
4、如何有效管理部屬?
-管理的藝術
-如何管理資深員工?
-懲罰部屬的要領
-如何處理與員工的沖突?
5、員工職業生涯規劃
案例:雙軌制的員工職涯發展體系
案例:職涯發展體系中管理者應扮演的角色
6、員工晉升與轉崗管理
7、員工離職與因應之道
8知名企業的留人術
-留人的利器-績效考核
-留人的利器-激勵技術
問題共創:管理者應該知道的薪酬與獎金體系
問題共創:管理者應如何落實激勵制度?
【課程總結】--如何復制成功?
總結與自評:提升管理者人力資源管理核心能力的路徑
鐵三角練習:找到另外2個伙伴相互監督后續的管理實踐輸出與能力提升計劃
管理者如何人才管理
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