管理者部屬培育技能訓練
講師：蔡錦 瀏(liu)覽次數(shu)：2555
課程描述INTRODUCTION
管理者部屬培育技能
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
管理者部屬培育技能
課程背景：
企業的管理人員，擔負著承上啟下的團隊管理任務。管理者并非僅憑一己之力就能達成組織績效，而是需要帶領部屬去共同完成團隊目標。在《世界經理人》網站舉辦的權威領導力調研結果中，管理者的“培育并發展他人”能力是管理者59項能力中最弱的一項。如何提高部屬的工作知識、工作技能、工作態度、工作意愿等，讓部屬能夠自動自發的，按照管理者期待的時間、期待的方式提交工作成果，順應瞬息萬變的經營環境，是作為企業中層管理者來說責無旁貸的責任。
管理者部屬培育的痛點
1、缺少培育的手段和方法
2、與其培育部屬做還不如自己做得快
3、教會了徒弟餓死了師傅
4、好不容易教會的部屬跳槽了
5、80、90員工，老員工等的學習意識不足
課程介紹：
本課程是根據研發于*，發展于日本，流行于世界各國的，具有70年成功經驗的面向中層管理者的管理培訓教材MTP（Management Training Program），整合的一門有關管理者如何培育部屬的課程。本課程講述的是管理者在部屬培育的過程中應具備的工作指導能力、部屬激勵能力、部屬的態度、意愿的啟發能力以及管理者與部屬間信賴關系的形成等必備內容，是為提升管理者部屬培育能力，更好的達成組織績效，實現部屬與管理者、組織的共贏及和諧發展的管理課程。
課程宗旨：
提升管理者部屬培育的技能，就是提升部屬的工作知識、工作技能；就是啟發部屬良好、積極、端正的工作態度和工作意愿；就是實現管理者與部屬之間的信賴關系和融洽度；就是提升管理者進行部屬培育方法的定型化和可操作性；就是讓部屬能自動自發的完成工作任務、達成組織績效，進而提升企業的全面競爭力及梳理公司職業化品牌形象。
課程收益：
1、建立正確的部屬培育的觀念和認知；
2、系統掌握部屬培育的方法、技能、手段和工具，并懂得如何運用；
3、掌握部屬培育的行為模式，使用因人而異、因事而異、因不同情境而異的培育方法；
4、建立職場循環式的部屬培育模式，使部屬能力不斷得到提升；
5、在培育中建立與部屬之間的信賴關系，榮辱與共；
6、培養部屬自動自發意愿，按照管理者期待的時間、方法、方式等完成工作任務并不斷自我完善；
7、能使管理者在培育中得到自身的自我啟發和完善；
課程大綱：
第一部分：部屬培育概述
一、何謂部屬培育
1、管理者培育部屬的首要任務
2、部屬培育應考慮的因素
二、部屬培育的必要性
1、企業培育員工的必要性
2、管理者認為培育員工的必要性
3、部屬認為有必要提升自己能力的必要性
三、部屬培育必要性的整合
1、公司、上司以及部屬對培育目標一致的整合
2、公司、上司以及部屬對培育目標不一致的整合
四、部屬培育的效果
1、基于組織、管理者、部屬的培育效果
2、基于培育部屬的效果
1) 培育達成的效果
2) 培育過程的效果
五、部屬培育的責任（游戲）
第二部分：部屬培育的認知
一、部屬培育的應考慮的因素
1、工作所需的條件
1) 知識條件
2) 技能條件
3) 態度條件
4) 緊急性、重要性、未來的可能性
2、部屬所具備的條件
1) 部屬所具備的知識
2) 部屬所具備的技能
3) 部屬所具有的態度
4) 潛在的才能、未來的可能性
5) 其他條件
6) 【工具】工作分配三條件
二、基于三等價原則的部屬培育要點
1、工作職務
2、權限
3、執行責任和結果責任
4、【工具】三等價原則
三、部屬培育中對部屬成熟度的掌握
1、課堂活動：判斷自己的成熟度
2、不同成熟度部屬的診斷方法（【工具】：部屬成熟度診斷工具）
3、成熟度診斷方法的練習
4、不同成熟度應采取的不同培育方式
第三部分：部屬培育的方法
一、培育對象的能力圖解說明
二、社會人的基礎能力
部屬培育的機會與方法（【工具】培育的機會與方法）
1、人事相關管理制度
1) 制度層面的目標管理、輪崗等
2) 考核層面的能力評價、實際業績評價
2、OJT
3、管理者日常進行指導層面
1) 授權
2) 《功能性組織圖》的使用（【工具】功能性組織圖）
3) 職務充實
4) 責任強化
5) 指導和訓練
4、管理者日常的接觸和管理層面
1) 示范
2) 職場會議
3) 報告
5、OFF JT
1) 公司內部的培訓會
2) 公司以外的外部培訓會
3) 各類學習會、沙龍、交流會等
6、自我啟發
1) 喚起員工自動自發的工作意愿
2) 對員工自動自發進行工作的工作意愿的援助
第四部分：部屬培育的程序
1、部屬培育的程序介紹（【工具】部屬培育11步驟）
2、培育方針的制定方法（【工具】培育方針制定表格）
3、工作資格條件的制定方法（【工具】培育方針制定表格）
4、部屬現有能力掌握
5、部屬培育必要點的制定
6、培育計劃的制定
1) 《職場內培育計劃預定表》的制定方法（【工具】：《職場內培育計劃預定表》）
2) 《個別培育計劃表》的制定方法（【工具】：《個別培育計劃表》）
3) 《功能組織圖》在培育中的應用
7、實施培育
8、實施培育的效果評價
1) 效果評價的標準
2) 效果評價的著眼點（【工具】：《效果評價評估表》）
3) 效果不佳的原因
9、輔助指導
1) 再指導
2) 應用指導
3) 追加指導
4) 鼓勵自我提升意愿的自我啟發
10、職務內容的確認和對環境的適應
1) 確認對培育的部屬的職務內容
2) 確認新的職務環境所產生的新的培育需求
11、輔助學習
1) 學習的含義
2) 學習的原則
3) 輔助學習的原則
12、社會人的基礎能力介紹
第五部分：個人能力的培育
一、蓋洛普Q12
二、正確的起步
1、第一印象的重要性
2、【案例研討】入職第一天
3、對新進和轉職人員的對應
4、【工具】《迎接新進人員的方法》
5、【工具】《正確起步查核表》
三、日常的指導
1、（1）企業人的學習
2、（2）OJT介紹
1) 何謂OJT
2) OJT的障礙
3) 【案例研討】如此OJT
4) OJT的機會與方法與“人的行為”、“學習的原則”的一致
5) 工作指導方法的應用
6) 【課堂活動】《工作指導法的應用》
7) 【工具】《工作指導4階段法》
8) 基于工作指導法的工作分解
9) 【工具】《工作分解方法》
10) OJT的特征
11) OJT的限度
3、管理者的意識
1) 管理者的示范
2) 【案例研討】《指導方法》
3) 管理者的反饋
4) 【工具】：BIA積極性反饋
5) 【工具】：BID發展性反饋
6) 【工具】：BEST反饋四步法（描述行為、表達后果、征求意見、著眼未來）
四、自動自發的自我意愿啟發
1) 自我啟發的定義
2) 自我啟發的契機
3) 自我啟發的障礙
4) 【案例研討】《難以晉升的***》
5) 創造自我啟發的環境
6) 管理者的自我啟發
第六部分：日常指導的技巧
1、積極傾聽-耳到嘴到腦到心到
1) 下屬的感受很重要
2) 尊重下屬的想法
3) 重視下屬的付出
4) 【工具】：深度傾聽的3R
2、準確發問-開放封閉啟發誘導
1) 開放式問題
2) 封閉式問題
3) 誘導式問題
4) 【工具】：發問開封誘
第七部分：課程回顧與課程結束
管理者部屬培育技能
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/260328.html
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