課程描述(shu)INTRODUCTION
項目經理的培訓課程
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
項目經理的培訓課程
一、項目管理理念梳理
1、項目管理的基本定義
2、項目特征
3、項目操作與日常運作的區別
4、項目識別事例表
5、項目的分類
6、項目實施的關鍵成功因素
7、做項目的誤區分析(三邊六拍);
8、項目開發過程中失敗的原因分析
9、項目管理
10、目前項目管理現狀
11、項目管理的核心內容
12、項目管理發展的歷史事件
13、項目管理現狀和未來
14、項目管理環境:項目利益相關者
15、進行有效項(xiang)目管理的十條(tiao)指(zhi)導(dao)原則
二、怎樣成為一個成功的項目經理
1、項目管理中的項目經理負責原則2、項目經理要面對的管理問題
3、項目經理的權力來源
4、項目經理的重要職責是扮演隊長兼教練
5、一名合格的項目經理應具備什么條件
6、從技術人員成為項目經理
7、項目經理的職業素質
8、項目經理的發展趨勢:發展好自已的軟技能
9、項目經理提高自身能力的方法
10、一個特殊的項目經理:企業并購的項目式操作
11、成熟的項目經理的四大職業境界
12、通往成熟項目經理之路的六個一工程
13、項目經理的發展趨勢:領導力提升
14、分組(zu)專題研討及講(jiang)師(shi)點評(ping):項目經理的成(cheng)功因素
三、項目經理對項目全流程的控制
1、項目生命周期及全周期管理;
2、從項目立項開始到項目結尾的全流程管理;
3、項目立項;
4、項目立項的有效方法:頭腦風暴法及個人練習
5、項目啟動:項目組要重視項目啟動會(實例分享)
6、項目計劃、分配資源;
1) 定義項目的目標并分解——項目目標制定的SMART原則;
2) 重中之重:任務分解(WBS);
3) 完成任務時間估算;
4) 關鍵路徑;
5) 完成資源計劃(人、財、物等);
6) 項目成本估算;
7) 編制項目進度計劃(里程碑圖-甘特圖);案例分享
8) 項目主計劃文檔;
7、項目實施
項目實施方案的重要性
項目實施過程中職責分工
實施中要跟蹤項目進展;
制定跟蹤制度:定期匯報與隨時檢查;
確定跟蹤指標:進度、預算、質量、工作范圍;
8、項目控制
進度控制;
成本控制
質量控制
控制方式
9、項目變更及要點
項目變更的來源:主管、客戶、市場、政府等;
項目變更控制流程;
項目進展報告。
10、有效地解決項目沖突
沖突的起源;
沖突的類型;
項目沖突處理的原則:息事寧人;
項目團隊員工間的沖突管理
11、項目收尾
項目結束階段的工作;
項目驗收工作的準備;
項目驗收的實施方法;
項目驗收的注意事項;
項目驗收相關問題的解決;
項目評價及后評價報告。
12、項目評價要素及主要內容
13、項目成員評價:
項目成員評價的目的;
項目成員評價標準的確定;
項目成員評價維度設定;
14、項目計劃管理實用模板工具
項目計劃要點
項目總體工作計劃及示例
項目階段工作安排及示例
項目日志的好處
項目動態要點及示例
項目進程報告及示例
項目案例及示例
一個有用的項目工具:商業計劃書
項目管理主流程
項目經理管理條例
項目管理手冊(ce)框架
四、項目經理的溝通技巧
1、看一下信息理解漏斗圖
2、溝通的要素:溝通小案例
3、溝通的方式、種類及要點
4、非語言溝通在溝通中的重要作用:有效的肢體語音
5、常見溝通障礙和消除方式
6、四個象限的項目組員工
7、項目經理與上司主管的有效溝通
8、項目經理面對同仁:怎樣與同級主管相處
9、項目經理的內部溝通:怎樣與下屬員工相處
10、對下屬要掌握好批評的技巧
11、項目經理和項目干系人的溝通策略
12、項目經理解決沖突的有效方法。
13、項目經理跨部門溝通及協作技巧
項目跨部門溝通及協作技巧之一:知己知彼
項目跨部門溝通及協作技巧之二:換位思考
項目跨部門溝通及協作技巧之三:凝聚共識
項目跨部門溝通及協作技巧之四:尊重欣賞
項目跨部門溝通及協作技巧之五:績效分享
項目跨部門溝通及協作技巧之六:明確職責
項目跨部門溝通及協作技巧之七:遵守承諾
項目跨部門溝通及協作技巧之八:專題訪談
14、項目經理溝通中語言的(de)重要幾個字
五、項目管理問題解答、課程小結
1、課程總結:
課程總結:項目及項目管理理念
課程總結:項目經理
課程總結:項目經理對項目全流程控制
課程總結:項目經理溝通技巧
2、學員答疑
3、培訓(xun)后(hou)學員(yuan)行動(dong)計劃
項目經理的培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/259624.html
已(yi)開課時間Have start time
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