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北京門店銷售業績提升培訓

【課程大綱】
顧客購買邏輯與心理分析
1、顧客購買決策邏輯
2、顧客購買心理變化過程(cheng)

一、迎接接近
頭腦風暴：店內沒顧客時導購在干什么？
1、迎接準備：人貨場
2、新老顧客接待技巧
3、接近顧客的時機
4、巧妙站位，引流、截流和分流顧客
現場演練：如何留(liu)住轉一圈就走的顧客？

二、探詢需求
1、如何打開顧客心門——贊美（背后心理學支撐與訓練）
2分析顧客的表層需求與心理需求
3、問什么？——6大問題分類與訓練
4、怎么問？——2分法、3分法提問和*顧問式提問
5、傾聽技巧——怎么聽？
銷售(shou)場(chang)景訓練：”問題”劉太太

三、產品介紹
1、產品推薦的8重境界
2、拉顧客進入使用場景8種方法
3、產品推薦技巧FABE銷售法則和話術
4、產品推薦技巧SPAR銷售法則和話術
現場演練：FABE+SPAR銷售話術和(he)構圖話術

四、顧客體驗
1、為什么顧客不愿意體驗我們的產品
2、營造舒適的體驗環境
3、顧客體驗的服務6步曲
4、顧客體驗時應該注意的細節
案例分享：聽(ting)完導購(gou)員介紹產品后(hou)一言不發的顧客(ke)

五、異議處理
1、顧客異議有哪些表現？
2、產生異議的原因是什么？
3、哪些因素在影響顧客購買？
4、5種常見異議類型
5、消除異議的常用技巧
現場演練：異議處(chu)理(li)話術

六、快速成交
1、顧客成交的障礙
2、成交時機的8大信號
3、常見促單成交的成交
訓(xun)練：成交技巧話術訓(xun)練

七、連帶銷售
1、如何做好連帶銷售
2、連帶銷售成功3步曲
3、連帶銷售的3大時機
4、連帶銷售的6種方法
現(xian)場演(yan)練：連(lian)帶銷售現(xian)場PK

八、收銀送賓
1、確認商品，快速收銀
2、售后細節，溫馨提示
3、建立檔案，完善資料
4、禮(li)貌(mao)送客(ke)，客(ke)情維護

【專家介紹】支建 
   實戰派銷售講師
   職業化訓練專家
   時代光華特聘講師
   北大博(bo)雅縱(zong)橫特聘講師

從事銷售工作十五年，曾歷任金德管業集團、時代光華教育集團銷售經理、渠道經理、大客戶經理、銷售總監等職位。作為銷售精英，參與過上千小型項目、主導過近百個大型項目的銷售和售前，帶領多個營銷團隊取得過輝煌的業績。他擅長將銷售理念、方法在自己的銷售實踐中不斷地深化、細化和完善；形成了一套針對中國市場的系統化、體系化的銷售方法。這些方法經過幾千名客戶經理和項目的錘煉，證明是一套可復制的、高效的、高價值的銷售策略；在對企業的咨詢、培訓與輔導當中，支老師能很好把學員的自我成長和職業發展需要做到有效結合，*程度調動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與個人及企業持續發展聯系起來，使培訓能更符合企業的戰略發展，真正成為“企業第一生產力”。
培訓(xun)風格：以靈活幽默(mo)，鼓勵學員參與為主，注重(zhong)實用性，以“深(shen)(shen)入、深(shen)(shen)刻、深(shen)(shen)遠(yuan)”的理(li)念為多家企業提供咨詢、培訓(xun)服務并獲得(de)廣大學員好評。

支建主講課程：
《互聯網時代下的營銷創新》
《大客戶銷售法寶》
《引爆終端門店銷售業績》
《高效團隊凝聚力》
《做企業最愿(yuan)意培養的員工(gong)》

曾服務過的客戶
東鵬陶(tao)瓷、北(bei)人(ren)股(gu)份(fen)、濟南(nan)聯通、箭(jian)牌衛浴、工(gong)商銀行(xing)(xing)、紅星美凱龍、農(nong)業銀行(xing)(xing)、三星中國(guo)、國(guo)藥集團、我愛我家、歐派集團、好(hao)百年集團、索菲(fei)亞衣柜、可口(kou)可樂營銷分公司、中國(guo)人(ren)壽、北(bei)京移(yi)動、中國(guo)銀行(xing)(xing)、華北(bei)電網、南(nan)方電網、鴻嘉華電視(shi)購物、河(he)南(nan)網通、達利園(yuan)、美的(de)集團、錫業股(gu)份(fen)、大(da)眾汽車(che)等數百家企業

北京門店銷售業績提升培訓