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通信項目管理課程

一、課程目標：
本課程詳細介紹了通信項目管理的意義、職責、建立過程和方法，通信項目管理工作的通用工具和模版，協調管理群體項目和培養建設項目經理隊伍，提高通信項目管理人員效率的過程與方法；
了解建立與建設通信項目管理的過程和方法；
掌握項目管理的通用過程、工具和模版；
掌握培養、建設和支持項目經理的通用過程與方法；
學習并理解通信項目管理的價值；
學會將項目管理理論知識運用到實際通信工程建設中去；
學習項目管理制度常用的籌備方法、建立步驟以及流程規劃與設計；
理解怎樣認知和應付關于對項目管理接受性方面的障礙；
學習項目管理關鍵性概念的介紹和討論；
獲得建立項目管理要用到的重要政策文件、模板和指導文件；
獲得(de)講師唐中印多年的通信項目管(guan)理經驗(yan)和PMO建設咨詢經驗(yan)；

二、課程特點：
課程穿插經典的企業案例，并以開放式研討的方式，讓學員充分的理解項目管理如何實施和運作，提升項目人員的項目管理意識，提高項目經理的實際運作能力。
通過課堂互動、情景模擬和小組討論增強學員的理解，課程生動活潑。
課程的設置旨在為學員提供一套清晰完整的多項目管理體系，行之有效的項目管理工作方法。
眾多(duo)工具、模版和流程的(de)集中呈現(xian)，將為學員鋪陳一幅成(cheng)功管(guan)理(li)多(duo)項目及組合項目的(de)全(quan)景畫卷。

三、課程對象：
通信項目管理經理、大項目管理者、組合項目管理者；
通信工程項目經理、PMO經理、項目總監；
通信公司副總(zong)、總(zong)經(jing)理以及(ji)職(zhi)能部門負責(ze)人。

四、課程大綱
第一天上午如何成為優秀的項目管理者
1、課程相關介紹和準備
2、課程學員分組和制度建設
3、優秀項目經理的條件
4、沙盤練習：
1、測試一下你的邏輯力（30分鐘）
2、填數字游戲（30分鐘）
5、優秀項目經理的職責
6、優秀項目經理每天都在做什么？
7、通信工程項目管理者每天需要做什么？
討論：如何成為一個優秀的項目經理
1、項目的定義、特征及其應用？
2、通信項目的特點及其應用？
2、項目成敗的制約因素及通信項目成敗的常見因素？
3、項目的過程及生命周期及通信項目的生命周期？
4、項目的組織類型及通信公司常見的組織類型？
討論：你(ni)認為那(nei)種(zhong)組織對你(ni)最適合？

第一天下午項目的啟動
1、誰是項目干系人及通信工程常見的項目干系人？
2、為什么要認識項目干系人？
3、識別干系人的方法能那些？
3、確定項目的主要干系人及通信工程常見的項目主要干系人?
4、如何管理干系人需求及通信管理人員如何管理干系人需求？
5、為什么要確定目標？
6、需求、期望、成果與目標的關系？
7、項目啟動工作沙盤模擬實戰
7.1需求分析技巧
7.2對非功能性需求的把握
7.3項目可行性分析、成本效益分析關鍵點
7.4SWOT分析/練習
7.5項目經理的挑選以及項目章程的制定
7.6”光環響應“討論
7.7關于溝通的價值
8、沙盤模擬實戰二：項目粗估與制定章程
討論：如何定義、設置項目(mu)成果與目(mu)標？

第二天上午規劃項目之項目范圍
1、怎么定義項目范圍和通信工程需要定義項目范圍嗎？
2、WBS定義范圍舉例？
3、項目范圍定義的注意事項
4、規范工作沙盤模擬實戰
4.1項目范圍說明書范例分析與練習
4.2WBS分解范例與練習
4.3如何利用Project來實現WBS分解
討(tao)論：項目建(jian)完后的范圍與最初項目范圍是否一致(zhi)？

第二天下午規劃項目之進度規劃
1、只做一定要做的事--進度規劃原則
2、如何確定通信工程最適合的活動工序？
3、如何確定通信工程最適合的活動資源
4、如何平衡進度時間安排
5、如何找出進度風險？
6、如何優化進度
7、進度規劃沙盤練習：
7.1網絡圖制定與分析
7.2用project2010進行進度計劃制定與分析
討(tao)論(lun)：你是(shi)否做(zuo)過詳細(xi)的進(jin)度(du)計劃，作為項目(mu)管理者(zhe)，進(jin)度(du)計劃是(shi)否應該由你來做(zuo)？

第二天下午規劃項目之成本管理
1、如何估算投資成本
2、如何判斷所花錢的合理
3、如何做好“錢”的控制？
4、成本沙盤練習：
4.1資源計劃范例
4.2項目成本預算制定與分析
討論：為(wei)什么日常項目管理(li)工作中，我(wo)們多數沒用掙值分(fen)(fen)析的原因？以(yi)及如何(he)利用工具來實現掙值分(fen)(fen)析

第二天下午規劃項目之質量要求
1、究竟需要達到什么標準以及通信行業的標準有那些？
2、如何達到客戶質量要求及設計評審時我們需要關注什么？
3、如何確定是否達到要求？
討論：質量成本是否應該算到成本管理之中？
4、規劃項目之項目實施規則
1、項目實施規則如何制定
2、項目實施規則有那些？
3、人力資源規劃有那些？
討論：你實際工作中做過(guo)實施規則嗎？

第三天上午規劃項目之風險識別
1、為什么要進行風險管理和通信工程常見的風險
3、如何確定那些風險重要
4、如何控制風險
5、沙盤練習：
制定項目的風險登記冊
討論：為什(shen)么我們不進行所有風(feng)險的預防？

第三天下午項目執行之團隊建設
1、理解個人與團隊目標的不同？
2、如何進行團隊成員合理分工？
3、如何建設項目團隊？
4、通信工程項目團隊如何建設？
5、如何考核與激勵團隊成員？
5、沙盤練習：
建立組織的人力資源替換機制解決資源沖突
討(tao)論：進行團隊(dui)建(jian)設的有效方式(shi)有那些？

第四天上午項目執行之執行那些事兒？
1、項目經理執行期間的事兒？
2、執行的“5W4H”原則
3、如何進行項目跟蹤及通信工程如何進行跟蹤？
4、重視項目過程文檔管理
5、如何解決項目的偏差？
6、沙盤練習：
關于人性案例的思(si)考？

第四天上午項目收尾之驗收前的事兒？
1、確定驗收標準？
2、準備項目完工文檔？
3、為什么要重視項目的自驗？
4、總結項目經驗教訓
5、重新評估項目團隊成員
6、沙盤練習：
制定你所從事行業的項目的驗收清單列表
討論：為什么要重新評估項目團隊(dui)成員

第四天下午項目收尾之終驗
1、項目驗收分為幾個階段以及通信工程常見的驗收階段有那些？
2、了解終驗專家組成員及要求
3、如何準備終驗PPT匯報內容
4、終驗的其他注意事項
5、終驗你認為是做什么的？
6、討論：
項目終(zhong)驗完成后，是否需(xu)要做項目總結，為什么？

第五天到第六天項目知識綜合案例沙盤演練

第五天項目規劃案例
1、案例背景介紹及沙盤演練規則
2、各小組團隊選舉項目經理
3、項目經理制定各小組成員責任
4、各團隊成員制定項目管理計劃（進度、成本、風險、人力資源）
5、各項目管(guan)理計劃評價(jia)效果評價(jia)

第六天上午項目執行案例
1、項目執行問題介紹
2、各小組隨機抽取項目執行問題
3、各小組分析和制定項目問題解決方案
4、評比項目執行措施
5、項目溝通沙盤案例分析
6、項目經理職業(ye)形象案(an)例分析

第六天下午項目收尾案例
1、項目收尾問題介紹
2、項目管理文檔標準模塊編制
3、項目驗收模擬沙盤演練
4、項目總結回顧
5、項目管理理論考試
6、項目管理成績考評
7、項目管理如何進行繼續教育
8、整個課程總結。

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