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中國企業培訓講師
《基層領導的六大管理技能提升》
 
講師(shi):王(wang)群祥 瀏覽次數:2548

課程描(miao)述INTRODUCTION

基層領導的管理技能提升

· 一線員工· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:王群祥    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

基層領導的管理技能提升

課程受眾:基層(ceng)管理人員(yuan)、儲備(bei)干部

課程背景:
   企業的基層管理者,都是在一線帶團隊的基層干部,多是由于業績突出而被提拔上來的,原來在業務崗位干得不錯,擁有過硬的專業技術和良好的職業素養。但是,提拔到管理崗位后,很多基層干部因為缺乏管理經驗,而不懂如何帶團隊,導致團隊業績差,領導滿意度低,原本是優秀員工,現在卻成了不合格的干部,有的甚至因此而被辭退,造成企業與個人雙輸的后果。
   出現以上情況,多是因為崗位任職培訓做是不到位,沒有幫助新任管理者實現角色轉換,因為一線基層管理者提職后必須面對以下問題:
-原來只要管好自己,現在要帶好一只隊伍;
-原來只負責一件事或一類事,現在不僅要做事,還要管人;
-原來只是聽指揮,強執行即可,現在需要多思考,做決策;
-基層團隊是公司最小的團隊單元,工作忙沒有時間思考管理問題。
   新問題(ti)的(de)出現容易讓一線管理(li)(li)(li)者(zhe)手忙腳亂(luan),因此,引導(dao)并幫助基層管理(li)(li)(li)者(zhe)正確認知(zhi)、準確定(ding)位自己的(de)角色,指導(dao)他們提升必備的(de)管理(li)(li)(li)技能,是企業應當為一線管理(li)(li)(li)者(zhe)準備的(de)必修課(ke)。 

課程收獲:
讓一線管理人員
1、了解管理的核心要點,從而抓住管理中主要矛盾
2、了解從優秀員工到優秀管理者使命變化
3、認知自己對上級、下級、同級分別應當扮演什么角色
4、掌(zhang)握組織(zhi)、指揮(hui)、檢查、控制(zhi)、溝(gou)通的基本工作(zuo)方法

課程大綱:
一、基層管理者的角色認知

1、管理與管理者的概念
2、由業務到管理的321蛻變
-轉變三個角色,承擔兩個責任,實現一次跨躍
-業務與管理工作點線面差異
3、任務達成六項能力與六個角色
-任務執行能力與戰略執行官
-管理指揮能力與戰場指揮官
-工作監督能力與工作檢查官
-員工培養能力與技術教練員
-團隊協調能力與賽場裁判員
-平行協作能力與團隊助(zhu)功手

二、如何當好戰略執行官,提高任務執行能力 
1、認知戰略執行官角色
互動:給優秀員工畫像
2、當好戰略執行的前提——正三觀
-戰略觀、全局觀、服從觀
3、與上級緊密配合的3+3原則
-做到三個了解
-滿足三個需要
案例:馬云的得力助手
4、任務執行的四步曲
-如何認領指標:多作方案思考,少做指標談判
-如何傳達貫徹:正確解讀、科學組織、合理部署、執行到位
-如何請示問題:不擅作主張、不推卸責任、不臨時逼宮
-如何反饋結果:反饋的兩個定律與四字訣
測試:如何掌握每個人優勢(shi)(團隊角色測試)

三、如何當好戰場指揮官提,提高員工積極性 
1、員工主動工作的動機分析(5個W)
小組討論:996背后的動因是什么?
2、目標的力量
-指揮官的首要職責——培養員工的目標感
-目標的價值與設定原則(SMART原則)
-目標分解的方法(8字要領)
-目標與計劃的關系
互動話題:如何幫小王減肥(啟發目標思維)
游戲互動:擊掌速度挑戰(體驗指標分解策略)
3、無法回避的利益驅動
-利益分配的原則
-怎樣理解公平
4、成就驅動的方法
-成就驅動力的來源——反饋
-回顧與表揚的作用
-表揚的五項基本原則
故事:一條腿的鴨子、陶行之的四塊糖
現場練習:一分鐘表揚法
5、成就驅動的重要保障——工作授權
-工作授權的五大障礙
-合理授權三步曲
-工作授權的四個層次與3R法則
案例:孔明的錦囊、丙吉問牛
測(ce)試(shi):測(ce)測(ce)你的授權(quan)水(shui)平

四、如何當好工作檢查官,提高員工執行力
1、為什么要進行工作檢查?
案例分析:4000萬的業務是如何流產的
2、工作檢查的時機和要點(3+3)
-工作檢查中的三個關鍵點
-工作檢查的三個回頭后看
3、工作檢查的方法與步驟
-明確做事標準與犯錯成本
-問題不能避諱
-結果跟進的價值
-用檢查結果塑造文化
互動體驗:知識的詛咒
案例討(tao)論:一顆煙頭兒的(de)價(jia)值

五、如何做好技術教練員,提升員工勝任力
1、教練的時機分析
-職場中的四類人
2、工作技能教練四部曲
-編、教、練、化
3、事件教練方法
-啟發思考——六問法
-啟發責任——避免背下屬的猴子
4、教練員的三個層級
-培養勝任員工
-培訓業務骨干
-培養基層領導
課堂練(lian)習:根據不同(tong)情景選(xuan)擇(ze)相應的教練(lian)方(fang)法

六、如何做好賽場裁判員,增加團隊凝聚力
1、裁判員的職責
-執行企業規章
-制定內部規則
-評價下屬業績
-維護團隊團結
小組討論:三個和尚沒水喝的問題如何解決?
2、制度管理與文化引導的不同的階段
-儒家與法家的理念碰撞
-制度的熱爐效應
3、裁判員的出手時機與易犯錯誤
-四個時機與三種錯誤
4、如何引入良(liang)性競爭機制(zhi)

七、如何做好團隊助攻手,提高部門之間協作性
1、助攻手的角色認知
視頻案例分析《*助攻手——詹姆斯》
2、部門間工作配合的障礙
-利益競爭
-個人英雄主義
-溝通不到位
分析水平溝通的三種形式
3、如何提高部門之間的配合度
-前提:具備三個意識
-溝通:達到三個目的,實現七級浮屠
-協作:做到五多五少
案例分析:這是誰的責任?
課程總結

基層領導的管理技能提升


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