課程描述INTRODUCTION
工作匯報表達技巧
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報表達技巧
課程背景:
武訓說:“只會干,不會說—傻把式!只會說,不會干—假把式!既會干,又會說—真把式!”
當今領導說:“卓越的管理人才應該具備‘三能’:工作能干、坐下能寫、站起能說!”
“工作匯報”是從上班第一天起就躲不開的一項關鍵任務,無論作為職場達人,還是管理精英,不僅要能做出業績,還要善于匯報業績,這樣才能真正體現績效表現,爭取更多的支持和資源。但研究調查顯示,多數人最恐懼的恰恰就是當眾講話,對死亡的恐懼程度也只能排第二位。如果您能干十分,匯報時卻只能說出五分,豈不相當郁悶?對下面的場景您是否似曾相識?
匯報演講時丟三落四、條理不清……
匯報內容豐富,卻迷失了重點……
因業績目標沒打成,匯報成了做檢討……
由于情緒緊張,導致聲調顫抖甚至語無倫次……
毋庸置疑,工作匯報的技能已經成為一項必備的職業化能力!
如何在準備匯報時就做到知己知彼,扣準領導的興趣點?怎樣一開場就先聲奪人,而且能吊起聽眾的胃口?怎樣使匯報的內容論點清晰、論據充分、論證有理?怎樣使結束簡潔有力?怎樣通過匯報給領導留下深刻印象?又如何應對匯報現場發生的種種狀況?如果沒有PPT, 如何同樣能完成出彩的匯報?
老師通過效果(guo)落地的訓練和輔導,就可以幫您輕松成為工作匯(hui)報達人,抓住領(ling)導關注點(dian)(dian),緊扣工作側重點(dian)(dian),凸現自己閃光點(dian)(dian)。不僅干得好(hao),更能說得好(hao)!
課程目標:
當完成此課程后,您將可以:
1、了解到工作匯報的特點、規范和常犯錯誤
2、認識到職場中工作匯報的巨大價值
3、厘清工作匯報的整體思路,建立以匯報對象的需求為導向的意識
4、掌握金字塔原理及其他結構模型的使用,學會搭建工作匯報的邏輯結構,完成至少1個結構完整、邏輯清晰的正式匯報文稿的大綱
5、學會在1分鐘以內的“電梯時間”有效完成匯報
6、學會開場、結尾以及用案例來講故事的內容呈現技法
7、掌握匯報呈現的表達(da)技巧(qiao)以及應對(dui)匯報現場常見問題的對(dui)策
課程特色:
1、不僅限于匯報現場表達技巧的教授,更從內容設計和邏輯結構的根本環節上提升工作匯報的質量
2、作為一門技能訓練課,大量扎實的課堂演練確保了培訓效果的落地,使學員不僅知道,而且能夠做到
3、提供(gong)了(le)視頻/文字范例、工具模板
授課方式:知識及(ji)案(an)例講解(jie)40%;演練及(ji)輔導(dao)40%;范(fan)例展示10%;案(an)例研討10%
課程材料:PPT課件(jian)+學員(yuan)講義
課程大綱:
導入:
1、破冰游戲—“傳包達意”
2、我們對工作匯報認識的誤區
3、上級比較煩的下屬匯報問題
4、我們常遇到的口頭匯報的困惑
情景(jing)模(mo)擬:“電梯匯報演講”的(de)“七步成(cheng)詩”句(ju)型
一、六脈神劍之第一劍—認識工作匯報的巨大價值
1、為什么20%的匯報影響著80%的工作績效
2、哪5項內容需要主動匯報
3、怎(zen)樣帶著解(jie)決(jue)方案向領(ling)導匯報
二、六脈神劍之第二劍—厘清工作匯報的整體思路
1、工作匯報的常見類型
2、相對正式的匯報式演講的特點
3、要做匯報呈現先問自己四個問題
1)對象:了解對象最要緊
2)主題:聚焦主題不簡單
3)目標:目標明確很重要
4)范圍:界(jie)定(ding)范圍有講究
三、六脈神劍之第三劍—搭建工作匯報的邏輯結構
1、金字塔原理的4個基本特點
1)結論先行
2)上下對應
3)分類清晰
4)排序邏輯
案例講解:揭秘《我是歌手》節目“汪涵救場”臺詞背后邏輯
范例展示:麥肯錫匯報PPT/華為匯報PPT
課堂練習:致雪莉的一封信
案例講解:“小李的困惑”—如何突出重點地匯報?
范例展示:學會用MECE原則做分類匯報
情景模擬:恰當確定匯報的次序
2、匯報邏輯的核心原則—利他性
案例講解:“控制猴”試驗
3、結構化的步驟
1)搭框架
2)填模塊
3)排順序
范例展示:
“2W1H”模型
“PRM”模型
8種排序方式
課堂練習:完成匯(hui)報呈現的結構(gou)圖并發表
四、六脈神劍之第四劍—設計工作匯報的內容呈現
1、怎樣把故事講精彩
1)設置案例的作用
2)案例不當的5個常見問題
3)選擇案例的7個標準
4)案例的呈現方式
案例講解:從“樹上有幾只鳥” 到“貓咬人”
視頻播放:《我是演說家》*演講
課堂演練:
“龜兔賽跑”故事新編
學員實際案例講述
2、匯報呈現的題目包裝
1)主題的界定和設計
2)題目的潤色
范例展示:讓你眼前一亮的題目包裝
3、開場白該怎么講
1)失敗開場白的表現
2)開場白的作用
范例展示:開場白的經典方式
課堂演練:經典開場5步
4、主體該怎么展開
1)自上而下提問/回答—以你的論據支持你的觀點
案例講解:
大陸女童香港街頭便溺
地震帶來巨大災害
課堂練習:“*MO系統能夠滿足客戶管理的全部需求”
2)自下而上總結/概括—消除沒有內容的主題句
課堂練習:
概括文章標題—高房價
概括主題句—維護手機客戶的利益/西安市場份額
3)匯報的邏輯要踩著領導的心
案例講解:年度工作匯報
4)讓圖表幫助你說話
5、結尾該怎么總結
1)失敗結尾的表現
2)結尾的作用
案例講解:結尾的經典方式
課堂演(yan)練:結束(shu)語怎(zen)樣繞梁(liang)三日
五、六脈神劍之第五劍—提升匯報呈現的表達技巧
1、情緒的調控
1)怎樣認識緊張
2)應對緊張的10個妙招
小組討論:演講者如何緩解緊張情緒
2、聲音的運用
1)音量多大算合適
2)怎樣吐字才清晰
3)語速如何把握
5)音韻如何搭配
6)聲調如何變化
3、語言的運用
1)基本要求
2)高階要求
課堂演練:小組PK賽
4、非語言交流
1)衣著儀表
2)姿態動作
3)站位、走位與“三重視野”
4)手勢的高度/幅度/力度
5)目光接觸
課堂演練:走位及手勢練習
5、情(qing)感的表現
六、六脈神劍之第六劍—加強匯報呈現的現場控制
1、有效使用現場設備
1)不同類型麥克風的使用訣竅
2)投影儀的使用要點
3)重要匯報稿需準備的3個版本
4)播放PPT演示時的技巧
5)PPT激光筆的使用訣竅
6)無PPT條件下可使用的工具及策略
2、合理控制匯報時間
3、從容回答領導提問
小組研討:
情境1:聽眾遲到了怎么辦?
情境2:演講超過了預計匯報時間怎么辦?/演講過程中被要求提前結束怎么辦?
情境3:比預計匯報時間提前講完了怎么辦?
情境4:臨時讓壓縮匯報怎么辦?
情境5:你演講時,聽眾都低著頭不看你怎么辦?
情境6:演講過程中PPT突然(ran)無法(fa)播放(fang)怎么辦?
七、實戰演練工作坊
1、組內演講練習及老師輔導
2、匯報演講上臺展示
3、學員集體評議
4、講師點評及建議
5、再次“回爐(lu)” 訓練
總結
1、要點回顧
2、作業布置
3、收獲分享
工作匯報表達技巧
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