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中層管理者培訓內容

    《中層干部的自我管理》課程綱要
    課程背景
    1、中層是企業的“中堅”，如何才能真正的成為企業的中堅力量？
    2、中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？
    3、管理需要理論、方法、經驗，如何更好的融合、領悟提高？
    4、西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協調平衡？
    5、本次課程全面(mian)為你(ni)解決這些難題(ti) ！

    課程收益:
    1、全面、系統的學習管理的全過程，統一觀念、達成共識、激發活力；
    2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，*限度地發揮綜合實力；
    3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；
    4、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；
    5、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；
    6、學習有效提升執行力的方法；
    7、全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情；
    8、學習掌握日常(chang)管理應用技巧(qiao)。

    課程特色:
    1、理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；
    2、操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的
    3、生動(dong)活潑：理論(lun)分析(xi)(xi)、案(an)例討論(lun)、實(shi)例分析(xi)(xi)、角色扮演、培訓(xun)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xun)形式(shi)，在輕松(song)愉快的環(huan)境(jing)中得到提升(sheng)。

    授課方式：內容講述(shu)、案例分析、游戲(xi)互(hu)動、討論點(dian)評(ping)、情景演練

    課程大綱:
    第一部分：中層主管的角色與職責、能力與要求
    1、中基層主管的角色定位
    2、優秀主管必須具備的九大工作意識
    3、日常管理容易陷入的八大誤區
    4、主管應具備哪些管理能力
    5、主管人員常犯的八種錯誤
    6、主管管理的三項基本原則
    7、管理人員應具備的涵養
    8、成功管理人員的八項準則
    9、認識你的IQ、EQ、AQ
    10、管理人員的類型分析
    第二部分：培養中層干部的組織與工作目標達成能力
    1、管理人員的五項功能
    2、RESPONSIBILITY
    3、目標如何來實現
    4、從目標到計劃
    5、從計劃----到實施
    6、計劃的實施與跟進
    7、計劃的實施與跟進
    8、授權的十大原則與步驟
    第三部分、培養自己和下屬的責任意識與職業行為素養
    1、責任心缺失
    2、跨國外企對員工的十大行為要求
    3、職業意識---職業、敬業、專業
    4、奉獻與獲取
    第四部分：有效溝通---管理的核心能力
    1、認識溝通
    2、傾聽是溝通最重要的技巧
    3、表達技巧—有效的傳達
    4、與人溝通的原則和正確的心態
    5、如何與員工建立相互依賴的關系
    6、沖突管理
    7、團隊精神
    8、團隊精神
    9、卓越團隊的精神元素分析
    第五部分：員工的培養與激勵---成為教練性主管
    1、員工心態培訓
    2、中高層對培訓的看法，不同觀念不同結果
    3、員工表現不良的原因
    4、上司在培訓上應負的職責
    5、培養人才的重要性
    6、如何做好教育訓練—訓練四步驟
    7、培訓下屬應有的態度
    8、OJT訓練的五個基本原則
    9、卓越的指導藝術—五個重點
    第六部分：發掘問題與解決問題——分析與改善能力培養
    1、處理方法-“問題—解決”程序
    2、發掘問題—把問題看作成一座冰山
    3、5Why的分布層次
    4、方法分析
    ※柏拉圖法
    ※因果圖法
    ※5W2H法
    ※頭腦風暴法
    ※PDCA管理循環
    ※Swot分析法
    ※思維導圖分析法
    第七部分：時間管理
    1、為什么要管理時間
    2、時間管理的目標
    3、時間四象限工作性質分析
    4、時間管理的三個原則
    5、時間管理的幾個策略
    第八部分：壓力管理應用
    1、認識自我的抗壓類型
    2、認識壓力的分類
    3、抗壓還是疏導
    4、基于現實的抗壓
    5、基于生理的抗壓

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