《問題分析與解決》課程綱要
講師：王(wang)達(da)峰 瀏覽次數：2546
課程(cheng)描述INTRODUCTION
問題分析與解決課程綱要
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
問題分析與解決課程綱要
課程背景
現今社會，問題總是充斥著我們的生活和工作的方方面面。找不到問題解決的出路、不能對癥下藥等種種伴隨問題而來的煩惱，讓我們漸漸迷失了方向，影響能力的發揮。追其根本會發現，找到問題背后的邏輯、強化邏輯思維是我們沖破一切障礙的有力武器。因此針對邏輯思維能力的訓練近年來被廣泛的重視。邏輯思維能力訓練不僅能讓人走出傳統思維的誤區，轉變思維方式，而且也能促進個體工作中的應變與創新能力的發揮。
本課程屬于結構化導向的邏輯思維訓練課程，以工具方法、全真案例和強化練習相結合的方式，使學員有效掌握解決問題導向的思維模式，有效減少生活和工作中的種種困惑，重塑生活態度，提升工作效率！
課程對象
中層管理者、部門主管、核心崗位管理者
課程收益
1、使學員學會如何在短期內迅速掌握解決問題的方法；
2、啟發學員的邏輯思維，使其在生活中形成邏輯思維的各種技巧；
3、通過工具傳授和大量的情景練習，幫助學員強化邏輯思維能力。
課程綱要
第一篇問題解決體驗
1、管理中的思維霧區
－不要把現象當成問題
－不要把假設當成結論
經典案例：誰喝水？誰養斑馬？
案例總結：問題解決的三要素
問題解決體驗：用邏輯解決生活問題
工具講解：問題分析樹
問題解決基礎：用金字塔原理思考和表達
－信息分類——讓客戶輕松記憶信息
－運用短句——讓客戶獲得完整信息
－中心思想——讓客戶直接了解觀點
－邏輯推理——讓客戶充分理解原因
－MECE——讓結論充分可靠、無懈可擊
第二篇邏輯分析 ——線性呈現與理性規劃
1、思維導圖與知識壓縮技術
－思維導圖的基本知識
－一本書壓縮成一句話，一段話壓縮成一個詞
－通過思維導圖讀取大段信息
2、大腦的使用——左腦與右腦
－大腦的運作方式
－感性與理性
－記憶與理解
－思考與呈現
案例驗證體驗
－ME-MAP：用最熟悉的素材練習金字塔原理
－信息重組：用金字塔原理練習邏輯表達
第三篇邏輯思維技術——問題解決導向的思維
1、重要的不是答案，而是找到答案的方法
－邏輯思維訓練1：形成假設
－邏輯思維訓練2：第一次MECE
－邏輯思維訓練3：驗證假設
－邏輯思維訓練4：第二次MECE
2、找到關鍵原因還需要提出真正能解決問題的方法
3、MECE的關鍵原則與誤區
－完全窮盡，彼此獨立
－MECE原則與魚骨圖應用
－像顧問一樣思考，像咨詢一樣管理
第四篇問題析與創新思考應用強化訓練
實景應用訓練1：問題界定-是癥狀還是原因
實景應用訓練2：方案解決-是假設還是結論
邏輯思維步驟總結：
－問題假設
－一次MECE分析
－以事實為依據,驗證假設
－二次MECE分析
總結解決方案
－“對標學習”,提升方案驗證能力
全真案例訓練：用邏輯解決問題
－員工流失率居高不下？
－員工流失率如何分析？
－中山路x 服裝店為何不盈利？
－你會給**機場哪些發展建議？
問題分析與解決課程綱要
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