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*體系

課程背景
   當90后(hou)員工(gong)日漸(jian)成(cheng)為企(qi)業的(de)(de)主力(li)時，由(you)于冰山之下的(de)(de)代際差(cha)異，作(zuo)為管(guan)(guan)理(li)層，我們面臨(lin)著三大挑(tiao)戰(zhan)：正在喪失的(de)(de)權威、被清零的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)自(zi)信、控制與對話(hua)之爭。以前的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)方(fang)法受到了挑(tiao)戰(zhan)，不恰(qia)當的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)方(fang)式導致用工(gong)荒(huang)。怎么辦？終結(jie)“戰(zhan)爭”、促(cu)進代際和(he)諧(xie)的(de)(de)關鍵，是從(cong)制度和(he)文化上賦予年輕人(ren)應有的(de)(de)話(hua)語空(kong)間(jian)和(he)自(zi)主權力(li)，加強雙方(fang)之間(jian)的(de)(de)對話(hua)，將(jiang)彼此之間(jian)的(de)(de)較(jiao)量關系轉化為合作(zuo)關系。而這尤(you)其(qi)(qi)需要(yao)主流社會(hui)中的(de)(de)成(cheng)人(ren)們---企(qi)業中的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)層，放下權威者的(de)(de)架子，將(jiang)年輕人(ren)從(cong)“異類”的(de)(de)偏見中解放出來，將(jiang)其(qi)(qi)視為值得自(zi)己學習(xi)(xi)與合作(zuo)的(de)(de)先行者。本課程(cheng)帶領大家從(cong)心(xin)(xin)理(li)學的(de)(de)角(jiao)度解讀90后(hou)心(xin)(xin)理(li)特點及(ji)其(qi)(qi)形成(cheng)原因，學習(xi)(xi)八(ba)大策(ce)略對90后(hou)進行有效管(guan)(guan)理(li)。

課程收益
1、了解90后的心理特點
2、了解90后心理特征形成的深層原因
3、掌握有效管理90后的8大策略
4、掌握(wo)幫90后的緩壓(ya)方法

課程大綱
第一節：90后，一場前所未有的代際戰爭
一、我們正在喪失的權威
二、控制與對話之爭
1、本田深陷“停工門”
2、富士康跳樓事件頻發
3、中國沿海多地用工荒
三、冰山之下的代際差異

第二節：輕管理模式---止息代際戰爭的秘笈
一、管理策略一：贏得90后的尊重
二、管理策略二：輕管理模式---一招三式
1、軟化沖突
2、淡化權威
3、強化邊界
三、管理策略三：微時代微溝通
1、迎合習慣
2、渠道變革
3、善用情景
四、管理策略四：員工再加工
1、有心有法，疏導轉化
2、工作首日管理
3、處理好高期望值
4、“準父母”式管理
5、日事日畢，規范管理
五、管理策略五：和而不同
1、存威立信，重在梳理
2、對人不對事
3、規則是不可碰觸的底線
六、管理策略六：有效的自我管理
1、善用團隊
2、戰略思考
3、優化節奏
七、管理策略七：跨越鴻溝
1、清除障礙，以心換心
2、減少噪音，讓溝通通暢起來
3、融入組織體系
（1）建立心理契約
八、管理策略八：管理夢想
1、與彼所求，以彼節奏
2、參與是*的認可
3、用薪也要用心的激勵(li)

第三節：與90后的溝通技巧
一、高效溝通五要素
二、忌用“但是”
三、先跟后帶，化解分歧
四、內感官的配合技巧

第四節：幫90后緩壓技巧
一、做他們的貴人
二、引導他們做職業規劃
三、壓力管理四步策略

結束語：仁者：行有不得，反求諸己。

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